Zistite, čo robiť, ak vám oblečenie alebo topánky objednali v obchode Lamoda, nezmestili vám veľkosť.
Obsah článku
Riziko získania veci, ktorá nie je vhodná, je jedným z najväčších rizík sprevádzajúcich nákupy na internete. Stáva sa to na Lamode, a to aj napriek službe montáže. Čo robiť? Je možné vymeniť alebo vrátiť?
Čo robiť, ak sa veľkosť nezmestí do poradia od Lamody, ako sa zmeniť?
Dôležité: Pre prvú objednávku na webovej stránke Lamoda si prečítajte pokyny na webe tuAlebo zavolajte odborníkom na manažérov, ktorí zdvorilo pomáhajú zadávať objednávku. Bezplatné kolo -Telefónne čísla -clock:
Pre obyvateľov Moskvy: +7 (495) 134-00-40
Pre regióny: 8 800 333-14-48
Ďalšie informácie si môžete pozrieť na webe http://www.lamoda.ru/help/
Lamoda je viac značkový internet, v ktorom nájdete oblečenie a topánky pre celú rodinu. Pred zastavením objednávky pre svoju obľúbenú vec musíte študovať rozmerové tabuľky na webových stránkach obchodu. Bude tiež užitočné prečítať si článok “ Lamoda je stôl veľkosti dámskych, pánskych a detských odevov, topánok, rukavíc, čelenky, spodného prádla, pásov. Ako určiť veľkosť oblečenia, obuvi, rukavíc, čelenky, spodného prádla, pásov na Lamode?».
Ak máte dokonca aj najmenšie pochybnosti o veľkosti veľkosti, môžete byť v bezpečí:
- Ak chcete objasniť veľkosť, kontaktujte konzultanta v obchode.
- Objednajte si dva naraz a použite vybavenie. Pozeráte sa na to, čo vám vyhovuje, sedí na vás lepšie, kúpte si ho a druhý vrátite do obchodu okamžite a zadarmo. Koľko veľkostí jednej veci si môžete objednať, prečítajte si v článku “ Je možné objednať niekoľko veľkostí toho istého oblečenia na Lamode naraz? Koľko vecí je možné pre Lamodu v jednom poradí objednať čo najviac?«.
Oblečenie môžete vrátiť z Lamoda, ktorá sa nezmestila do obchodu.
Ak ste si kúpili oblečenie alebo topánky prostredníctvom kuriéra alebo s doručením poštou a neskôr ste zistili, že veľkosť nie je pre vás vhodná, môžete ho vrátiť, ak:
- od nákupu uplynulo viac ako 14 dní
- nepoškodzovali ste balenie tovaru, nevybrali ste z neho štítky
- tovar bol nedostatočná kvalita (napríklad s manželstvom)
- tovar prišiel s dobrou kvalitou, ale nezodpovedal vám veľkosť
- nevlastnili ste vec, zachovali ste si svoju prezentáciu
Môžete vyplniť spätný formulár online.
Postup návratnosti je nasledujúci:
- Zistite, či bol formulár pripojený k produktu pre jeho návrat. Ak nie, musíte ísť na webovú stránku Lamoda v sekcii „Moje objednávky“, nájsť produkt kvalitného tovaru a vyplniť online spätný formulár.
- Môžete si prečítať o tom, ako je vyplnený online formulár tu.
- O tom, ako je vyplnená žiadosť o návrat, prečítajte si tu.
- Pri vyplňovaní online formulára sa k vám dostane dokument prostredníctvom e -mail. Mal by sa uložiť na počítači a vytlačiť.
- Na vytlačenom formulári vložte svoj podpis.
- Pripojte kópiu svojho pasu a kontroly komodít do žiadosti. To všetko posielate spolu s vecami, ktoré sa do Lamody neobjavili.
Formulár pre vrátenie tovaru do Lamody.
DÔLEŽITÉ: V online forme v poli „Dôvod“ naznačte, že oblečenie alebo topánky sa vám nezmestia do veľkosti-ukázalo sa, že je viac alebo menšie.
Návrat oblečenia alebo obuvi, ak veľkosť neprišla, môžete urobiť poštou alebo bodom vyzdvihnutia.
Môžete vidieť adresu, ktorej sa balík s návratom odosiela poštou. Upozorňujeme, že vám bude zverená platba prepravy.
Podmienky návratnosti poštou.
Ak nie je ďaleko od vás, existuje položka vydávania tovaru Lamoda, môžete sa tam vrátiť.
Podmienky návratnosti do bodu vydania.
Ak ste si kúpili oblečenie alebo topánky pre Lamodu a vzali ste si ho na vyzdvihnutie.ru vydávajúceho bodu alebo Pickpoint Postmate, postupujte podľa pokynov na obrázku nižšie.
Podmienky návratu do vyzdvihnutia.
Termín na vrátenie peňazí na oblečenie alebo obuv z obchodu Lamoda, ktorý sa nezmestil, závisí od toho, ako ste urobili vrátenie peňazí. Na druhej strane obchod prevedie peniaze späť kupujúcemu najneskôr 10 dní od dátumu prijatia jeho vrátenej veci.
Dôležité: Vrátenie peňazí na kartu sa zvyčajne vyskytuje rýchlejšie ako pošta.
Ako dôjde k výmene veľkosti za Lamoda, ak bola odoslaná nesprávna veľkosť?
Ak vám Lamoda poslala oblečenie alebo topánky nesprávneho sumy, ktoré ste si objednali, môže sa vám vrátiť v jednej z vyššie uvedených metód. Iba v tomto prípade platba za prepravu na ísť do obchodu.
Ak vám Lamoda omylom poslala nesprávnu veľkosť, preposielanie pri návrate bude pre vás zadarmo.