Как зарегистрироваться на Алиэкспресс на русском языке и сделать заказ: пошаговая инструкция. Как правильно оформить заказ на Алиэкспресс?

Подробное описание процесса регистрации на Алиэкспресс.

Алиэкспресс на сегодняшний день одна из лучших китайских площадок торговли. Низкие цены и разнообразие товаров привлекает еще больше покупателей. Но как совершать покупки на этом сайте Вы узнаете из статьи.

Как зарегистрироваться на Алиэкспресс на русском языке: пошаговая инструкция

Этот процесс сам по себе не сложный. Ниже приведена подробная инструкция:

• Зайдите на русскоязычную версию сайта Алиэкспресс здесь.
• В верхнем правом углу находится панель «Войти/ Регистрация» (смотрите внизу на картинке отмечена синей стрелкой).

• 

  Нажмите эту кнопку для начала регистрации

• В нашем случае нужно выбрать «Регистрация«. После этого открывается окно регистрации.
• Можно и сразу, не делая этих действий, по ссылке пройти на регистрационную форму здесь.

Далее идут стандартные формы заполнения только латинскими буквами по-английски. Ниже подробная инструкция.

Пример заполнения регистрационной формы на Алиэкспресс

• Укажите свою электронную почту (указывайте почту, которой Вы пользуетесь и от которой знаете логин и пароль, т.к. на нее придет письмо с подтверждение регистрации). В последующем будете использовать ее как логин и будете на нее получать информацию о заказах.
• Далее следует написать свое имя и фамилию по-английски, как в загранпаспорте или на банковской карте. Можете использовать псевдоним. От этого не зависит многое.
• В конце придумайте пароль от 6 до 20 символов. Пароль должен быть надежным и состоять из цифр и заглавных и прописных английских букв, потому что для покупок у вас будет зарегистрирована на сайте ваша банковская карта.
• Пароль нужно ввести второй раз для подтверждения.

Пароль сразу же запишите, чтобы не забыть. Он вам нужен будет всегда для покупок и вообще любых действий на сайте.

• Введите проверочный код, который будет нарисован на картинке ниже.
• Не забудьте поставить галочку в квадратике, который расположен в конце формы.
• После выше описанных действий жмите на надпись «Создать ваш профиль».
• Далее Вам придет письмо на электронную почту, в котором будет указана ссылка. Перейдите по ней и активируйте аккаунт.

Чтобы войти на сайт в следующий раз, Логин – это Ваша электронная почта, Пароль – тот, который Вы придумали.

Далее нужно определиться со страной доставки и валютой. Панель переключения страны находится сверху с правой стороны, как показано на картинке синей стрелкой и рядом кнопка валюты. Нажимаете и выбираете.
Хотя по этой ссылке вы сразу попадете на русскоязычную версию.

Расположение кнопки страны доставки на сайте Алиэкспресс

Первый раз заказываю с Алиэкспресс: как сделать заказ на русском?

Первый заказ через интернет всегда сложный. А если учесть, что Алиэкспресс является китайским сайтом, то еще сложней. Ведь о китайских товарах ходит много легенд.

Давайте подробно рассмотрим последовательность действий после регистрации, которые Вам требуется пройти для оформления заказа:

• После регистрации перед Вами открылась главная страница сайта
• Вы зарегистрировались, выбрали регион и валюту, в которой Вам удобно просматривать цены на товар.

Поиск товара на сайте Алиэкспресс

• Теперь приступайте к поиску товара. Его можно искать по категориям или просто по названию в поисковой строке вверху страницы на месте слов «Я ищу…«
• Либо используйте кнопки слева обведенные синим кружком на картинке ниже.

Панель для поиска товара на Алиэкспресс

• Для ускорения поиска используйте фильтры сортировки товара по цене, по лучшему продавцу, по скидкам, бесплатной доставке, цвету, фасону и т.д., смотря что вы ищите.
• Кнопки фильтров расположены сверху страницы, над результатами поиска и слева вдоль всего списка. Как показано красными кружками на картинке ниже.

Используйте фильтры для удобства поиска

• Укажите минимальную и максимальную цену, можете выбрать только бесплатную доставку и отрегулировать минимальный рейтинг продавца. Все это ускорит поиск и отфильтрует ненужный товар.
• Определившись с категорией, нажмите на сам понравившийся товар.
• Перед Вами появиться карточка товара. Читайте внимательно описание товара. Там много полезной информации.
• На Алиэкспресс предусмотрен поиск похожих товаров. Для этого добавьте нужный товар в «Мои желания» (кнопка обведена красным кружком на картинке ниже), перейдите в этот раздел и наведите курсор мышки на картинку. И на ней высветится надпись «Найти похожие товары».

Расположение кнопки «Мои желания» на Алиэкспресс

• Перед заказом определитесь с размером, цветом, укажите количество или другие параметры.
• У каждого продавца есть своя размерная сетка. Она и поможет Вам выбрать нужный размер.
• Если Вас терзают сомнения, то можно проконсультироваться с продавцом. Для этого есть кнопка с левой стороны под рейтингом продавца и товара.
• Не забывайте просматривать рейтинг продавца (о нем ниже) и отзывы о товаре, которые находятся вверху страницы, как указано на картинке ниже.

Где посмотреть рейтинг продавца и отзывы на странице сайта Алиэкспресс?

Видео: Инструкция по поиску товара на Алиэкспресс

• Можете сначала поместить товар в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину», а потом купить.
• Если же все устраивает, укажите размер, цвет и количество штук и покупайте товар, нажав кнопку «Купить сейчас«, как на картинке ниже.

Выберите размер и цвет и оформляйте покупку

• Если Вы уже точно определились с покупкой, то перейдите в корзину.
• После этого нажмите на кнопку «Оформление заказа».
• Далее перед Вами откроется страница оформления заказа с формой для заполнения адреса доставки.

Заполнение адреса доставки на сайте Алиэкспресс

Пример заполнения адреса доставки

• Заполняем ФИО английскими буквами так, как у вас в загранпаспорте или на банковской карте и отчество тоже по-английски.
• В сроке Страна/ Регион нажимаем на черненький треугольник справа строки, появляется список стран, выбираем свою.
• Заполняем по-английски улицу, дом, квартиру. Сокращенно пишем ul (улица), dom (дом), kv (квартира), korp (корпус). Пример. ul. Kalininskaja (ул. Калининская). Адрес ваш должны прочитать в вашей стране на почте.
• В графе Край/Область/Регион выбираем свою область, либо край из списка, так же как и страну.
• Выбираем из списка название города или района вашей области так же как выбирали страну и область, нажав черненький треугольник в конце строки.
• Обязательно внесите точный индекс вашего почтового отделения, это очень важно.

ВАЖНО!!! Посылка придет на то почтовое отделение, которому соответствует указанный индекс.

• Телефон вносим 2 раза. Код страны — это для России 7, для Украины 380, Беларуси — 375. Это первые цифры полного номера телефона. Код города — это код оператора сотовой связи (если вносим номер сотового телефона), либо код города домашнего телефона (если вносим номер домашнего телефона) и сам номер телефона – это оставшиеся цифры.
• Нажимаем кнопку «Сохранить«.
• Пример регистрации и заполнения адреса доставки в 2 минутной видео-инструкции ниже.

Видео: Как заполнить регистрационную форму и адрес доставки на Алиэкспресс?

• Еще раз просмотрите детали заказа и выберите способ оплаты.

Оплата заказа на Алиэкспресс

• Способ оплаты на Алиэкспресс разный (смотрите предлагаемые варианты на картинке ниже).
• Можете привязать банковскую карту, выбрав ее значок на страничке оплаты (смотрите картинку ниже) и заполнив все требуемые поля платежной формы точно так, как написано на банковской карте.
• Код безопасности — это последние 3 цифры на обратной стороне банковской карты.
• Внизу, в правом углу платежной формы стоит валюта, в которой вы оплачиваете. Если хотите поменять, нажмите на значок валюты и выберите нужную.

• Также используется оплата через WebMoney и другие электронные кошельки. Подробнее читайте в этой статье «Как оплатить заказ на Алиэкспресс?» или посмотрите 2 минутную видеоинструкцию ниже.
• Если Вы хотите оплатить картой Сбербанка, то вам полезна будет статья «Как оплатить товар на Алиэкспресс картой Сбербанка?«
• После оплаты, Ваша платежка проверяется в течение суток. И только после этого продавец отправляет товар.

Видео: инструкция по оплате товара на Алиэкспресс

Что такое рейтинг продавца на Алиэкспресс?

• Рейтинг продавца определяется по тем оценкам, которые ставят ему покупатели после получения товара. Благодарные покупатели ставят высокие оценки и рейтинг продавца растет.
• Не забывайте тоже ставить оценку продавцу и оставлять отзыв, после получения товара в течение 30 дней, нажав «Оставить отзыв» на странице «Управление отзывами».
• Этими действиями, покупатели помогают друг другу выбирать более качественный товар.
• Изменить свою оценку продавцу Вы сможете в течение 30 дней и только 1 раз.
• Чем больше баллов за хорошее обслуживание у продавца, тем выше его рейтинг.
• Низкий рейтинг у продавца может еще быть от того, что он только начал торговать и не набрал достаточное количество баллов. Читайте тогда отзывы.
• Как, какими знаками оценивается рейтинг продавца, посмотрите картинку и  2 минутную видео-инструкцию ниже.

Знаки, обозначающие рейтинг продавца на Алиэкспресс

Видео: Рейтинги  и отзывы на Алиэкспресс

Доставка товара на Алиэкспресс

• На страницах описания выбранного вами товара есть стоимость и время доставки.
• На Алиэкспресс предусмотрены разные виды доставки, платная и бесплатная, с разной стоимостью и скоростью.
• На картинке ниже смотрите время и стоимость доставки разными способами.

• Обычный способ: Почта Китая — отправка бесплатно, срок доставки от 15 до 50 дней. 
• EMS: платная доставка, от 10 до 20 дней. 
• Экспресс-доставка SPSR: платная, около 7 дней.
• Чаще всего продавцы отправляют товар в течение 2 — 4 рабочих дней, после подтверждения оплаты.
• После этого статус заказа изменится и появится в данных вашего заказа трек-номер для отслеживания посылки.

ВАЖНО: Не следует путать номер отслеживания (трек-номер) с номером заказа. Это два разных показателя. С помощью первого Вы сможет отследить посылку, а второй просто для того, чтобы отличить один заказ от другого.

• Посмотреть трек-номер можно в разделе «Мои заказы«, нажав рядом с заказом кнопку «Подробнее«, как показано на картинке ниже.

Кнопка «Подробнее», чтобы посмотреть трек-номер на Алиэкспресс

Если Вы забыли Логин и Пароль от своего аккаунта, то трек-код можно посмотреть в письме, которое приходит на электронную почту. Если Вы указали действующую почту, то это выполнить не составит труда.

Если Вы не получили посылку, а срок доставки заканчивается, то следует связаться с продавцом насчет продления срока доставки. Если продавец не отвечает или не согласен, открывайте спор на странице заказа, чтобы Вам вернули деньги.

Посмотрите 2 минутную видео-инструкцию по доставке товара ниже.

Видео: Доставка товара на Алиэкспресс

Защита Покупателя на Алиэкспресс и возврат денег

На Алиэкспресс работает программа «Защиты покупателя«. Продавец за проданный товар не получает денег, пока не придет подтверждение о получении товара от покупателя.

В каком случае Вы можете рассчитывать на возврат денег?

• Если товар не пришел в указанный период времени
• Полученный товар не надлежащего качества
• То, что Вы получили, оказалось подделкой, вместо обещанного оригинала
• Товар, который пришел не соответствует описанию

Совет. Если у вас с заказом пошло что-то не так, свяжитесь письменно с продавцом для улаживания возникшей ситуации, если же проблема таким образом не разрешилась, открывайте спор на страничке Вашего заказа, чтобы вернуть деньги.

Срок защиты у каждого продавца разный, но не более 120 календарных дней. Он отображается в данных Вашего заказа.

Более подробную информацию Вы сможете прочитать в статье «Как вести спор на Алиэкспресс?»

И краткую информацию посмотрите в 2 минутной видео-инструкции ниже.

Видео: Защита Покупателя

Пример оформления заказа на Aliexpress

Если Вы решились заказать товар на Алиэкспресс, то данный пример даст Вам возможность разобраться во всех тонкостях этого процесса:

• Заходите на сайт Алиэкспресс.
• В первую очередь следует определиться с тем, что Вы хотите приобрести. Давайте поищем полосатое платье.
• Выберите категорию «Одежда для женщин» — «Платья«

Для начала выберите категорию

• Вы можете выбирать сначала подробные категории с размерами или ценой, но попробуйте для начала написать в строке поиска «Платье в полоску«, как на картинке ниже.

Конкретизируйте информацию

• Выберем симпатичное платье и посмотрим его параметры и информацию
• Рейтинг товара и продавца на должном уровне. Многие желают приобрести это платье.
• Далее перехожу к описанию, следует выбрать размер. Ниже на страничке товара представлена таблица размеров.
• Когда Вы определились с размером и количеством, выберите «Добавить в корзину» или «Купить сейчас«.
• Если Вы планируете еще поиски можете просто добавить в корзину и искать следующий товар.
• Если процесс покупок завершен, вы посмотрели отзывы, как на картинке ниже, и Вас все устраивает, то выберите второй вариант «Купить сейчас«.

Обращайте внимание на всю информацию на странице товара

• Открылась форма заказа.
• Введите данные и проверьте детали — правильность размера, количество товара, наличие бесплатной доставки.
• Пройдите процедуру оформления заказа, которая описана выше.
• После нажимайте «Оформить заказ«. В течение суток с карточки спишутся деньги.
• И после этого придет сообщение на почту, что заказ принят в обработку и в течение 5 дней продавец его вышлет.

Как делать покупки на Aliexpress у одного продавца?

Многие заказывают вещи у одного и того же продавца. При этом им приходиться каждый товар оформлять отдельно. Чтобы заказать весь товар одной посылкой, следует перейти в магазин данного продавца, нажав на название магазина, как на картинке ниже помечено синей стрелкой.

Где находится название магазина на Алиэкспресс?

• Там определитесь с товаром, который Вы хотите приобрести и отправьте его в корзину.
• В корзине товар сам сортируется. Весь товар продавца будет отображаться в одном заказе.
• Далее выполняйте стандартную процедуру оформления и ждете посылку. Все вещи должны прийти одним треком и в одной упаковке.

Как заказывать вещи на Алиэкспресс у разных продавцов?

При заказе товара у разных продавцов Вам будут приходить отдельные посылки. Их нельзя объединить в одну. Разработчики не учли этот момент и не пошли на уступки покупателям.

• Заказывать вещи следует по стандартной форме, описанной выше.
• Каждый товар от разного продавца — это отдельный заказ с оформлением и отдельная посылка.

Покупка у разных продавцов

• Каждый продавец указывает свои сроки доставки товара. Обычно это от 2 недель до 2 месяцев.
• Даже если товар заказан в один день, то это не значит, что и получать Вы его будете в одно и то же время.

Заказ на Алиэкспресс – отзывы

• При заказе товара в любом интернет-магазине следует обращать внимание на отзывы покупателей. Из них можно извлечь много интересной и полезной информации.
• Отзывы о заказах на Алиэкспресс можно найти в карточке товара. Есть также официальная группа этого сайта. В нем покупатели размещают товар, который они получили и указывают ссылку на него.
• Неудачные покупки и недобросовестные продавцы попадают в специальный альбом.
• Многие жалуются, что им не удается приобрести качественную вещь на этой площадке торговли.
• В это случае следует запомнить несколько правил.

1. В первую очередь следует обращать внимание на рейтинг продавца и внимательно читать описание товара.
2. Рейтинг ниже 95 % считается уже поводом не заказывать товар в данном магазине.
3. Далее следует почитать отзывы.
4. Отзыв могут оставить только те люди, которые заказывали этот товар. То есть, нельзя добавить отзыв постороннему человеку, как поступают во многих магазинах.
5. Если товар не получен или пришел с браком, то по этому товару будет очень много отрицательных отзывов.
6. Некоторым не вернули деньги, другим вообще закрыли спор без компенсации. А если и вернули, то сумма стала меньше, чем было уплачено за товар.
7. Все это будет отображено в отзывах.

Вывод один: выбирать следует добросовестных продавцов с высоким рейтингом и хорошими отзывами. И лучше все нюансы выяснить сразу перед заказом. Для этого на сайте предоставили возможность общения с продавцом.

Отзывы могут быть как отрицательными

Вот один из отзывов частой покупательницы сайта: «Делаю заказы на Алиэкспресс в течение двух лет. В основном заказывала товары небольшой стоимости. Из всех только один не получила. Не успела даже открыть спор. Из технической поддержки пришло письмо, что продавец недобросовестный и заказ они заморозили. Деньги вернули. Так что не понятны отзывы, в которых покупатели утверждают, что им не возвращают деньги».

Так и положительными

Это положительный отзыв. Он доказывает, что на этом сайте действует система защиты покупателя и возврат денег.

Видео: Гид для покупателя на Алиэкспресс