Tudja meg, mit kell tennie, ha az Ön által a Lamoda üzletben megrendelt ruhák vagy cipők nem felelnek meg neked.
A cikk tartalma
Az az egyik legnagyobb kockázat, amely az interneten vásárol egy olyan dolgot, amely nem megfelelő méretű, az egyik legnagyobb kockázat. Ez megtörténik a Lamodán, még a felszerelés szolgálata ellenére is. Mit kell tenni? Lehetséges cserélni vagy visszatérni?
Mit kell tenni, ha a méret nem illeszkedik a Lamoda sorrendjébe, hogyan változhat?
Fontos: A Lamoda weboldalán található első megrendeléshez olvassa el a webhely utasításait ittVagy hívja a szakembereket olyan vezetőknek, akik udvariasan segítenek a megrendelés elhelyezésében. Ingyenes kerek -clock telefonszámok:
Moszkva lakosainak: +7 (495) 134-00-40
Régiók számára: 8 800 333-14-48
További információk megtekinthetők a webhelyen http://www.lamoda.ru/help/
A Lamoda egy több márkájú internetes blitch, amelyben ruhákat és cipőket találhat az egész család számára. Mielőtt abbahagyná a kedvenc dolgának megrendelését, meg kell tanulmányoznia a dimenziós táblákat az üzlet weboldalán. Hasznos lesz a cikk elolvasása is " A Lamoda a nők, a férfiak és a gyermekruházat, a cipő, a kesztyű, a fejdísz, a fehérnemű, az övek méretének asztala. Hogyan lehet meghatározni a ruházat, a cipő, a kesztyű, a fejdísz, a fehérnemű, az övek méretét a Lamodán?».
Ha még a legkisebb kétségei vannak a méret méretével kapcsolatban, akkor biztonságban lehet:
- Vegye fel a kapcsolatot az üzlet tanácsadójával, hogy tisztázza a méretet.
- Rendeljen kettőt egyszerre, és használja az illesztési szolgáltatást. Megnézed, mi megfelel neked, jobban ül, vásárol, és azonnal visszatér a boltba. Hány méretet lehet megrendelni, olvassa el a cikkben " Lehet -e több méretű ugyanazt a ruhát megrendelni egyszerre a lamodán? Hány dolgot lehet a lehető legnagyobb mértékben megrendelni a Lamoda számára egy sorrendben?«.
Visszaadhatja a ruhákat a Lamoda -tól, amely nem illeszkedett a bolthoz.
Ha ruhát vagy cipőt vásárolt egy futáron keresztül vagy postai úton, és később megállapította, hogy a méret nem megfelelő az Ön számára, akkor visszaadhatja, ha:
- legfeljebb 14 nap telt el a vásárlás óta
- nem károsította az áruk csomagolását, nem vette le a címkéket
- az áruk nem megfelelő minőségűek (például házassággal)
- az áruk jó minőségűek voltak, de nem felelnek meg a méretének
- nem működtette a dolgot, megtartotta a bemutatóját
Töltse ki a visszatérési űrlapot online.
A visszatérési eljárás a következő:
- Nézze meg, hogy az űrlapot rögzítették -e a termékhez a visszatérése érdekében. Ha nem, akkor a Lamoda weboldalára, a "Megrendelések" szakaszban kell keresnie, keressen egy jó minőségű terméket, és töltse ki az online visszatérési űrlapot.
- Elolvashatja az online űrlap kitöltését itt.
- Arról, hogy a visszatérési kérelmet hogyan töltik ki, olvassa el itt.
- Az online űrlap kitöltésekor a dokumentum e -Mail segítségével jön hozzád. A számítógépre kell menteni és kinyomtatni.
- A nyomtatott formában tegye az aláírását.
- Csatolja az útlevél és az árucikk -ellenőrzés másolatát az alkalmazáshoz. Mindezt együtt küldi el a dolgokkal, amelyek nem jöttek létre a Lamoda -nak.
Az áruk visszaküldésének formája a Lamodába.
Fontos: Az „ok” mezőben az online formában jelzi, hogy a ruhák vagy a cipők nem felelnek meg a méretben-ez több vagy kisebbnek bizonyult.
A ruházat vagy a cipő visszatérése, ha a méret még nem jött létre, akkor postán vagy pickup -ponton keresztül készíthet.
Láthatja azt a címet, amelyre a visszatéréssel rendelkező csomagot postai úton küldi el. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítás kifizetését Önnek bízják meg.
A visszatérési feltételek postai úton.
Ha nem messze tőled, akkor van egy tétel a Lamoda -áruk kiadására, akkor visszatérhet oda.
Visszatérési feltételek a kérdés pontjába.
Ha ruhát vagy cipőt vásárolt a Lamoda számára, és a pick-up.ru kibocsátási pont vagy a pickpoint postmate-en vette át, kövesse az alábbi képen látható utasításokat.
Visszatérés feltételei a pick-up.ru kiadás pontjára vagy a posztmate pickpointra.
A Lamoda üzletből származó ruhák vagy cipők pénzének visszatérésének határideje, amely nem illeszkedett a mérethez, attól függ, hogy miként juttatott vissza. A bolt viszont visszaadja a pénzt a vevőnek, legkésőbb 10 napon a visszaküldött dolog kézhezvételétől számított naptól.
Fontos: A pénz visszatérése a kártyára általában gyorsabban fordul elő, mint a Mail.
Hogyan történik a Lamoda méretének cseréje, ha rossz méretet küldtek?
Ha a Lamoda rossz mennyiségű ruhát vagy cipőt küldött neked, amelyet megrendelt, akkor a fenti módszerek egyikében visszaküldhető. Csak ebben az esetben a szállítás fizetése a boltba.
Ha a Lamoda tévesen rossz méretet küldött neked, akkor a visszatérés, amikor a visszatérés ingyenes lesz.