Не могу отправить видео на Алиэкспресс в споре: что делать? Почему не добавляется и не отправляется видео в спор на Алиэкспресс: что делать, как выложить видео?

Проблемы при загрузке видео для Алиэскпресс и пути их решения.

В сети есть много статей, посвященных открытию спора на Алиэкспресс и отправке в качестве главного доказательства видео о бракованном товаре, поврежденном при пересылке или таком, который не соответствует заявленным в каталоге характеристикам.

В этой статье разберемся с причинами, по которым вышеуказанное видео не загружается. Ведь без такого аргумента сложно, а в некоторых ситуациях и невозможно, доказать, что товар некачественный или не подходит по каким-либо параметрам (например, размер не соответствует размерной сетке).

Если вся необходимая информация относительно загрузки видео при попытке открыть спор на Алиэкспресс вами изучена, а файл так и не получилось загрузить, то в этой статье вы сможете найти ответы на интересующие вас вопросы.

Не загружается, не закачивается и не прикрепляется видео в споре на Алиэкспресс: причины

Одним из самых весомых аргументов при открытии спора на Алиэкспресс является видео о полученном товаре. С помощью отправленного файла вы сможете без труда убедить сотрудников Алиэкспресс в том, что товар вам не подходит, к тому же в таком виде ваши доказательства будут содержать большой объем необходимой информации.

Видеофайл не займет много места на диске, а  для его открытия или скачивания продавцу не понадобится установка специальных программ.

дним из самых весомых аргументов при открытии спора на Алиэкспресс является видео о полученном товаре

После 2016 года на Алиэкспресс изменились условия загрузки видео: если раньше была возможность загружать файлы размером 2 Мб, то теперь его размер не должен превышать 500 Мб.

Какие при этом могут возникнуть сложности у покупателя?

• файл грузиться, но загрузка не происходит
• загрузка идет до определенного момента, а потом просто останавливается
• невозможно воспользоваться кнопкой «Отправить»: она не активна

В таком случае пользователи, которые уже сталкивались с подобной проблемой, советуют воспользоваться другим браузером для загрузки видео. Загрузка может останавливаться на таких браузерах как Google Chrome, Mozila, Firefox. Лучше всего использовать для загрузки видео в спор браузер Opera.

Но не всегда проблема устраняется при смене браузера. Что делать в такой ситуации? Прилагать ссылку на загруженный видеофайл со стороннего ресурса.

Администрацией Алиэскпресс было принято решение использовать сторонние сервисы для загрузки видео. Однако некоторые покупатели сталкиваются со следующей проблемой: при загрузке видео на Алиэкспресс, объем которого превышает 2 Мб, ресурс предлагает загрузить файл на сервис MediaFire.

Вот здесь и начинаются сложности: на указанном сайте не так уж и просто сориентироваться обычному пользователю, к тому же вся информация — на английском языке и все очень путано изложено.

Еще совсем недавно покупатели Алиэскпресс могли загружать видео на Яндекс Диск или Гугл Диск. Однако не все магазины, продающие товары на огромной торговой площадке, принимают это видео в качестве улики. Очень часто покупатель получает ответ от продавца, что видео не открывается. Значит, в споре у покупателя будет меньше аргументов в свою пользу.

• Можно ведь загрузить видео на Ютуб, подумаете вы. И снова окажетесь в проигрыше! Ведь на этот видеохостинг в Китае наложена блокировка. Да, есть возможность китайскому продавцу посмотреть видео, обойдя блокировку.
• Но если это доказательство предоставленной им некачественной продукции, то это не выгодно для него. Ведь денег он все равно не получит за продажу такого товара.
• На Алиэкспресс предусмотрена другая возможность для покупателей, желающих предоставить видео в качестве доказательства в диспуте. Администрация сайта советует своим клиентам использовать сервис MediaFire.

Рассмотрим подробнее весь процесс регистрации на MediaFire.

• Залить видео на этот сервис можно после прохождения регистрации. Открываем страницу mediafire.com.
• Кликаем на большую зеленую кнопку.

Нажимаем на эту зеленую кнопку

• После этого сервис перебрасывает пользователя на страницу, где необходимо указать предпочитаемый тарифный план.

Выбираем тарифный план

• Ищем бесплатный. Он находится под первой кнопкой Free. Чтобы продолжить, нам нужно нажать кнопку Get Started.
• Теперь мы на странице регистрации. Вводим свои данные: имя, фамилию, email, придумываем сложный пароль. Проверяем и жмем на кнопку Create Account.

Страница регистрации

• Только теперь у нас есть возможность залить видео на сервис. Приступаем к загрузке. Нажимаем кнопку Upload.
• Ищем раздел с таким названием Upload from Computer. Жмем кнопку Add Files.

Жмем кнопку Upload

Жмем кнопку Add Files

• Далее нам следует отыскать на компьютере нужный видео-ролик и нажать на кнопку Begin Upload (начать загрузку).
• Если видео короткое, то оно загрузиться быстро (вы сможете видеть на каком этапе загрузка). Большой файл может загружаться в течение нескольких часов.

• Не спешим выдыхать с облегчением. Нас ожидает еще одна важная процедура — копирование ссылки на видео-ролик. Жмем кнопку Copy Link.
• Это действие поможет нам скопировать ссылку в буфер, чтобы потом вставить ее в спор на Алиэкспресс.
• Скопированную таким образом ссылку продавец сможет скачать и просмотреть.

Предоставляя такие инструкции по отправке видео Алиэскспресс тем самым способствует восстановлению справедливости. Ведь разочарованный покупатель сможет получить компенсацию за ненадлежащим образом выполненный заказ.

Не стоит оставлять все как есть, не желая ввязываться в долгие переписки и споры с продавцом. А весь процесс распаковки посылки с Алиэкспресс лучше снимать на видео.

• В случае, если товар поврежден или не соответствует вашим ожиданиям, в вашем распоряжении будут неопровержимые доказательства вашей правоты. А ведь споры на Алиэспресс предусмотрены специально для таких случаев.
• Если остались нераскрытые моменты относительно работы с сервисом MediaFire, то посмотрите видео урок.

Видео: Как пользоваться MediaFire? Больше доказательств в спорах!

Как залить видео на Яндекс-Диск?

• После прохождения простой и знакомой всем пользователям интернета процедуры регистрации нужно открыть главную страницу сайта и найти в строке «Поиск» подзаголовок «еще».
• Откроется выпадающий список категорий, среди которых вы увидите и слово «Диск».
• Кликаем мышкой и попадаем на другую страницу сайта, где нас интересует вкладка «Загрузить файлы». Далее особых пояснений не требуется: нажимаем на активную кнопку «Загрузить файлы», ищем видео и загружаем его на сайт.
• В результате на вашем аккаунте на Яндексе должно появиться загруженное видео. Не спешим почивать на лаврах! Нам еще нужно выполнить несколько действий: нажимаем на загруженное видео и снизу на странице ищем ссылку на этот файл.
• Теперь можно отправлять полученную ссылку продавцу или сотруднику Алиэскпресс. Открыв ее, они смогут посмотреть ваши доказательства, а значит спор будет решен положительно для вас.

Не возникает сложностей при загрузке выдео, размер которого не превышает 500 Мб

Администрация сайта Алиэкспресс постоянно работает над тем, чтобы функционал сайта отвечал запросам пользователей. Однако имеют место и недоработки. Одной из них считается возникновение проблем у покупателей при попытке загрузить видео.

Не возникает сложностей при загрузке выдео, размер которого не превышает 500 Мб. Но если файл большего размера, то трудности с загрузкой возможны. Какой же выход?

Клиенты Алиэкспресс, столнувшиеся с данной проблемой, воспользовались советами из интернета и у них получилось загрузить видео-файлы на сторонний ресурс. В описании к спору остается лишь прикрепить ссылку на этот ресурс.

Не могу отправить видео на Алиэкспресс в споре: что делать, как выложить видео?

Если у вас не получается загрузить видео на Алиэскпресс в споре, то почитайте эту статью.

Что можно сделать, если не загружается видео для Алиэкспрес?

• сконвертируйте видео-файл в другой формат, уменьшив таким образом его объем (если вам нужно хорошее качество видео, то от этого способа лучше отказаться, иначе спор будет решен не в вашу пользу)
• при использовании облачных хранилищ следует иметь в виду, что не все они бесплатны, а на некоторые наложена блокировка для пользователей Китая (продавец либо не сможет открыть и посмотреть ваши доказательства, либо на закачку видео-ролика уйдет много времени)
• пробуйте разные варианты и не спешите пускать все на самотек

Видео: Не загружается видео запись к спору? | Как загрузить видео запись к спору на АлиЭкспресс