ลอดจ์: จะทำอย่างไรถ้าสินค้าทั้งหมดไม่ได้เกิดขึ้น? ลอดจ์: ถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้นเท่าไหร่จ่าย? เป็นไปได้ที่จะไม่ใช้สินค้าปฏิเสธที่จะสั่งซื้อ?

ลอดจ์: ถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้นมันจำเป็นต้องจ่ายสำหรับการจัดส่งหรือไม่?

สั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์ กลอง, เราเช่นผู้ซื้อไม่สามารถมั่นใจได้ว่าสิ่งที่ได้รับจากแพคเกจเหมาะสำหรับเราหรือเพลิดเพลิน

• เป็นไปได้ว่าสินค้าในความเป็นจริงแตกต่างจากสีที่เห็นในแคตตาล็อกในขนาดของขนาด ตัวอย่างเช่นผู้ผลิตระบุลักษณะของผลิตภัณฑ์เพียงขนาดเดียวและในความเป็นจริงสิ่งที่ไปถึงขนาดหรืออีกสองรายการ
• จำเป็นต้องจ่ายสำหรับการส่งมอบสินค้าที่ไม่ได้เกิดขึ้น? จะเป็นการคืนสินค้าได้อย่างไรและเมื่อไหร่? อ่านบทความนี้

Lamody: จะทำอย่างไรถ้าสินค้าทั้งหมดไม่ได้เกิดขึ้นมันเป็นไปได้ที่จะละทิ้งคำสั่ง?

• ฉันหวังว่าจะได้รับคำสั่ง ในการเคลือบ สิ่งต่าง ๆ แต่เมื่อผู้จัดส่งนำพัสดุมันกลับกลายเป็นว่าความคาดหวังของคุณนั้นไร้สาระ: ไม่มีหมวดหมู่ที่สั่งซื้อมาถึงคุณในขนาดหรือไม่ตรงกับคุณในสไตล์ (แม้ในภาพถ่ายในแคตตาล็อกก็ดูแตกต่างกัน)
• จะทำอย่างไร? รับสินค้าที่มีขนาดอย่างน้อยก็ขึ้นมาหรือกลับมาทุกสิ่ง?
• จ่ายสำหรับหนึ่งผลิตภัณฑ์แล้วคิดว่าจะเปลี่ยนหรือบล็อกได้อย่างไร

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าสิ่งที่สั่งซื้อไม่เหมาะสำหรับน้ำมันหมู?

สำคัญ: อย่าท้อแท้! ทั้งหมดที่คุณไม่เหมาะหรือไม่ชอบคุณสามารถคืนกลับได้ จ่ายสำหรับสินค้าที่คุณไม่ได้รับคุณไม่ควร

ข้อกำหนดการลงทะเบียนและการชำระเงินตามคำสั่ง กลอง:

• บน กลองมีความเป็นไปได้ในการสั่งซื้อหลายสิ่งในครั้งเดียว คุณสามารถสั่งซื้อได้ 10 สิ่งจากนั้นด้วยการจัดส่งเพื่อลองพวกเขาและเลือกที่เหมาะสม
• ในกรณีนี้คุณจะมีเวลา 20 นาทีเพื่อร่าเริงและตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เมื่อแสดงการปฏิบัติคราวนี้ค่อนข้างเพียงพอสำหรับการติดตั้ง
• หากคุณสั่งซื้อสินค้าทางไปรษณีย์จากนั้นได้รับแพคเกจที่มีผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสม (ไม่เหมาะสมขนาดขนาดแตกต่างจากสีที่ระบุไว้ในแคตตาล็อก) คุณสามารถคืนเงินได้ทันที
• เพื่อให้ผลตอบแทนคุณมีเวลา 14 วัน (เวลานี้ไม่ได้เข้าสู่วันที่คุณซื้อ)

ทั้งหมดที่คุณไม่เหมาะหรือไม่ชอบคุณสามารถกลับมา

สำคัญ: เงื่อนไขการรีเซ็ตทั้งหมดที่อธิบายไว้ในบทความนี้เกี่ยวข้องกับสินค้า การเคลือบ นอกจากสินค้าของพันธมิตรแล้ว

• งาน กลอง มันเป็นที่นิยมมากขึ้นในหมู่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ท้ายที่สุดทุกสิ่งมีแนวโน้มเป็นตัวแทนในร้านค้าจาก บริษัท ที่มีชื่อเสียง
• มีสินค้ามากกว่าสองล้านประเภทที่แตกต่างกัน มีตำแหน่งอย่างมั่นคงในหมู่ร้านค้าออนไลน์ชั้นนำ กลอง เป็นเวลากว่า 5 ปีที่ทำงานเพื่อขยายอิทธิพลของตนเองในหลายประเทศ
• ในเว็บไซต์มีบริการจัดส่งจัดส่งของเราเองขอบคุณที่ลูกค้าของร้านมีโอกาสได้รับคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับบริการจัดส่งพรีเมี่ยม

บนเว็บไซต์ของบันไดมีบริการจัดส่งจัดส่งของตัวเอง

• การจัดส่งดังกล่าวแตกต่างจากข้อเท็จจริงปกติที่ว่าเมื่อการออกแบบลูกค้าจะสามารถลองสิ่งที่ในวันเดียวกัน ผู้จัดส่งจะส่งพัสดุจาก 19:00 น. - 23:00 น. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งที่รวดเร็วคือ 299 รูเบิล
• หากไม่มีรายการเข้าหาคุณจะยังคงต้องจ่ายสำหรับการจัดส่ง 299 รูเบิล กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณจะคืนเงินและชำระค่าบริการ "จัดส่งด่วน"

ฉันจะส่งคืนสินค้าได้อย่างไร การเคลือบ สามารถติดตามได้?

• การซื้อในร้านค้าออนไลน์โดยเฉพาะเสื้อผ้าที่คุ้นเคยกับเรา: สั่งซื้อบนอินเทอร์เน็ตผลิตภัณฑ์ที่หายากในร้านค้าของเมืองของคุณรอพัสดุและมีความสุขที่จะลองทำสิ่งใหม่ ๆ - มันไม่เพียง แต่สะดวกเท่านั้น สะดวกสบาย แต่ยังเป็นประโยชน์

การซื้อในร้านค้าออนไลน์กลายเป็นปรากฏการณ์ปกติ

ท้ายที่สุดแล้วเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตจำนวนมากถือหุ้นในระหว่างที่ผู้ผลิตที่รู้จักกันดีสามารถซื้อได้ในราคาที่ไร้สาระ

• แต่จะทำอย่างไรถ้าทันใดนั้นสิ่งที่คุณสั่งซื้อไม่เหมาะกับคุณ? และขนาดที่อ้างสิทธิ์นั้นน้อยกว่าหรือมากกว่านั้นที่คุณสั่งซื้อ?

จะทำอย่างไรถ้าไม่มีสิ่งใดที่สั่งให้สิ่งที่ไม่เหมาะสม

• อีกสถานการณ์หนึ่งเป็นไปได้: คุณสั่งสินค้าบนเว็บไซต์ แต่ในวันเดียวกันพวกเขาเห็นสิ่งที่คล้ายกันในตู้โชว์ร้านค้าพยายามออกไปและไม่สามารถเก็บไว้เพื่อไม่ให้ซื้อได้ ในระยะสั้นคุณเพิ่งเปลี่ยนความคิดของฉันเพื่อจ่ายสินค้าที่สั่งซื้อ จะทำอย่างไรเมื่อได้รับพัสดุจาก โคมไฟ?
• คุณสามารถปฏิเสธที่จะสั่งซื้อแม้ว่าคุณจะได้ซื้อหลายสิ่งหลายอย่างและไม่เหมาะสำหรับคุณ
  มีตัวเลือกอื่น - คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ กลอง. ทำอย่างไร? อ่านที่นี่.
• เกี่ยวกับวิธีการคืนสินค้า ในการเคลือบคุณสามารถอ่านได้ที่นี่ หรือ ที่นี่.

คุณสามารถปฏิเสธการสั่งซื้อแม้ว่าคุณจะได้ซื้อหลายสิ่งและไม่เหมาะสำหรับคุณ

สิ่งที่ควรอยู่ในพัสดุเนื้อหาที่คุณไม่พอดี?

• ในการคืนสินค้าที่คุณตัดสินใจที่จะปฏิเสธคุณต้องเปิดส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" ใน โคมไฟ. หลังจากนั้นเลือกคำสั่งซื้อและสินค้า (หรือผลิตภัณฑ์ทั้งหมด) จากคำสั่งนี้
• เรากำลังมองหาการคืนเงิน ในการทำเช่นนี้เปิดและกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ เกี่ยวกับวิธีการกรอกแบบฟอร์มรีเซ็ต อ่านที่นี่
• หลังจากกรอกแบบฟอร์มที่คุณต้องพิมพ์
• เราสมัครรับใบแจ้งยอดและเริ่มรวบรวมพัสดุเพื่อส่งคืน
• ในการทำเช่นนี้เราจะวางไว้นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้เกิดขึ้นกับคำสั่งที่ลงนามแล้วเพื่อขอเงินคืนตรวจสอบ
• เลือกวิธีที่สะดวกในการส่งและส่งคืนสินค้า

กลับมาแบบฟอร์มบนเครื่องเคลือบบัตร

วิธีใดที่สามารถส่งคืนสินค้าในการเคลือบ:

• โพสต์รัสเซีย
• ผ่านสถานที่ที่ออกคำสั่งซื้อ (สามารถดูที่อยู่ได้ ที่นี่)
• ผ่านจุดที่ออกคำสั่งซื้อ Pick-up.ru
• ผ่าน Pickpoint กระทู้

หลังจากที่คุณออกสินค้ากลับมาแล้วคุณต้องรอรายงานว่าพัสดุของคุณเข้าสู่คลังสินค้า ภายใน 10 วันหลังจากนั้นเงินจะถูกถ่ายโอนไปยังบัตรของลูกค้า

ส่งผลิตภัณฑ์กลับที่สั่งซื้อบนเครื่องเคลือบบัตรสามารถใช้ในการออกคำสั่ง

ผู้แทนของร้านค้าออนไลน์สามารถปฏิเสธการกลับมาของเงินทุนได้อย่างไร

• หากลูกค้าส่งคืนสินค้า ไม่ได้เรื่องและไม่มีการให้เช็ค ในกรณีนี้การระบุผลิตภัณฑ์จะดำเนินการ อาจปฏิบัติตามคำขอสำหรับหลักฐานเพิ่มเติมของการสั่งซื้อใน กลอง.
• ลูกค้าที่ไม่ได้ให้หลักฐานได้รับการปฏิเสธที่จะจ่ายเงิน
• หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการออกแบบการกลับมาของสินค้าผู้ซื้อสามารถส่งข้อความไปยังที่อยู่อีเมลของเว็บไซต์: การเรียกร้อง @ lamoda.ru

การคืนเงินสำหรับการส่งกลับสินค้าจะดำเนินการภายใน 10 วันหลังจากได้รับพัสดุไปยังคลังสินค้า

บน กลองยังให้ไว้สำหรับแบบฟอร์มความคิดเห็น คุณเพียงแค่ต้องไปที่หน้าแรกของเว็บไซต์และเปิดส่วนศูนย์สนับสนุน

ลอดจ์: ถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้นมันจำเป็นต้องจ่ายสำหรับการจัดส่งหรือไม่?

• รอให้บริการจัดส่งและลองรอบ ๆ กลอง สิ่งที่คุณอาจพบว่าพวกเขาไม่เหมาะกับคุณหรือคุณไม่พอใจกับสีสิ่งที่สามารถนั่งบนคุณไม่ได้เป็นแบบจำลอง
• ในกรณีนี้คุณไม่ควรอารมณ์เสีย: ในร้านค้าออนไลน์ กลอง เป็นไปได้ที่จะคืนสินค้าโดยผู้ซื้อทันทีหลังจากเหมาะสม
• บางทีสถานการณ์นี้ที่คุณลองสั่งซื้อสินค้า กลองฉันพอใจกับผู้ให้บริการจัดส่งด้วยจิตวิญญาณที่สงบสุข อย่างไรก็ตามโดยการใช้สิ่งเดียวกันซ้ำพวกเขาตระหนักว่าพวกเขายังไม่เหมาะกับคุณหรือพิจารณาอย่างรอบคอบพบว่ามีความคลาดเคลื่อนต่อลักษณะที่ระบุไว้

วิธีการคืนเนื้อหาของพัสดุจาก กลอง และรับเงินคืน? คุณจะต้องคืนเงิน

ใช้เวลา 20 นาทีในการพอดี ในช่วงเวลานี้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่ามันเหมาะกับอะไรและอะไร - ไม่

ปฏิเสธพัสดุ กลองหากสิ่งต่าง ๆ ไม่ได้เกิดขึ้นกับคุณด้วย มุ่งเน้นคำแนะนำต่อไปนี้:

• เราไม่ล่าช้าจากการชาร์จ เราต้องพบกันที่ 14 วันนับจากวันที่ซื้อมิฉะนั้นการปฏิเสธจะถือว่าไม่ถูกต้อง
• เปิดส่วนที่มีคำสั่งซื้อของคุณเองในโปรไฟล์ (สิ่งนี้เป็นไปได้หลังจากผ่านขั้นตอนการลงทะเบียนบนไซต์) เราพบคำสั่งสุดท้ายและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้มาด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• กรอกใบสมัคร มันเป็นไปได้ออนไลน์บน โคมไฟ.
• พิมพ์แอปพลิเคชันที่เติมไว้ว่างเปล่าและใส่ลายเซ็น
• เราใส่พัสดุที่มีสินค้าซึ่งเรากลับมาตรวจสอบคำสั่ง (ลงนาม) และสินค้าเอง เราส่งพัสดุในลักษณะปกติ
• ภายใน 10 วันนับจากวันที่ได้รับการส่งที่ส่งไปยังคลังสินค้าคุณจะได้รับการแจ้งเตือน SMS ของผลตอบแทนที่ได้รับและเงินทุนที่คุณจ่ายสำหรับแพ็คเกจเมื่อได้รับ
• บน กลอง ไม่มีการคืนเงินค่าธรรมเนียมการชำระเงิน ผู้ซื้อจ่ายเฉพาะบริการจัดส่งจัดส่ง ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการนี้คือ 299 รูเบิล (อาจเพิ่มขึ้นตามภูมิภาคส่งมอบ)
• เมื่อทำการคืนอีเมลไปยังรัสเซียผู้ซื้อจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง
• ตัวเลือกเป็นไปได้ที่จะดำเนินการจัดส่งพัสดุไปยังคลังสินค้าของ บริษัท ในกรณีนี้การส่งคืนจะไม่ได้รับเงิน

เมื่อออกผลตอบแทนของโพสต์รัสเซียผู้ซื้อจะต้องจ่ายค่าขนส่ง

หากคุณมีปัญหาใด ๆ กับการคืนเงินคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากที่ปรึกษา Call Center

กดหนึ่งในโทรศัพท์ฟรีสำหรับสิ่งนี้:

• สำหรับผู้อยู่อาศัยในมอสโก: +7 (495) 134-00-40
• สำหรับภูมิภาค: 8 800 333-14-48

วิดีโอ: โคมไฟแบบฟอร์มส่งคืน 1