Служба підтримки Аліекспресс завжди готова допомогти покупцям.
Зміст статті
- Допомога для клієнтів на Аліекспресс - часто задають питання: де подивитися?
- Як написати в службу технічної підтримки, адміністрації Аліекспресс: онлайн-чат російською мовою
- Як звернутися в службу підтримки Аліекспресс через робота Єву?
- Як написати в службу техпідтримки Аліекспресс на електронну адресу?
- Техпідтримка Аліекспресс - гаряча лінія: онлайн телефон
- Відео: як звернутися до адміністрації сайту на Aliexpress?
Якщо запитати будь-якого шопоголіка: де купувати в інтернеті вигідніше, дешевше і зручніше, то майже кожен відповість - на Аліекспресс. Це світова торгова площадка призначена для покупок в інтернеті в магазинах, які зареєстровані по всьому світу. Люди з усіх країн вважають за краще Аліекспресс звичайним магазинам завдяки величезному асортименту і зручності придбання товарів.
- Якщо ви ще не зареєстровані на Аліекспресс, то прочитайте статтю на нашому сайті, Як це зробити правильно і швидко. також можна вивчити відеоінструкцію за цим посиланням і зареєструватися самостійно.
- на Аліекспресс, Як і в інших магазинах в мережі, можуть виникати проблеми із замовленнями. Не кожна покупка з сотні мільйонів в день оформлених замовлень буде вдалою. Це нормально і нічого страшного в цьому немає.
- на Аліекспрессдля таких випадків все передбачено. Ви можете звернутися в службу підтримки. Вона створена, щоб допомагати покупцям і вирішувати різні проблеми і знаходити відповіді на питання по замовленнях.
- Що робити, куди написати лист з питанням, куди звернутися найкраще? На ці та інші питання ви знайдете відповіді в цій статті.
Допомога для клієнтів на Аліекспресс - часто задають питання: де подивитися?
Допомога для клієнтів на Аліекспресс може знадобитися на будь-якій стадії замовлення. Служба підтримки покликана допомагати і вирішувати спірні ситуації. Але не пишіть фахівцям служби підтримки з будь-якого приводу - це завантажить сервіс і відповідь може йти довго.
Прочитайте часто задаються. Кожен з них - це активне посилання. Натисніть на неї і перед вами з'явиться відповідь. Де подивитися відповіді:
Натисніть на головній сторінці сайті вкладку « Допомога», Як показано на зображенні.
У випадаючому меню виберіть « Гід покупцям». Перед вами відкриється сторінка з часто вживаними питаннями. Знайдіть те, що цікавить вас і натисніть на цей рядок.
Отримайте відповідь негайно - проблема вирішена.
Як написати в службу технічної підтримки, адміністрації Аліекспресс: онлайн-чат російською мовою
Якщо ви не знайшли питання на сторінці техпідтримки, який хочете поставити, щоб знайти відповідь, тоді зверніться до адміністрації Аліекспресс. Онлайн-чат російською мовою - це зручна послуга для кожного покупця. Як написати в службу технічної підтримки в режимі онлайн? Ось інструкція:
Коли ви натиснете на питання з активним посиланням, на сторінці - внизу, є кнопка « Онлайн-чат». Натискайте на неї.
У наступній вкладці з'явиться сторінка з онлайн-оператором, який готовий відповісти на будь-які ваші питання. Пишіть своє питання внизу сторінки і натискайте « Відправити». Спеціаліст відповість протягом хвилини - швидко і зручно.
Після завершення розмови, з'явиться форма для того, щоб ви оцінили якість сервісу. Це потрібно для поліпшення ресурсу.
Як звернутися в службу підтримки Аліекспресс через робота Єву?
Робот Єва - це ще один вид допомоги на Аліекспресс для покупців. Працює ця послуга так: ви пишете питання і моментально отримуєте відповідь. Крім цього можна знайти опис своєї проблеми в поширених Єві питаннях. Як звернутися в службу підтримки Аліекспресс через робота Єву? Інструкція:
В розділі " Допомога», В випадаючому меню натисніть« Служба підтримки». На новій сторінці праворуч є кнопка з іконкою робота - « Потрібна допомога». Натискайте на неї.
На вкладці з'являться ТОП-питання, прочитайте їх. Якщо серед них є те, що вас хвилює, натискайте на активне посилання питання. Якщо немає, тоді натискайте « Інші питання».
Перед вами відкриється нова сторінка з вікном спілкування. Вводите питання і робот відповість в автоматичному режимі.
Пам'ятайте: Робот Єва відповідає тільки на стандартні запитання. Це свого роду гід по актуальні питання.
Як написати в службу техпідтримки Аліекспресс на електронну адресу?
Якщо ви не хочете спілкуватися в чаті або шукати часто задаються питання за допомогою робота, тоді можна написати лист на електронну пошту. Як написати в службу техпідтримки Аліекспресс на електронну адресу? Дізнатися адресу можна в розділі « Гід покупцям" за цим посиланням.
Внизу сторінки натисніть на « Служба підтримки». Сайт перенаправить вас на сторінку з електронними адресами. Вибирайте будь-який і відправляйте лист.
Ось адреси електронної пошти Аліекспресс:
важливо: Лист потрібно писати англійською мовою. Перекласти свій текст з російської на англійську можна в будь-якому перекладача.
Така форма спілкування з фахівцями Аліекспресс використовується рідко, так як відповідь на лист може йти протягом місяця. Зручніше звертатися у вигляді онлайн-чату - моментальні відповіді, швидке вирішення питання.
Техпідтримка Аліекспресс - гаряча лінія: онлайн телефон
Майже кожному з нас зручніше звертатися за консультацією по телефону гарячої лінії. на Аліекспресс також передбачена така послуга, але зателефонувати можна лише в роумінгу.
Порада: Поповніть заздалегідь рахунок телефону, щоб вистачило грошей на розмову.
використовувати техпідтримку Аліекспресс по гарячій лінії потрібно тільки в крайніх випадках, так як це дорого. Онлайн-телефон Аліекспресс можна знайти за цим посиланням.
важливо: Розмовляти з оператором доведеться англійською мовою. Будьте до цього готові.
Вибирайте будь-який спосіб вирішення проблем на Аліекспресс. Шукайте відповідь зручним способом і насолоджуйтеся покупкам на найбільшій торговельній інтернет-майданчику.