Ugotovite, kaj storiti, če oblačila ali čevlji, ki ste jih naročili v trgovini Lamoda, vam niso ustrezale velikosti.
Vsebina članka
Tveganje za pridobitev stvari, ki ni primerna po velikosti, je eno največjih tveganj, ki spremljajo nakupe na internetu. To se zgodi na Lamodi, kljub služenju opremljanju. Kaj storiti? Ali je mogoče izmenjati ali vrniti?
Kaj storiti, če velikost ne ustreza vrstnemu redu iz Lamode, kako se spremeniti?
Pomembno: Za prvo naročilo na spletni strani Lamoda preberite navodila na spletnem mestu tukajAli pa pokličite strokovnjake vodjem, ki vljudno pomagajo oddati naročilo. Brezplačni krog -telefonske številke:
Za prebivalce Moskve: +7 (495) 134-00-40
Za regije: 8 800 333-14-48
Dodatne informacije si lahko ogledate na spletnem mestu http://www.lamoda.ru/help/
Lamoda je internetni Blitch z več blagovnimi znamkami, v katerem lahko najdete oblačila in čevlje za vso družino. Preden nehate oddati naročilo za svojo najljubšo stvar, morate preučiti dimenzijske mize na spletnem mestu trgovine. Koristno bo tudi za branje članka " Lamoda je miza velikosti ženskih, moških in otroških oblačil, čevljev, rokavic, pokrivalo, spodnjega perila, pasov. Kako določiti velikost oblačil, čevljev, rokavic, pokrivalo, spodnjega perila, pasov na Lamodi?».
Če imate še najmanjše dvome o velikosti velikosti, ste lahko varni:
- Če želite razjasniti velikost, se obrnite na svetovalca trgovine.
- Naročite dva naenkrat in uporabite storitev prileganja. Gledate, kaj vam ustreza, sedi na vas bolje, ga kupite in drugo vrnete v trgovino takoj in brezplačno. Koliko velikosti ene stvari lahko naročite, preberite v članku " Ali je mogoče hkrati naročiti več velikosti istih oblačil na Lamodi? Koliko stvari je mogoče naročiti čim več za Lamodo v enem vrstnem redu?«.
Oblačila lahko vrnete iz Lamode, ki v trgovini ni ustrezala velikosti.
Če ste oblačila ali čevlje kupili prek kurirja ali z dostavo po pošti in kasneje ugotovili, da velikost ni primerna za vas, jo lahko vrnete, če:
- od nakupa ni minilo več kot 14 dni
- niste poškodovali embalaže blaga, niste odleteli nalepk z njega
- blago je prišlo do neustrezne kakovosti (na primer s poroko)
- blago je prišlo iz dobre kakovosti, vendar vam ni ustrezalo velikosti
- tega niste upravljali, obdržali je njegovo predstavitev
Obrazec za vračilo lahko izpolnite prek spleta.
Postopek vračanja je naslednji:
- Oglejte si, ali je bil obrazec pritrjen na izdelek za vrnitev. Če ne, morate v razdelku "Moja naročila" iti na spletno mesto Lamoda, poiskati izdelek kakovostne blago in izpolniti spletni obrazec za vračilo.
- Lahko preberete o tem, kako je izpolnjen spletni obrazec tukaj.
- O tem, kako je izpolnitev vloge za vrnitev, preberite tukaj.
- Ko izpolnite spletni obrazec, vam bo dokument prišel z e -mail. Shraniti ga je treba v računalniku in natisniti.
- Na tiskani obrazci postavite svoj podpis.
- V aplikacijo priložite kopijo potnega lista in blaga. Vse to pošljete skupaj s stvarmi, ki se Lamodi niso pojavile v velikosti.
Obrazec za vrnitev blaga v Lamodo.
Pomembno: V spletni obliki v polju "razlog" navedite, da vam oblačila ali čevlji niso ustrezali velikosti-izkazalo se je, da je več ali manjše.
Vrnitev oblačil ali čevljev, če se velikost ni pojavila, lahko naredite po pošti ali prek točke prevzema.
Lahko vidite naslov, na katerega se paket z vrnitvijo pošlje po pošti. Upoštevajte, da vam bo plačilo pošiljanja zaupano.
Pogoji vrnitve po pošti.
Če ne daleč od vas, je izdelek, ki izdaja blago Lamoda, lahko vrnete tja.
Pogoji vračanja v izdajo.
Če ste za Lamodo kupili oblačila ali čevlje in jih vzeli na izdaji picku-up.ru ali postmatu, sledite navodilom na spodnji sliki.
Pogoji vrnitve v izdajo picku-up.ru ali postavitve.
Rok za vrnitev denarja za oblačila ali čevlje iz trgovine Lamoda, ki ni ustrezala velikosti, je odvisen od tega, kako ste vrnili vračilo. Trgovina na drugi strani denar kupcu prenese najpozneje v 10 dneh od datuma prejema vrnjene stvari.
Pomembno: Vrnitev denarja na kartico se običajno pojavi hitreje kot pošta.
Kako se zgodi izmenjava velikosti za Lamodo, če je bila poslana napačne velikosti?
Če vam je Lamoda poslal oblačila ali čevlje napačne količine, ki ste jo naročili, vam ga lahko vrnete v eni od zgornjih načinov. Šele v tem primeru plačilo za pošiljanje v trgovino.
Če vam Lamoda napačno pošlje napačno velikost, bo posredovanje, ko se vrnete, brezplačno za vas.