статус « очікується платіж»на Аліекспресс - що це за статус, як швидко він оновлюється, що робити якщо оплатив, а статус не змінився?
У тих, хто тільки починає онлайн-шопінг на Аліекспресс виникає безліч питань. У цій статті ми розповімо про те, чому відразу після оплати продовжує висвітлюватися інформація в замовленні « очікується платіж»І чи варто з цього приводу переживати.
Отже, якщо ви провели оплату в період глобального розпродажу, такий як, наприклад День Холостяка в Китаї 11 листопада, або в « чорну п'ятницю»Або в першій половині дня по п'ятницях, середах і, звичайно ж, понеділках, коли продавці викидають товари в категорію« Гарячі товари» з ціною від 0.1 до 1 $.
Те в цей момент мільйони клієнтів проводять оплату і не дивно, що система іноді дає збій.
У стандартній ситуації платіж проходить таким чином:
- Ви вводите дані в платіжний онлайн-сервіс і підтверджуєте платіж;
- Платіжний сервіс відправляє запит до платіжної системи Visa / MasterCard;
- Платіжна система відправляє запит в банк, в якому була відкрита і обслуговується карта, якою ви оплатили;
- Банк підтверджує всі дані і відправляє гроші, які проходять за тією ж схемою, за якою був відправлений запит;
- Гроші отримує платіжний сервіс і перераховує на рахунок Аліекспресса, На якому вони зберігаються до підтвердження або спростування замовлення клієнтом.
Зазвичай ця складна з першого погляду процедура проходить протягом декількох хвилин, і поки ви повертаєтеся в кабінет покупця на Аліекспресс, Інформація оновлюється і відображається інформація, що платіж проведено і перевіряється.
Інформація про очікувані платежі в особистому кабінеті Аліекспресс
Але в моменти, коли система перевантажена інформація « очікується платіж»Може відображатися від години до трьох днів.
Що робити якщо ви оплатили, а інформація про це в кабінеті покупця не відобразилася:
- Зайти в особистий кабінет банку обслуговуючого карту або передзвонити в банк і переконатися, що платіж успішно списаний з карти;
- Якщо в особистому кабінеті може не повідомляти про списання - знову-таки передзвонити в банк і уточнити, чи пройшов платіж (можливо проблеми на стороні банку) і якщо не успішний, повторити ще раз;
- Якщо платіж успішний, почекати протягом декількох годин і потім ще раз перевірити, чи не оновилася інформація;
- Якщо інформацію не було оновилася - написати в службу підтримки на Аліекспресс.
У будь-якому випадку, не варто переживати, адже замовлення вже в особистому кабінеті, а отже, товар у продавця зарезервований на найближчі кілька діб. Навіть якщо дана оплата виявиться неуспішною, гроші повернутися на ваш рахунок, і ви зможете оплатити замовлення ще раз.
Ми розповіли про всі тонкощі щодо статусу замовлення « очікується платіж»І тепер ви, як і досвідчені покупці не будете переживати, побачивши даний статус після оплати. І на закінчення хочемо додати інформацію про новий розділ на Аліекспресс — Tmallв якому зібрані товари з запаморочливими знижками!