Lamoda mağazasında sipariş edilen kıyafetler veya ayakkabılar size boyut olarak uymuyorsa ne yapacağınızı öğrenin.
Makalenin içeriği
Boyutu uygun olmayan bir şey edinme riski, internetteki alımlara eşlik eden en büyük risklerden biridir. Bu, uydurma hizmetine rağmen Lamoda'da olur. Ne yapalım? Değişim veya geri dönmek mümkün mü?
Boyut Lamoda'dan siparişe uymuyorsa ne yapmalı, nasıl değişir?
Önemli: Lamoda web sitesindeki ilk sipariş için sitedeki talimatları okuyun buradaVeya emir vermeye kibarca yardım eden yöneticilere uzmanları arayın. Ücretsiz yuvarlak -Clock telefon numaraları:
Moskova sakinleri için: +7 (495) 134-00-40
Bölgeler için: 8 800 333-14-48
Sitede ek bilgiler görüntülenebilir http://www.lamoda.ru/help/
Lamoda, tüm aile için kıyafet ve ayakkabılar bulabileceğiniz çok markalı bir internet patlamasıdır. En sevdiğiniz şey için bir sipariş vermek için durmadan önce, mağazanın web sitesindeki boyutsal tabloları incelemeniz gerekir. Makaleyi okumak da yararlı olacak " Lamoda, kadın, erkek ve çocuk giyim, ayakkabı, eldiven, başlık, iç çamaşırı, kemerlerin büyüklüğünde bir masadır. Giyim, ayakkabı, eldiven, başlık, iç çamaşırı, Lamoda'daki kemerlerin büyüklüğü nasıl belirlenir?».
Boyutun boyutu hakkında en ufak şüpheleriniz varsa, güvenli olabilirsiniz:
- Boyutu netleştirmek için mağaza danışmanına başvurun.
- Aynı anda ikinci sipariş verin ve montaj hizmetini kullanın. Size uygun olana bakarsınız, size daha iyi oturur, satın alırsınız ve ikincisini hemen ve ücretsiz olarak mağazaya geri döndürürsiniz. Sipariş verebileceğiniz, makalede okuyabileceğiniz kaç boyutta " Aynı kıyafetlerin birkaç boyutunu aynı anda sipariş etmek mümkün mü? Lamoda için mümkün olduğunca kaç şey sipariş edilebilir?«.
Giysileri mağazaya sığmayan Lamoda'dan geri döndürebilirsiniz.
Bir kurye veya postayla teslimatla kıyafet veya ayakkabı satın aldıysanız ve daha sonra boyutun sizin için uygun olmadığını gördüyseniz, şu iade edebilirsiniz:
- satın alma işleminden bu yana 14 günden fazla geçmedi
- malların ambalajına zarar vermediniz, ondan etiketleri çıkarmadınız
- mallar yetersiz kalite geldi (örneğin, bir evlilikle)
- mallar kaliteli geldi, ancak size uymadı
- bir şeyi işletmedin, sunumunu korudun
Dönüş formunu çevrimiçi olarak doldurabilirsiniz.
Dönüş prosedürü aşağıdaki gibidir:
- Formun geri dönüşü için ürüne bağlı olup olmadığına bakın. Değilse, "Siparişlerim" bölümünde Lamoda web sitesine gitmeniz, kaliteli ürünlerin bir ürünü bulun ve çevrimiçi iade formunu doldurmanız gerekir.
- Çevrimiçi formun nasıl doldurulduğunu okuyabilirsiniz burada.
- Bir dönüş uygulamasının nasıl doldurulduğu hakkında, oku burada.
- Çevrimiçi formun doldurulması tamamlandığında, belge size E -Mail tarafından gelecektir. Bir bilgisayara kaydedilmeli ve yazdırılmalıdır.
- Basılı formda imzanızı koyun.
- Pasaportunuzun bir kopyasını ve emtia kontrolünü uygulamaya ekleyin. Tüm bunları Lamoda'ya kadar gelmeyen şeylerle birlikte gönderiyorsunuz.
Malların Lamoda'ya iadesi için form.
ÖNEMLİ: “Sebep” alanındaki çevrimiçi formda, kıyafetlerin veya ayakkabıların size boyuta uymadığını gösterir-daha fazla veya daha küçük olduğu ortaya çıktı.
Giysilerin veya ayakkabıların geri dönüşü, boyut ortaya çıkmazsa, posta ile veya bir pikap noktasıyla yapabilirsiniz.
İade ile paketin posta ile gönderildiği adreyi görebilirsiniz. Lütfen nakliye ödemesinin size emanet edileceğini unutmayın.
Posta ile iade koşulları.
Sizden uzak değilse, Lamoda malları çıkarma bir öğesi var, oraya geri dönebilirsiniz.
Koşulları sorun noktasına getirin.
Lamoda için kıyafet veya ayakkabı satın aldıysanız ve pick-up.ru yayın noktasına veya Pickpoint postmate'e aldıysanız, aşağıdaki resimdeki talimatları izleyin.
Koşulları pick-up.RU sayı noktasına veya postmate Pickpoint'e döndürün.
Boyutuna uymayan Lamoda mağazasından kıyafet veya ayakkabı için para iade etme son tarihi, nasıl geri ödeme yaptığınıza bağlıdır. Mağaza ise, geri dönen şeyinin alındığı tarihten itibaren en geç 10 gün içinde parayı alıcıya geri aktarıyor.
Önemli: Paranın karta geri dönüşü genellikle postadan daha hızlı gerçekleşir.
Yanlış boyut gönderilirse Lamoda için boyut değişimi nasıl olur?
Lamoda size sipariş ettiğiniz yanlış miktarda kıyafet veya ayakkabı gönderirse, yukarıdaki yöntemlerden birinde size iade edilebilir. Sadece bu durumda, nakliyenin mağazaya gitmesi için ödeme.
Lamoda yanlışlıkla size yanlış boyut gönderirse, iade edildiğinde yönlendirme sizin için ücretsiz olacaktır.