Ламода - надіслала неправильний розмір, як здійснити обмін? Що робити, якщо розмір не вписується в порядку від Ламоди, як змінити?

колагека

Дізнайтеся, що робити, якщо одяг або взуття, замовлене вами в магазині Lamoda, не підходили вам у розмірі.


Ризик придбання речі, яка не підходить за розміром, є одним з найбільших ризиків, що супроводжують покупки в Інтернеті. Це трапляється на Ламоді, навіть незважаючи на службу придатності. Що робити? Чи можливо обмінюватися чи повернутися?

Що робити, якщо розмір не вписується в порядку від Ламоди, як змінити?

Важливо: для першого замовлення на веб -сайті Lamoda прочитайте інструкції на сайті осьАбо зателефонуйте фахівцям менеджерам, які ввічливо допомагають зробити замовлення. Безкоштовний круглий -клак Номери телефонів:
Для мешканців Москви: +7 (495) 134-00-40
Для регіонів: 8 800 333-14-48
На сайті можна переглянути додаткову інформацію http://www.lamoda.ru/help/

Lamoda-це багатогранний інтернет-роздуття, в якому можна знайти одяг та взуття для всієї родини. Перш ніж зупинитися, щоб замовити замовлення на улюблену річ, вам потрібно вивчити розмірні таблиці на веб -сайті магазину. Також буде корисно прочитати статтю " Ламода - це стіл розміру жіночого, чоловічого та дитячого одягу, взуття, рукавичок, головного убору, нижньої білизни, ременів. Як визначити розмір одягу, взуття, рукавички, головного убору, нижньої білизни, ременів на Ламоді?».
Якщо у вас є навіть найменші сумніви щодо розміру розміру, ви можете бути в безпеці:

  1. Зверніться до консультанта магазину, щоб уточнити розмір.
  2. Замовляйте два відразу і скористайтеся послугою підгонки. Ви дивитесь на те, що вам підходить, краще сидить на вас, купуйте його та поверніть другий в магазин негайно та безкоштовно. Скільки розмірів одного ви можете замовити, прочитайте у статті " Чи можна замовити кілька розмірів одного одягу на Ламоді відразу? Скільки речей можна замовити якомога більше для Ламоди в одному порядку?«.
Ви можете повернути одяг з Lamoda, який не підходив до розміру в магазин.

Ви можете повернути одяг з Lamoda, який не підходив до розміру в магазин.

Якщо ви купили одяг або взуття через кур'єр або з доставкою поштою, а згодом виявили, що розмір для вас не підходить, ви можете повернути його, якщо:

  • не більше 14 днів минуло з моменту покупки
  • ви не пошкодили упаковку товару, не знімали з нього етикетки
  • товари отримали неадекватну якість (наприклад, із шлюбом)
  • товари отримували хорошу якість, але не відповідали вам у розмірах
  • ви не працювали на річ, зберігали її презентацію
Ви можете заповнити форму повернення в Інтернеті.

Ви можете заповнити форму повернення в Інтернеті.

Процедура повернення така:

  1. Подивіться, чи форма була прикріплена до продукту для його повернення. Якщо ні, вам потрібно зайти на веб -сайт Lamoda, у розділі "Мої замовлення" знайти продукт хорошої якості товарів та заповнити онлайн -форму повернення.
  2. Ви можете прочитати про те, як заповнюється онлайн -форма ось.
  3. Про те, як заповнюється програма для повернення, читайте ось.
  4. Після заповнення форми онлайн завершиться, документ прийде до вас електронною поштою. Його слід зберігати на комп’ютері та надрукувати.
  5. На друковану форму покладіть свій підпис.
  6. Додайте до програми копію вашого паспорта та перевірити товар. Ви надсилаєте все це разом із речами, які не з’явилися в розмірі до Ламоди.
Форма повернення товарів до Ламоди.

Форма повернення товарів до Ламоди.

Важливо: У онлайн-формі в полі "причина" вказують на те, що одяг або взуття не підходили вам у розмірі-це виявилося більш-меншим.

Повернення одягу або взуття, якщо розмір не з’явився, ви можете зробити поштою або через точку пікапа.

Ви можете побачити адресу, до якої надсилається пакет з поверненням поштою. Зверніть увагу, що платіж доставки буде доручено вам.


повернення пошти

Умови повернення поштою.

Якщо недалеко від вас є предмет видачі товарів Ламоди, ви можете повернутися туди.

Умови повернення до точки випуску.

Умови повернення до точки випуску.

Якщо ви купили одяг або взуття для Lamoda і взяли його на Pick-Up.RU The Point або Pickpoint Postmate, дотримуйтесь інструкцій на малюнку нижче.


Умови повернення до точки видачі

Умови повернення до пункту випуску Pick-up.RU або Поступова пошта.

Кінцевий термін повернення грошей на одяг або взуття з магазину Lamoda, який не входив у розмірі, залежить від того, як ви зробили повернення коштів. З іншого боку, магазин передає гроші назад покупцеві не пізніше 10 днів з дати отримання його повернутої речі.

Важливо: Повернення грошей на карту зазвичай відбувається швидше, ніж пошта.

Як відбувається обмін розміром на Ламоду, якщо був надісланий неправильний розмір?

Якщо Ламода надіслала вам одяг або взуття неправильної суми, яку ви замовили, його можна повернути вам одним із перерахованих вище методів. Лише в цьому випадку оплата за доставку, щоб поїхати в магазин.


Якщо Ламода помилково надіслала вам неправильний розмір, переадресація при поверненні буде безкоштовною для вас.

Якщо Ламода помилково надіслала вам неправильний розмір, переадресація при поверненні буде безкоштовною для вас.

Відео: Правила повернення речей до магазину