Är det värt att ta en garanti för utbyte, återvända och reparera på Ali Extress: recensioner. Hur man använder garantin för utbyte, retur och reparation till AliExpress och vad som är bättre: Garanti av utbyte eller reparation?

Byte, utbyte, återbetalning och reparationsgaranti Aliexpress.

Innehållet i artikeln

Om du köper för första gången på Aliexpress Telefon, bilradio, smartphone eller annan elektronik, då en artikel om garanti för utbyte, avkastning och reparation på denna handelsplattform, om de befintliga fördelarna och minuserna i det nuvarande programmet för garantiförpliktelser hjälper dig att hitta svar på det oftast uppkom frågor.

Du kommer att lära dig om de fallgropar som du kan stöta på när du köper dyr elektronik, och lär dig också om det är vettigt att köpa en extra garanti.

Finns det en garanti på telefoner, bilradio, smartphones, enheter, elektronik till Aliexpress?

I nätbutiken Aliexpress Programmet för garantiförpliktelser fungerar. Men inte till alla köpare som förvärvar smartphones eller tabletter, är det känt om förekomsten av en fri garanti reparationstjänst för den förvärvade i aliexpressmetod. Överväga mer information om garantiförpliktelser från Aliexpress.

Inte för alla köpare som förvärvar smartphones eller tabletter är det känt om förekomsten av en fri garanti reparationstjänst för den utrustning som förvärvats i AliExpress

Tidigare på Aliexpress Köparna förvärvade tekniker utan garanti. Det var möjligt att ta en garanti för ett dyrt köp av en garanti.
Säljarens uppgift inkluderade endast aktuell sändning av varor, det kvitto som köparen måste bekräfta. Allt som hände med den skickade tekniken på, var säljaren inte intresserad.
Och om den billiga telefonen eller tabletten, som har nöjt ägaren under de första veckorna, misslyckades plötsligt och sedan reparation av uppdelningen var för sina pengar. Hitta en mästare som skulle ta på reparationen av den kinesiska varumärket tekniken var en utmaning: inte alla workshops tog sådan utrustning.

Ta reda på om garantin finns på enheten på produktsidan.

Senast administrationen av handelsplattformen Aliexpress Jag berättade för användarna att du köper en mobil enhet eller surfplatta, du kan göra en garanti eller utbyte mot en liten extra avgift.
Läs mer om detta på tjänstemannen webbplats.

Vid skador på en produkt eller detektering vid mottagandet av paketet av eventuella fel, kommer mindre garantikostnader att betala, eftersom reparationen kommer att produceras med betydande besparingar.

Garantin kan beställas för utrustning, t.ex. en telefon, smartphone, tablett, bilradio, elektronik.

Hur garantin fungerar

Du kommer att vara övertygad om att om de inköpta varorna slutar arbeta under året kan du räkna med garantiservice, och det här är en konkreta besparingar. Garantin ges för online-köpare från Ryssland, USA, Spanien.

Vad menas med garantiförpliktelsen AliExpress?

Garantiförhållandena är att köparen får rätten att vädja till ett auktoriserat servicecenter i sin stad (och det är mer än 80 ryska städer) för reparation av teknik.
Om garantievenemanget inträffar kan köparen också skicka utrustning till Moskva, där produktreparationen kommer att utföras. Det är värt att notera att reparationer vid uppdelning är möjlig på dagen 16 efter att ha mottagit paketet.

Företag som utför garantitjänst

Om uppdelningen upptäcktes tidigare kan köparen kontakta säljaren och lösa problemet.
Smartphones Aliexpressvi använder de ryska köparna med särskilt populära, eftersom mobila enheter av god kvalitet säljs på resursen och till ett fyndpris. Wajister Caranty Service.

Garantin kan utfärdas:

alla smartphones med Android, IOS, Windows, Symbian OS operativsystem (för knappsatser, garantiservice gäller inte)
på tabletter med Android, IOS, Windows operativsystem

I reparationsutrustning i servicecenter Aillaskpressdet utförs inom 20 dagar. Om reparationen behövs mer tid, kommer anställda att erbjuda kunden att byta enhet till en ny eller dess kostnad kommer att kompenseras.

Garantin kan utfärdas på telefonerna, smartphones, bilradio, tabletter

Hur fungerar utbytesgarantin och återvänder till AliExpress?

Beställa en garanti av Aliexpress Det är möjligt att beställa på din telefon eller surfplatta. Orderpappersdesignen ger möjlighet att köpa en garanti eller möjligheten att göra en period på 1 år.
Garantiservice på Aillaskpressmaskin flera företag. Köparen väljer det företaget och den typ av garanti som är mer lämplig för honom.
Därefter kan du flytta till ordern.

Garanti reparation för varor

Hur man använder en garanti för utbyte, retur och reparation till AliExpress?

Köpare av utrustning på Aliexpress Kan utnyttja två typer av garanti:

"Garantiutbyte"
"Reparationsgaranti"

Endast en typ av garanti tillämpas på varje produkt, och den köps direkt vid köp av varor. Köparen kan inte köpa en separat service "reparationsgaranti för 1 år". Garantiservice utförs i det land där varorna levererades.

Hur man använder en garanti

Villkor för garantiservice Ali Spress i Ryssland i Wistech-service och Tomrepair Service Centers

Om köparen inte har beställt service av garantitjänst när du köper utrustning, måste det för reparationen betala sitt blod.
Garantiservice har inte ett fast pris. Dess värde beror på kostnaden för varor och är 4-7% av detta belopp.
Om du har fått en defekt produkt, så är det under de första 15 dagarna på handelsplattformen ett program för skydd av köpare. Det innebär att vid detektering av fel eller störningar öppnar köparen en tvist med säljaren och pengar återvänder till honom.

Villkor för garantin på AliExpress

AliExpress Reparationsgaranti

Garantiutbyte eller reparation dekorerad, hur kommer det att agera?

Om förvärvad av Aliexpress Produkten har upphört att fungera, då måste köparen gå till Aliesskpress huvudsidan.
Tryck på " Personligt område ".
tryck på knappen "Mina beställningar«.
På sidan som öppnas anger du en utrustning som har misslyckats och klickar på länken "Dra nytta av garantin".
Därefter måste du ange kontaktuppgifterna i tomt och ange problemet. När ansökan är bekräftad måste köparen skicka en misslyckad produkt för reparationer.
Därefter ska du skicka tillgång till support WiseTech-service och Tomrepair, specificera ordernummer på Aliexpress. Det är WiseTech-service och Tomrepair som är direkta för reparationstjänster. Kostnader för leverans betalar företaget om den trasiga saken faller under garantin.
Det kommer bara att vara nödvändigt att vänta på en mobil enhet, tablett eller annan teknik från reparation helt i arbetsförhållanden.
Garantiperioden varar innan de ersätter eller återvänder felaktiga tekniker, varefter den tjänst som köparen tillhandahållit för denna order anses vara ogiltig.
När du kontaktar servicecenteret med en uppdelning, som inte är garanti, utförs reparation och leverans på bekostnad av köparen.

Hur behandlas klagomålet vid utbyte på AliExpress?

När man ansöker om utbyte mot den adress som anges i bildandet, en felaktig enhet, kan köparen ta med sig själv, eller dra nytta av kurirleverans. Applikationstiden är 20 dagar.
Efter den här perioden mottar klienten en ny enhet.

Varaktigheten av applikationsbehandling förklaras av kontrollen av check i fem steg:

köparens överklagande skickas och den fil som uppdelningen är synlig är kärnan i klagomålet.
anställda kontrollerar klagomålet
det förväntas få en enhet och kontroller den utförs, orsakerna till felet är markerade.
Beslut om reparation eller utbyte av enheten för en ny modell

Vilka fall gäller garantin Alexpress inte?

Återbetalningsgaranti Aliexpress Gäller inte:

kopior av produkter eller stulna exemplar
om köparen har noggrant använt enheten, vilket ledde till skador
med felaktig användning, transport, lagring, anslutning
om kunden inte överensstämde med reglerna för vård av enheten
Om enheten skadad markering som indikerar serienumret
om serien har några ändringar, borttagna eller nästan inte synliga
med en överträdelse av kontrolltätningens integritet (om den tillhandahålls av tillverkaren)
garantin har gått ut
i närvaro av skada orsakad av naturligt slitage
med en tidig ersättning av helt eller producerat eller betalningskompensation för kostnaden för enheten till köparen

För vilka fall gäller garantin Alexpress inte

Vad är bättre: Garanti av utbyte eller reparation för AliExpress?

Miljoner köpare Aliexpress Intresserad av frågan: "Vad är det bättre att välja när man köper kinesisk teknik: reparationsgaranti eller utbytesgaranti?".

Den video som presenteras nedan beskriver i detalj hur olika garantin är annorlunda, vad är kostnaden för tjänsten.

Video: Vad ska man välja en garantieutbyte eller reparation

Återbetalningsgaranti, utbyte och reparation på Alexpress: recensioner

Maxim, 29 år gammal: "Jag köpte Meizu M3S mini på AliExpress. Utfärdade en garanti för utbyte. Telefonen hittade omedelbart en uppdelning. Problemet inträffade i form av att fylla i formuläret efter att ha klickat på knappen "Skicka garanti". AliExpress skickade inte en hänvisning till önskad form, omdirigering till det alternativet, vilket inte är giltigt. Men även efter att ha skickat min överklagande, är jag inte säker på att telefonen kommer att förändras, för helt oförståeliga villkor för att skicka kom: det var nödvändigt att skicka enheten endast med en kurir. Men hur man är om kuriren levererar telefonen på dagen eller ingen tid? I ett ord skulle det vara lättare att reparera på egen bekostnad. "

Paul, 48 år: Köpt på AliExpress Phone Leagoo Shark1. Det var ett problem med kameran (inte fokuserad). En sådan uppdelning kan lätt korrigeras: bara korrigera tandköttet runt kammarmodulen. Men sedan jag utfärdades en garanti bestämde jag mig för att gå igenom ett mer komplext, men billigare sätt: Efter registrering skickade enheten enheten till den adress som anges i bildandet. Ett förslag från AliExpress för ersättning eller monetär ersättning har mottagits. Pengarna kom inte länge, för jag var tvungen att kontakta online support. "

Catherine, 35 år gammal: "Beställde en garanti för en smartphone som köpte på Ali Spress. Jag betalade inte mycket, kort efter inköpet slutade smarttelefonen att fungera och var tvungen att använda garantin. Efter korrespondens månad, skicka en trasig smartphone till servicecenteret, fick jag en ny användbar. "

Vitaly, 42 år gammal: "Jag köpte en telefon för AliExpress. Utfärdat en garanti. Men jag tror inte att hon kommer att komma till nytta för mig, som telefonen fungerar utan misslyckanden.