Je možné zrušiť objednávku Aliexpress po a pred zaplatením objednávky a po odoslaní tovaru? Ako požiadať o zrušenie a ako dlho trvá zrušenie objednávky na Aliexpress?

Ako zrušiť objednávku Aliexpress A minimalizujte svoje morálne a materiálne náklady.

Obsah článku

Príčiny a podmienky na zrušenie objednávky na Aliexpress

V tabuľke sú uvedené štandardné dôvody zrušenia objednávky Aliexpress.

Štandardný dôvod na zrušenie objednávky pre Aliexpress	Dôsledky zrušenia pre predávajúceho a kupujúceho
Nepotrebujem túto objednávku.	K zrušeniu dochádza v dôsledku chyby kupujúceho. Neexistujú žiadne pokuty týkajúce sa predajcu z správy obchodnej platformy Aliexpress. V tomto prípade, s výhradou čestnosti slušnosti predávajúceho, sa návratnosť peňazí vyskytuje dostatočne rýchlo.
Mylne som duplikoval objednávku.
Objednal som si (-a) nie produkt, ktorý som chcel (-a).
Čas spracovania objednávky presahuje stanovené termíny.	K zrušeniu dochádza prostredníctvom chyby predávajúceho. Pokiaľ ide o predávajúceho, sú pokuty v správe obchodnej stránky Aliexpress. To má negatívny vplyv na hodnotenie dodávateľa. Vrátenie sa vyskytuje až po dokončení sporu (spor). Kupujúci si môže nárokovať kompenzáciu nielen materiálu, ale aj morálne škody.
Neexistuje žiadny produkt.
Náklady na objednávku predávajúci zvýšili bez súhlasu.
Posielanie tovaru vybraným spôsobom je nemožné.
Predajca odmieta vykonať dialóg s kupujúcim.

Dôležité. Podľa pravidiel Aliexpress Zrušenie objednávky je vzájomné rozhodnutie predávajúceho a kupujúceho.

To znamená, že predávajúci, ktorý splnil všetky podmienky transakcie a dostal potvrdenie o vyplatení tovaru, môže kupujúcemu odmietnuť zrušiť objednávku a naďalej ju odosielať.

Zohľadnite: Predajca dostane peniaze na svojom účte až potom, čo kupujúci potvrdí prijatie tovaru a jeho spokojnosť s jeho kvalitou! Až do tejto chvíle sú peniaze pod ochranou systému Aliexpress.

Rady. Komunikujte s predajcom v príslušnom dialógovom okne. Okno môžete aktivovať kliknutím na tlačidlo Správa predávajúcemu.Tlačidlo sa nachádza na stránke Objednávacie číslo produktu (pozri fotografiu nižšie).

V prípade otvorenia sporu/sporu môžete poskytnúť korešpondenciu správy stránok ako základu založenú na dôkazoch, ktorá potvrdzuje váš prípad.

Umiestnenie správy tlačidla pre predajcu na stránke objednávky (webová stránka Aliexpress)

Rady. Hneď neplatíte za objednávku. Dajte si čas na konečné rozhodnutie. Koniec koncov, nie je to pre nič, čo by hovorili, že dobrá myšlienka pochádza z post Faktum.

Ako zrušiť objednávku pre Aliexpress pred platbou?

Podľa pravidiel, Aliexpress, má kupujúci právo zaplatiť za vybraný tovar do 20 dní. Ak na konci stanoveného obdobia nebola platba prijatá, systém sa dá automaticky zrušiť.

Zrušená objednávka zostáva v osobnom koši kupujúceho, ale jeho stav sa zmení na Dokončený . Súčasne so zmenou stavu poradia v teréne Akcia Zobrazí sa tlačidlo Pridajte znova do koša. Kupujúci môže presunúť objednávku na podponuku Diaľkové objednávky Ponuka Riadenie objednávok Pomocou tlačidla Odpadkový kôš.

Umiestnenie tlačidla mozgu odpadu v ponuke Správa objednávok Aliexpress

Záver: Ak sa rozhodnete odmietnuť produkt, ktorý ste nemali čas zaplatiť, systém automaticky zruší transakciu bez akýchkoľvek zásahov z vašej strany.

Ako zrušiť objednávku Aliexpress po platbe, ale pred odoslaním tovaru?

1. Kupujúci môže začať postup na zrušenie objednávky až po potvrdení skutočnosti platby. Čas potvrdenia závisí od platobného systému, ktorý používa kupujúci. Platba z elektronických peňaženiek s digitálnymi peniazmi sa potvrdí niekoľko minút. Potvrdenie platby uskutočnené z bankového účtu môže trvať niekoľko dní. V čase čakania je objednávka priradená status Kontrola platby.

Hneď ako predajca potvrdí platbu objednávky, stav objednávky sa zmení na Očakáva sa odosielanieav teréne Akcia Zobrazí sa tlačidlo Zrušiť objednávku. Aktivácia tohto tlačidla kupujúci začína postup zrušenia.

Umiestnenie tlačidla Zrušiť objednávku v ponuke Správa objednávok na webe aliexpress

2. Pri žiadosti o zrušenie objednávky musí kupujúci uviesť dôvody na zrušenie transakcie a aktivovať tlačidlo Poslať. Štandardné dôvody na zrušenie objednávky Aliexpress sú uvedené v tabuľke vyššie v texte.

Okno Pop -up s požiadavkou na zrušenie objednávky na webovej stránke Aliexpress

Vypadnutie podponuky so zoznamom možných dôvodov na zrušenie objednávky

3. Hneď ako sa odošle žiadosť o zrušenie objednávky, zodpovedajúca správa sa zobrazí na stránke OBJEDNÁVKA: Vaša žiadosť o zrušenie objednávky čaká na potvrdenie dodávateľa.

Správa potvrdzujúca odosielanie objednávky na zrušenie objednávky

4. Ak predajca súhlasí s poruchou dohody, stav sa zobrazí na stránke objednávky Spracovanie platby. To znamená, že dohoda bola ukončená a predajca začal vrátenie peňazí za tovar.

Zmena stavu poradia po ukončení transakcie

Dôležité: Nie všetci predajcovia sú pripravení ukončiť dohodu, ak kupujúci už za tovar zaplatil. Buďte mimoriadne opatrní a starostlivo skontrolujte informácie, ktoré poskytuje. Požiadajte predajcu, aby vám poskytol číslo stopy vášho balíka a fotokópiu alebo skenovanie oznámenia pošty. Ak predajca ignoruje vašu žiadosť alebo poskytuje nepravdivé údaje, neváhajte otvoriť spor a požadujte úplnú kompenzáciu za vaše materiálne náklady.

Je možné zrušiť objednávku Aliexpress po odoslaní tovaru?

Po odoslaní tovaru nie je možné zrušiť objednávku!

Automatické zrušenie objednávky pre Aliexpress

Automatické zrušenie objednávky Aliexpress Vyskytuje sa iba v prípade, že neexistuje platba, t. J. Kupujúci zadal objednávku, ale do 20 dní ju neplatil.

Vrátia sa peniaze pri zrušení objednávky na Aliexpress?

Vrátenie peňazí pri zrušení objednávky pre Aliexpress Je zaručený systémom ochrany zákazníkov tejto obchodnej platformy.

Peniaze sa nevrátia iba vtedy, ak

systém dostal potvrdenie o prijatí tovaru kupujúcim a kvalita tovaru prijatého v plnej miere spĺňa kupujúceho;
spor je vyriešený v prospech predajcu.

Ako dlho trvá zrušenie objednávky na Aliexpress?

Postup na zrušenie objednávky a vrátenie platby trvá približne 20 dní.