Обробка відшкодування: час обробки.
Зміст статті
Відкриття вашого особистого облікового запису на Aliexpresви знайшли напис у статусі порядку - «обробка компенсації», що викликає у вас певну напругу та численні питання?
Або ви очікуєте повернення коштів і більше одного разу перевіряли статус останнього замовлення, але воно залишається незмінним, але гроші не повертаються?
Що означає "компенсація обробки" Aliexpress,це довгий процес і як дізнатися на якому етапі компенсації ваше замовлення? Як речі повернути гроші покупцеві Аліенскрес? Розглянемо це у статті.
Відшкодування Aliexpress: Що це означає, скільки буде чекати повернення коштів?
- На Aliexpressможе бути багато різних статусів замовлень. Однак лише один збентежений новими покупцями. Цей статус є "компенсацією обробки".
- Деякі користувачі починають турбуватися про те, що сталася якась помилка, і тому статус "замовлення, як очікується, підтвердить".
- Користувач починає підозрювати ресурс Аліенскресабо конкретний продавець у шахрайстві. Скажімо, пакет взагалі не буде утворюватися, оскільки продавець - це обманщик. Але ви не повинні турбуватися про це.
Компенсація Aliexpress: Що це означає
Зробити перше замовлення для Aliexpress, Прочитайте інструкції щодо реєстрації http://activites.aliexpress.com/en/users_guide.php?spm\u003d2114.11020108.1000001.3.baq95h , пошук товарів, оплати та доставки на офіційному веб -сайті тут або прочитайте статтю "Як зареєструватися на Aliexpress на російській мові та розміщувати замовлення" на нашому сайті.
Це найімовірніші причини набуття такого статусу:
- Всесвітня торгова платформа надає китайським продавцям можливість розвивати свій бізнес, а клієнти з усієї планети -користуються високоякісними товарами, придбаними за конкурентною ціною.
- Таким чином, послуга безпосередньо не бере участі в транзакціях між продавцями та покупцями, а виступає їх посередником.
- Коли покупець складає замовлення і платить, кошти не приходять миттєво до продавця. Виплата замовлення продавцю надходить після зміни статусу замовлення для Aliexpressна "Завершено".
- Сам факт формування та оправки пошти за правилами Aliexpress Недостатньо для переказу грошей з покупця на рахунок продавця. У цей проміжний період отримані кошти на товари зберігаються в банку e aliexpress.
- Користувачі торгової платформи підтверджують отримання посилки і лише після цього продавець отримує платіж.
Користувачі торгової платформи підтверджують отримання посилки, і лише після цього продавець отримує платіж
Повернення до покупця відбувається:
- при поданні заявки на скасування замовлення до надсилання пакету
- коли продавець затримав вирок замовлення
- після отримання згоди від продавця щодо відшкодування суми грошей на вже надіслану посилку
- якщо посилка не була доставлена \u200b\u200bпротягом встановленого часу
- якщо виникає помилка, а посилка надсилається на іншу адресу
- якщо товари виявляються в дефектах
- якщо продукт з пошкодженням
Гроші надходять на рахунок покупця після винесення позитивного вироку за претензію покупця (суперечка). Реєстрація повернення залежить від способу сплати замовлення, обраного покупцем Aliexpress.
Гроші надходять на рахунок покупця після винесення позитивного вироку за претензію покупця
Повернення до покупця до Aliexpress відбувається відповідно до процедури, яка включає три часові інтервали:
- Перший період - чекає компенсації. Система Aliexpress Здійснює відшкодування рахунку, з якого було сплачено замовлення. Якщо рахунок покупця пов'язаний з рахунком Aliexpress, tпро готівку вносять рахунок Alipay.
- Другий період Включає обробку компенсацій. Сума грошей списується з рахунку Aliexpress. Далі операція обробляється за допомогою платіжної системи.
- Третій період Включає фактичне зарахування грошей на рахунок покупця.
Гроші, сплачені покупцем, можуть повернутися до нього. Це відбувається після відкриття суперечки покупцем та успішним результатом у суперечці, що підлягає виконанню скасування замовлення. Є й інші ситуації, які вимагають повернення покупця, витраченого на оплату покупки, відповідно до правил роботи з клієнтами Aliexpress.
- Період обробки платежів включає рух суми, витраченої з Aliexpress, до покупця або до продавця. І якщо цей період короткий, то покупець не просто помічає проміжний статус замовлення.
- При затримці періоду обробки клієнт може почати хвилюватися. Сам статус не має інформації про майбутню долю впорядкованих товарів.
- Головне - з’ясувати, чому з’явився цей статус. Зазвичай його зовнішній вигляд передує початку суперечки між учасниками транзакції. І вони - покупець і продавець. У цей час замовлення залишається в замерзанні.
Період обробки коштів включає переміщення грошей з Aliexpress до покупця або до продавця
Коли статус "обробки коштів" з’являється на Aliexpress Гроші на замовлення, розміщені покупцем, можуть повернутися:
- продавець (за умови завершеного замовлення)
- покупець (після скасування замовлення та його закриття)
- переможець суперечки після прийняття остаточного рішення
- покупець (якщо замовлення заморожений і закритий)
Ви можете дізнатися, чому замовлення придбало статус "обробки коштів", відкривши сам замовлення. Тут покупець відкриє всю інформацію про поточний стан замовлення.
Щоб з’ясувати, з якою причиною замовлення придбано статус "обробки замовлення", потрібні такі дії:
- перейдіть на сторінку "Платежі цього замовлення"
- подивіться, хто повертає готівку
- якщо є графік повернення коштів, кошти будуть нараховані покупцеві
- за відсутності розкладу кошти повертаються продавцю
У покупця може виникнути питання щодо замовлення, якщо статус "очікуваного підтвердження" змінить "обробку коштів". Ця зміна статусу пояснюється просто: порядок вважається завершеним, а термін його захисту закінчився, а це означає, що покупець пропустив період, коли вдалося відкрити суперечку.
Покупець також може бути порушений питанням отримання коштів під час видачі віддачі Aliexpress. Коли гроші перераховуються на рахунок покупця, а коли - ні?
Варто очікувати повернення коштів за умови, що продавець підтвердив скасування замовлення. Крім того, гроші будуть передані на рахунок покупця, якщо замовлення ще не сформовано та надіслано.
Скільки часу потрібно, щоб повернути кошти:
Ви можете дізнатися про тривалість процедури кредитування коштів на рахунок покупця на самому ресурсі Aliexpress.
- Якщо очікується отримання коштів для скасованого замовлення на картковий рахунок, то повернення видається за 10 днів. У деяких випадках процедура затримується.
- Така ж сума грошового переказу до банківського переказу триває.
- Якщо покупець заплатив за замовлення через Payment Systems MoneyBookers, Qiwi або WebMoney, ви можете очікувати повернення 3-5 робочих днів.
- Використовуючи подарунковий сертифікат під час оплати замовлення та скасування цього замовлення, гроші негайно повертаються покупцеві, переходячи на рахунок покупця.
Як довго триває повернення
Де побачити та перевірити стан "компенсації обробки" на Aliexpress?
- Інформація щодо етапу повернення коштів міститься на вкладці "Оплата". Він стає доступним після того, як буде розміщено скасування замовлення.
Покупець може побачити графік повернення коштів під час відкриття вкладки. - Статус "компенсації обробки" відображається, якщо гроші все ще знаходяться в Aliexpress. У випадку, якщо гроші вже були передані покупцеві, відображається статус замовлення "компенсація".
- Якщо відображається статус замовлення "компенсація", то гроші будуть нараховані на рахунок покупця на 3-15 робочих днів.
Де знайти інформацію про компенсацію
- Якщо гроші не отримують гроші на рахунок покупця після реєстрації повернення, то необхідно записати в службу підтримки Aliexpress. Просто опишіть проблему російською мовою.
- З Alienspress, покупець може отримати повідомлення про підтвердження повернення та що кошти вже повинні вводити свій рахунок до часу. У цьому випадку причину затримки отримання грошей на рахунок потрібно шукати в банку або звернутися до технічної підтримки платіжної системи, клієнтом якої є покупця.
- Статус замовлення "обробка компенсацій" може залишатися після того, як гроші надійдуть на рахунок покупця. Це пов’язано з помилками в роботі системи.
Покупець може не помітити відшкодування. Наприклад, якщо він постійно використовує банківську карту, а на момент переведення грошей з Alieskspress на картці була певна сума грошей. Повернення транзакцій з’являється дата, коли було сплачено замовлення.
Дата повернення коштів на рахунок покупця не відображається. Тому гроші можуть повернутися до покупця непомітно.
- Чекаючи повернення коштів з Aliexpress, не хвилюйтеся і не хвилюйтеся марно. СТЕЛЬНО: Немає випадків, коли повернення коштів не надійшло до покупця після скасування замовлення.
Щоб побачити стан замовлення на Aliexpress:
- вам потрібно увійти в систему Aliexpress
- перейдіть на особистий рахунок
- клацніть на вкладці "Мої замовлення"
- виберіть замовлення, яке цікавить
- клацніть на кнопку "Детальніше" (вона розташована поруч із замовленням)
- після цього покупець зможе побачити статус поточного замовлення
Як дізнатися, що гроші будуть нараховані на рахунку покупця?
- Той факт, що факт оплати було зроблено, можна з’ясувати, натиснувши на форму замовлення. Далі вам потрібно перейти на вкладку Фінанси та з трьох доступних записів, щоб вибрати інформацію про повернення. Ця кнопка виглядає так - інформація про повернення коштів.
- Натиснувши на нього, ви можете дізнатися про факт передачі: дата, сума компенсації. Відшкодування буде здійснено протягом 1-10 робочих днів з дати, зазначеної на вкладці Open.
- Важливо: Якщо на момент відшкодування коштів кредитна картка покупця буде заблокована, то не буде можливості внести зміни в платіжну систему на роботу повернення потрібної суми. Проблема, яка виникла, вирішується, звернувшись до відповідного банку.