Ali ekstressga birja, qaytarish va ta'mirlash kafolati: sharhlar. AliExpress-ga almashish, qaytarish va ta'mirlash kafolati va qanday qilib: yaxshiroq: almashish yoki ta'mirlash kafolati?

Almashtirish, almashish, qaytarish va ta'mirlash kafolat Aliexpress.

Maqola mazmuni

Agar siz birinchi marta sotib olsangiz Aliexpress Telefon, avtoulovlar, smartfon yoki boshqa elektronika, keyin ushbu savdo maydonchasining joriy afzalliklari va tijorat protsessoriga, mavjud imtiyozlar dasturi va joriy savdo maydonchasining amaldagi dasturiy ta'minotining mavjud afzalliklari va minuslari to'g'risidagi maqola, mavjud bo'lganlar uchun eng tez-tez yuzaga keladigan javoblarni topishga yordam beradi savollar.

Siz qimmatbaho elektronika sotib olayotganda duch keladigan bo'ronlar haqida bilib olasiz va qo'shimcha kafolat sotib olish uchun mantiqiyligini bilib olasiz.

AliExpress-ga telefonlar, avtomobil radio, qurilmalari, asboblari, elektronikalarida kafolat bormi?

Onlayn do'konda Aliexpress Kafolat majburiyatlari dasturi ishlamoqda. Ammo barcha xaridorlarga smartfonlar yoki planshetlarni sotib olish uchun sotib olinmaganlar uchun bepul kafolatli xizmat ko'rsatish xizmati mavjudligi haqida ma'lum emas AliExpress-datexnikasi. Kafolat majburiyatlarining batafsil ma'lumotlarini ko'rib chiqing AliExpress.

Smartfonlar yoki planshetlarni sotib oluvchilarga emas, AliExpress-da sotib olingan uskunalar uchun bepul kafolatli xizmat mavjudligi mavjudligi haqida ma'lum emas

Ilgari yoqilgan Aliexpress Xaridorlar kafolatsiz sotib olish usullarini olishadi. Kafolatni qimmatni sotib olish uchun kafolat olish mumkin edi.
Sotuvchining vazifasi faqat xaridorni tasdiqlashi kerak bo'lgan pulni o'z vaqtida yuborish kiradi. Yuborish usuli bilan sodir bo'lgan barcha narsalar, sotuvchi qiziqmaydi.
Va agar arzon telefon yoki planshet, birinchi bir necha hafta davomida egasini mamnun qilib, to'satdan tugadi, keyin buzilishni ta'mirlash ularning pullari uchun bo'ldi. Xitoy brendi texnikasini ta'mirlashga intilayotgan xo'jayinni toping: Hamma mahorat darslari bunday uskunalarni olib kelmadi.

Mahsulot sahifasida qurilmada kafolat berilganligini bilib oling.

Yaqinda savdo maydonchasining ma'muriyati Aliexpress Men mobil qurilma yoki planshetni sotib olgan foydalanuvchilarga aytdim, siz kichik qo'shimcha to'lovni kafolatlashingiz yoki almashishingiz mumkin.
Bu haqda rasmiy haqida ko'proq o'qing sayt.

Mahsulotning posilkasini olish yoki har qanday kamchiliklarning olinishi, kafolatli xarajatlar to'lanadi, chunki ta'mirlash sezilarli tejash bilan ta'minlanadi.

Kafolatga telefon, smartfonlar, planshet, avtomobil radio, elektron radiocionasi uskunalari uchun buyurtma berish mumkin.

Kafolat qanday ishlaydi

Agar sotib olingan tovarlar yil davomida ishlayotgan mahsulotlar ishlayotgan bo'lsa, siz kafolat xizmatini hisoblashingiz mumkinligiga ishonch hosil qilasiz. Rossiya, AQSh, AQSh, AQSh, AQSh, AQSh, AQShdan onlayn chakana sotuvchilarga kafolat beriladi.

AliExpress kafolat majburiyatlari nima degani?

Kafolat shartlari shundaki, xaridor o'z shahrining vakolatli xizmat markaziga murojaat qilish huquqini oladi (va bu 80 dan ortiq Rossiya shaharlari) texnologiyani ta'mirlash uchun.
Agar kafolatli voqea yuzaga kelsa, xaridor, shuningdek, mahsulotni ta'mirlash amalga oshiriladigan Moskva uchun uskunalar yuborishi mumkin. Shuni ta'kidlash kerakki, posilkani olgandan keyin 16 kun davomida buzilish holatlarida ta'mirlash kerak.

Kafolat xizmatini olib boruvchi kompaniyalar

Agar buzilish ilgari aniqlangan bo'lsa, xaridor sotuvchiga murojaat qilishi va ushbu muammoni hal qilishi mumkin.
Smartfonlar Aliexpressbiz rus xaridorlaridan ayniqsa ommabop bo'lgan holda foydalanamiz, chunki sifatli metrik moslamalar resursda va savdo narxida sotiladi. Vehersisterning sababini xizmati.

Kafolat berilishi mumkin:

android, iOS, Windows, Symbian OS operatsion tizimlari (kalitlar uchun kafolat xizmati qo'llanilmaydi)
android, iOS, Windows operatsion tizimlari bilan planshetlarda

Xizmat markazida ta'mirlash uskunalari Aillakachpressu 20 kun ichida amalga oshiriladi. Agar ta'mirlash ko'proq vaqt kerak bo'lsa, xodimlar mijozni qurilmani yangi yoki uning narxiga almashtirish uchun mijozga kompensatsiya to'lanadi.

Telefonlar, smartfonlar, avtomobil radio, planshetlarida kafolat berilishi mumkin

Birja kafolati qanday ishlaydi va AliExpress-ga qaytishadi?

Kafolatni buyurtma qilish Aliexpress Telefoningizda yoki planshetingizga buyurtma berish mumkin. Buyurtma qog'ozi dizayni kafolati yoki 1 yilni tashkil etish imkoniyatini taqdim etadi.
Kafolat xizmati Aillakachpressbir nechta kompaniyalar. Xaridor ushbu kompaniyani va unga ko'proq mos keladigan kafolat turini tanlaydi.
Shundan so'ng, siz buyurtmaga o'tishingiz mumkin.

Tovarlar uchun kafolatli ta'mirlash

AliExpress-ga almashish, qaytarish va ta'mirlash kafolati qanday foydalanish kerak?

Uskunalar xaridorlari Aliexpress Ikkita kafolatning ikki turidan foydalanishingiz mumkin:

"Kafolat almashinuvi"
"Ta'mirlash Kafolat"

Har bir mahsulotga kafolatning faqat bitta turi qo'llaniladi va u to'g'ridan-to'g'ri tovarlarni sotib olishda to'g'ridan-to'g'ri sotib olinadi. Xaridor "1 yil davomida ta'mirlash kafolati" alohida xizmatini sotib ololmaydi. Kafolat xizmati tovarlar etkazib beriladigan mamlakatda amalga oshiriladi.

Kafolatdan qanday foydalanish kerak

Rossiyada ALIPECT-XIZMATIDA ALIPET-SERVIST VA TOMRAIR XIZMATIDA

Agar uskuna sotib olayotganda xaridor kafolat xizmatining xizmatiga buyurtma qilmagan bo'lsa, uni ta'mirlash uchun ularning qonlarini to'lashi kerak.
Kafolat xizmatiga belgilangan narxga ega emas. Uning qiymati tovarlarning narxiga bog'liq va bu miqdorning 4-7%.
Agar siz nuqsonli mahsulot olgan bo'lsangiz, unda savdo maydonchasida birinchi 15 kun ichida xaridorlarni himoya qilish dasturi mavjud. Bu shuni anglatadiki, kamchiliklar yoki nosozliklarni aniqlashda, xaridor sotuvchi bilan nizoni sotuvchi va pulga qaytadi.

AliExpress-da kafolat uchun shartlar

AliExpress ta'mirlash kafolati

Kafolat almashish yoki ta'mirlash bezatilgan, bu qanday ishlaydi?

Agar sotib olingan bo'lsa Aliexpress Mahsulot ishishni to'xtatdi, keyin xaridor Alieskress Bosh sahifasiga borishi kerak.
"Tugmasini bosing Shaxsiy kabinet".
Tugmasini bosing "Mening buyruqlarim«.
Open sahifasida muvaffaqiyatsiz bo'lgan uskunaning birligini belgilang va havolani bosing "Kafolatdan foydalaning".
Shundan so'ng siz bo'sh joydagi aloqa ma'lumotlarini kiritishingiz va muammoni o'rnatishingiz kerak. Arizani tasdiqlaganda, xaridor ta'mirlash uchun muvaffaqiyatsiz mahsulotni yuborishi kerak.
Keyingi, siz qo'llab-quvvatlash imkoniyatini yuborishingiz kerak WIBTECE-XIZMAT VA TOMREAIr, buyurtma raqamini ko'rsatuvchi AliExpress. Ta'mirlash xizmatlari uchun to'g'ridan-to'g'ri ijrochilar bo'lgan Aqettar va tomrotech va tomrepair. Agar singan narsa kafolatga muvofiq bo'lsa, jo'natish uchun xarajatlar firmani to'laydi.
Faqat ish joyida mobil qurilma, planshet yoki boshqa texnologiyalarni to'liq ishlash uchun kutish kerak bo'ladi.
Kafolat muddati noto'g'ri usullarni almashtirish yoki qaytarishdan oldin davom etadi, shundan so'ng ushbu buyurtma uchun Xaridor tomonidan taqdim etilgan xizmat haqiqiy emas deb hisoblanadi.
Xizmat markaziga murojaat qilganda, kafolatli, ta'mirlash va jo'natish xaridor hisobidan amalga oshiriladi.

AliExpress-da almashish paytida shikoyat qanday amalga oshiriladi?

Formada ko'rsatilgan manzil uchun murojaat qilishda, xaridor xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilishi yoki kurerlarni etkazib berishdan foydalanishi mumkin. Ilova vaqti 20 kun.
Ushbu davrdan keyin mijoz yangi qurilmani oladi.

Arizalarni qayta ishlashning davomiyligi besh bosqichda tekshirilishi bilan izohlanadi:

xaridorning apellyatsiyasi yuboriladi va buzish ko'rinadigan fayl shikoyatning mohiyati hisoblanadi.
xodimlar shikoyatni tekshiradilar
u qurilmani olish va uni tekshirish kerak, bu amalga oshishi sabablari tekshiriladi.
Yangi model uchun qurilmani ta'mirlash yoki almashtirish to'g'risida qaror

Axpress qanday holatlar qo'llanilmaydi?

Xulosa qilish uchun kafolat Aliexpress Quyidagi manzilga murojaat qilmaydi:

mahsulotlar yoki o'g'irlangan namunalar nusxalari
agar xaridor qurilmani aniq ishlatgan bo'lsa, zarar etkazishga olib keldi
noto'g'ri foydalanish, transport, saqlash, ulanish bilan
agar mijoz qurilmani parvarish qilish qoidalariga rioya qilmasa
Agar qurilma seriya raqamini ko'rsatadigan belgi buzilgan bo'lsa
agar serial ba'zi o'zgarishlar bo'lsa, olib tashlansa yoki deyarli ko'rinmaydi
nazorat muhrining yaxlitligini buzgan holda (agar u ishlab chiqaruvchi tomonidan taqdim etilgan bo'lsa)
kafolatdan tashqarida
tabiiy kiyish natijasida etkazilgan zarar mavjud bo'lganda
qurilma narxi uchun to'liq yoki ishlab chiqarilgan yoki to'lov kompensatsiyasini xaridorga sarflash bilan

Qanday hollarda, Alexpress-ning amal qilishiga yo'l qo'ymaydi

Yaxshisi: AliExpress uchun almashish yoki ta'mirlash kafolatmi?

Millionlab xaridorlar Aliexpress Savolga qiziq: "Xitoy texnologiyasini sotib olayotganda nimani tanlash yaxshiroq: ta'mirlash kafolati yoki birja kafolati?".

Quyida keltirilgan videoda kafolatning boshqacha farq qiladigan turli xil, xizmatning narxi nima haqida batafsil tavsiflangan.

Video: Kafolat almashish yoki ta'mirlashni tanlash

Alexpress-da Kafolat, almashuv va ta'mirlash

Maksim, 29 yoshda: "Men Meizu M3S Mini-ni AliExpress-da sotib oldim. Birja uchun kafolat berildi. Telefon darhol buzilishni topdi. Muammo "kafolatni yuborish" tugmachasini bosgandan so'ng shaklni to'ldirish shaklida ro'y berdi. AliExpress istalgan shaklga havola yubormadi, bu variantga yo'naltirilmaydi, bu haqiqiy emas. Ammo mening apellyimni yuborganimdan keyin ham, men telefonning o'zgarishi ekanligiga amin emasman, chunki yuborish uchun to'liq tushunarsiz shartlar keldi: qurilmani faqat kuryer bilan yuborish kerak edi. Ammo kurer telefonni dam olish kunida yoki hech qachon etkazib bersa, qanday bo'lish kerak? Bir so'z bilan aytganda, o'z hisobidan tuzatish osonroq bo'ladi. "

Pavlus 48 yil: AliExpress telefon Legoo Sitar-da sotib olingan. Kamera bilan bog'liq muammo bor edi (yo'naltirilmaydi). Bunday parchalanish osonlik bilan tuzatilishi mumkin: shunchaki palataning moduli atrofida saqichni to'g'rilang. Ammo men kafolat berganligimdan, men yanada murakkabroq o'tishga qaror qildim: Ro'yxatdan o'tgandan so'ng, qurilmani shakllantirishda ko'rsatilgan manzilga yubordi. AliExpress-dan almashtirish yoki pul kompensatsiya uchun taklifi qabul qilindi. Pul uzoq vaqt davomida kelmadi, chunki men onlayn qo'llab-quvvatlash bilan bog'lanishim kerak edi. "

Ketrin, 35 yoshda: "Ali tuprog'ida sotib olgan smartfon uchun kafolatni buyurdi. Xariddan ko'p o'tmay men ko'p narsani to'ladim, smartfon ish to'xtatib, kafolatni ishlatishga majbur bo'ldi. Yozuvlar oyidan keyin, Servis markaziga buzilgan smartfonni yuborganman, men yangi xizmat ko'rsataman.

Vitaliy, 42 yosh: "Men AliExpress uchun telefon sotib oldim. Kafolat berildi. Ammo men u menga yordam beraman, chunki telefon muvaffaqiyatsizliklarsiz ishlaydi.