Qayta ishlash: Ishlov berish vaqti.
Maqola mazmuni
Shaxsiy hisobingizni ochish AliexPressiz bilan buyurtma berish holatida "kompensatsiyani qayta ishlash" yozuvi bo'yicha yozuvni topdingiz, bu sizga ma'lum bir kuchlanish va ko'plab savollar tug'diradimi?
Yoki pulni qaytarib berishni kutmoqdamisiz va bir necha marta oxirgi tartibingiz holatini tekshirib ko'rasiz, ammo u o'zgarishsiz qoladi, ammo pul qaytarilmaydimi?
"Kompensatsiya" nimani anglatadi AliExpress,bu uzoq jarayonmi va qanday qilib kompensatsiyaning qaysi bosqichida ekanligini bilish mumkin? Pulni xaridorga qaytarish qanday Alienskress? Buni maqolada ko'rib chiqing.
AliExpress uchun qoplash: Bu nimani anglatadi, mablag 'qaytarilishini qancha kutish kerak?
- Ustida Aliexpressbuyurtmalarning turli xil holatlari bo'lishi mumkin. Biroq, yangi xaridorlardan faqat bittasi xijolat tortadi. Ushbu maqom "kompensatsiya".
- Ba'zi foydalanuvchilar ba'zi bir xato yuz berganligi haqida tashvishlana boshlaydilar va shuning uchun "tartibni tasdiqlash kutilmoqda" holati.
- Foydalanuvchi resursni shubha qila boshlaydi Alienskressyoki firibgarlikdagi aniq sotuvchi. Ayting, paket umuman shakllanmaydi, chunki sotuvchi yolg'onchi bo'lsa. Ammo bu haqda tashvishlanmasligingiz kerak.
AliExpress uchun kompensatsiya: Bu nimani anglatadi
Birinchi tartibni amalga oshirish uchun Aliexpress, Ro'yxatdan o'tish ko'rsatmalarini o'qing http://ctivivites.aliexpress.com/en/users_guide.php?spm\u003d2111111108.108.1008.1008.1008.1008.3.X , bu erda rasmiy veb-saytda tovarlar, to'lov va etkazib berishni tekshirish yoki "AliExpress uchun qanday qilib rus tilida ro'yxatdan o'tish va buyurtma berish" maqolasini qidirish bizning veb-saytimizda.
Bu maqomni qo'lga kiritishning eng ehtimoliy sabablari:
- Dunyo sotuvchilarni ishlab chiqaruvchilarning ishonchli platosi o'z biznesini rivojlantirish imkoniyatini beradi va sayyoradagi mijozlar tanlov narxida olingan tanqislik mahsulotlaridan zavqlanishadi.
- Shunday qilib, ushbu xizmat to'g'ridan-to'g'ri sotuvchi va xaridorlar o'rtasidagi bitimlarda qatnashmaydi, ammo ularning vositachisi sifatida ishlaydi.
- Xaridor buyurtma va to'langanda, mablag'lar darhol sotuvchiga kela olmaydi. Sotuvchiga buyurtmani to'lash tartibning holatini o'zgartirgandan keyin keladi Aliexpress"Tugallandi".
- Qoidalarga muvofiq pochtaning shakllanishi va mandeli haqiqati Aliexpress Xaridordan sotuvchining hisob raqamiga pul o'tkazish uchun etarli emas. Ushbu oraliq davrda tovarlar uchun olingan mablag'lar bankda saqlanadi e AliExpress.
- Savdo platformasidan foydalanuvchilar posilkani olganligini va faqat sotuvchi to'lovni oladi.
Savdo platformasidan foydalanuvchilar posilkani olganligini va faqat sotuvchi to'lovni oladi
Xaridorga qaytish:
- paket yuborilishidan oldin buyurtmani bekor qilish uchun murojaat qilishda
- sotuvchi buyurtmani kechiktirganda
- sotuvchi tomonidan allaqachon yuborilgan posilka uchun pul miqdorini qoplash to'g'risida rozilik olingandan keyin
- agar posilka belgilangan vaqtda etkazib berilmagan bo'lsa
- agar xato yuzaga kelsa va posilka boshqa manzilga yuboriladi
- agar tovarlar kamchiliklar topilsa
- agar mahsulot shikastlangan mahsulot bo'lsa
Xaridorning da'vosi uchun ijobiy hukmni amalga oshirgandan so'ng, pul xaridorning hisob raqamiga keladi. Qaytishni ro'yxatdan o'tkazish Xaridor tomonidan tanlangan buyurtmani to'lash usuliga bog'liq AliExpress.
Pul xaridorning da'vosi uchun ijobiy hukmni amalga oshirgandan so'ng, xaridorning hisob raqamiga keladi
AliExpress-ga qaytib kelgani uchta vaqt oralig'ini o'z ichiga olgan protseduraga muvofiq amalga oshiriladi:
- Birinchi davri - Kompensatsiya kutilmoqda. Tizim Aliexpress Buyurtma to'langan hisob qaydnomasiga qaytariladi. Agar xaridorning hisobi hisob raqamiga bog'langan bo'lsa AliExpress, tnaqd pul alpay hisob qaydnomasiga kiradi.
- Ikkinchi davr Kompensatsiya ishlov berishni o'z ichiga oladi. Hisob miqdori hisobdan o'chiriladi AliExpress. Keyinchalik operatsiya to'lov tizimi bilan qayta ishlanadi.
- Uchinchi davr Xaridorning hisobiga pulni haqiqiy qabul qilishni o'z ichiga oladi.
Xaridor tomonidan to'langan pul unga qaytib kelishi mumkin. Bu nizo Xaridor tomonidan ochilgandan keyin sodir bo'ladi va nizoning muvaffaqiyatli natijasi buyurtma bekor qilinishi to'g'risida amalga oshiriladi. Xaridor tomonidan sotib olish uchun pulni sotib olish uchun pul to'lash uchun sarflashni talab qiladigan boshqa holatlar mavjud, mijozlar bilan ishlash qoidalariga muvofiq AliExpress.
- To'lovni qayta ishlash davri AliExpress-dan xaridorga yoki sotuvchiga sarflanadigan mablag'ning harakatini o'z ichiga oladi. Va agar bu davr qisqa bo'lsa, unda xaridor shunchaki buyurtmaning oraliq holatini sezmaydi.
- Qayta ishlash muddatini kechiktirganda, mijoz xavotirni boshlaydi. Holatning o'zi buyurtma qilingan tovarlarning kelajak taqdiri haqida ma'lumot bermaydi.
- Asosiysi, bu holat nima uchun paydo bo'lganligini aniqlash. Odatda uning tashqi qiyofasi bitim ishtirokchilari o'rtasidagi nizo boshlanishi bilan oldin. Va ular xaridor va sotuvchidir. Bu vaqtda buyurtma muzlab qoladi.
Mablag'larni qayta ishlash muddati AliExpress-dan xaridorga yoki sotuvchiga ko'chirishni o'z ichiga oladi
"Mablag'larni qayta ishlash" holati paydo bo'lganda paydo bo'ladi Aliexpress Xaridor joylashtirilgan buyurtma uchun pul qaytarilishi mumkin:
- sotuvchi (tugallangan tartibda)
- xaridor (buyurtma bekor qilingandan so'ng va uni yopishdan keyin)
- yakuniy qaror qabul qilgandan so'ng nizo g'olibi
- xaridor (agar buyurtma muzlatilgan va yopilgan bo'lsa)
Buyurtma nima uchun buyurtmani ochib, "mablag'larni qayta ishlash" mavzusini sotib olganligini bilib olishingiz mumkin. Bu erda xaridor buyurtmani joriy holatingiz haqida barcha ma'lumotlarni ochadi.
"Buyurtmani qayta ishlash" mavzusini sotib olgani qanday sababni aniqlash uchun quyidagi harakatlar talab qilinadi:
- "Ushbu buyurtma to'lovlari" sahifasiga o'ting
- naqd pul qaytarayotganini ko'ring
- agar qaytarish jadvali mavjud bo'lsa, mablag'lar xaridorga hisoblanadi
- jadval yo'qligida mablag 'sotuvchiga qaytariladi
"Kutilayotgan tasdiqlash" maqomi "mablag'larni qayta ishlash" holatini o'zgartirish to'g'risidagi savollarga javob berishi mumkin. Sentning bu o'zgarishi shunchaki quyidagicha tushuntirilgan: Buyurtma tugallangan deb hisoblanadi va uni himoya qilish muddati tugagan, demak, xaridor nizoni ochish mumkin bo'lgan davrni o'tkazib yubordi.
Xaridor pulni qaytarib berishda pullik berish masalasi bilan bezovta qilishi mumkin AliExpress. Pul xaridorning hisobiga o'tkazilganda va qachon - yo'qmi?
Sotuvchi buyurtma bekor qilinishini tasdiqlaganligini tasdiqlagan taqdirda, qaytarib berishni kutish kerak. Shuningdek, pullar hali tuzilmagan va yuborilmagan bo'lsa, pul xaridorning hisob raqamiga o'tkaziladi.
To'lovni qaytarish uchun qancha vaqt kerak bo'ladi:
Siz xaridorning o'z-o'zidan xaridorning hisobvarag'iga mablag 'kreditlash tartibi davomiyligini bilib olishingiz mumkin AliExpress.
- Agar karta hisobvarag'i uchun bekor qilingan buyurtma uchun mablag 'olish kutilmoqda, so'ngra qaytish 10 kun ichida beriladi. Ba'zi hollarda, protsedura kechiktirildi.
- Bank o'tkazmasiga pul o'tkazmasi bir xil miqdordagi pul o'tkazmalari davom etadi.
- Agar xaridor buyurtma uchun pulbooklar, QIWI yoki WebMeye to'lov tizimlari orqali to'langan bo'lsa, unda siz 3-5 ish kunida qaytishni kutishingiz mumkin.
- Buyurtmani to'lash va ushbu buyurtmani bekor qilish paytida sovg'a sertifikatidan foydalanganda, pul xaridor hisobiga darhol xaridorga qaytariladi.
Qaytish qancha davom etadi
AliExpress-da "Qayta ishlashni to'lash" holatini qaerdan ko'rish va tekshirish kerak?
- Mablag'larni qaytarish bosqichida ma'lumot "To'lov" yorlig'ida keltirilgan. Bu buyurtma bekor qilinganidan keyin arzonlashadi.
Xaridor yorliqni ochishda pulni qaytarib berish jadvalini ko'rishi mumkin. - Agar pul aliexpress-da bo'lsa, "ishlov berishni qoplash" holati ko'rsatiladi. Tadbirda pul allaqachon xaridorga topshirilgan bo'lsa, "kompensatsiya" buyrug'ining holati ko'rsatiladi.
- Agar "kompensatsiya" buyrug'ining holati ko'rsatiladi, shunda pul xaridorning 3-15 ish kuni uchun hisobga olinadi.
Kompensatsiya haqida ma'lumotni qaerdan topish mumkin
- Agar pulni qaytarib olishni ro'yxatdan o'tkazgandan so'ng pulni xaridor hisobiga pul olmasa, unda AliExpress qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozish kerak. Muammoni rus tilida tasvirlab bering.
- Aliensressdan xaridor qaytib kelishuvni tasdiqlash to'g'risida xabar olishi va mablag 'o'z hisobvarag'ini o'z hisobiga kiritishi kerak. Bunday holda, hisob raqamiga pul olishni kechiktirishning sababi bankda qidirilishi yoki to'lov tizimini texnik qo'llab-quvvatlash uchun murojaat qilish kerak, mijoz esa xaridor.
- "Kompensatsiya qilish" tartibining holati, pul xaridor hisobiga kelganidan keyin bo'lib qolishi mumkin. Bu tizimning ishlashidagi xatolar tufayli.
Xaridor qaytarib berishni sezmasligi mumkin. Masalan, agar u doimo bank kartasini ishlatsa va AlacScpress-dan pul o'tkazmalari paytida kartada ma'lum miqdorda pul bo'lsa. Tranzaktsiyalarga qaytarish tartib to'langanida paydo bo'ladi.
Xaridorning hisobiga mablag 'qaytarish sanasi namoyish etilmaydi. Shuning uchun pul xaridorga bejiz emas.
- AliExpress-ga mablag 'qaytarilishini kutish, behuda tashvishlanmang. O'zingizni qoqing: Buyurtma bekor qilinganidan keyin mablag 'qaytarish xaridorga kelmasa, hech qanday holatlar yo'q.
AliExpress uchun buyurtma maqomini ko'rish uchun:
- siz AliExpress tizimiga kirishingiz kerak
- shaxsiy hisobga o'ting
- "Mening buyurtmalarim" yorlig'ini bosing
- qiziqish tartibini tanlang
- "Ko'proq o'qish" tugmachasini bosing (u buyurtma yonida joylashgan)
- shundan so'ng, xaridor joriy buyurtma holatini ko'ra oladi
Pul xaridorning hisobida hisoblanganligini qanday aniqlash mumkin?
- To'lov faktlari amalga oshirilganligi, buyurtma shaklini bosish orqali topilishi mumkin. Keyinchalik, siz moliya yorlig'iga kirishingiz kerak, shuningdek, Qaytish haqidagi ma'lumotlarni tanlash uchun. Ushbu tugma shunga o'xshaydi - qaytarilgan ma'lumotlar.
- Uni bosish orqali siz pul o'tkazmasining haqiqati haqida ma'lumot olishingiz mumkin: sana, kompensatsiya miqdori. To'lovni qaytarish Ochiq yorliqda ko'rsatilgan kundan boshlab 1-10 ish kunida amalga oshiriladi.
- Muhim: Agar mablag'larni qoplash paytida xaridorning kredit kartasi bloklangan bo'lsa, unda kerakli miqdorni qaytarish uchun to'lov tizimiga o'zgartirishlar kiritish imkoniyati bo'lmaydi. Tegishli bankka murojaat qilish orqali paydo bo'lgan muammo hal qilinadi.