Aflați ce să faceți dacă hainele sau încălțămintea comandate de dvs. în magazinul Lamoda nu vi se potrivește cu dimensiuni.
Conținutul articolului
Riscul de a dobândi un lucru care nu este potrivit ca mărime este unul dintre cele mai mari riscuri care însoțesc achizițiile pe internet. Acest lucru se întâmplă pe Lamoda, chiar și în ciuda serviciului de montare. Ce să fac? Este posibil să schimb sau să se întoarcă?
Ce trebuie să faceți dacă dimensiunea nu se încadrează în comanda de la Lamoda, cum să se schimbe?
Important: Pentru prima comandă de pe site -ul Lamoda, citiți instrucțiunile de pe site aiciSau sunați la specialiști către managerii care ajută politicos să plaseze o comandă. Rotunjire gratuită -numere de telefon cu blocaj:
Pentru rezidenții din Moscova: +7 (495) 134-00-40
Pentru regiuni: 8 800 333-14-48
Informații suplimentare pot fi vizualizate pe site http://www.lamoda.ru/help/
Lamoda este un blitch de internet cu mai multe mărci în care puteți găsi haine și încălțăminte pentru întreaga familie. Înainte de a vă opri pentru a plasa o comandă pentru lucrul dvs. preferat, trebuie să studiați tabelele dimensionale de pe site -ul web al magazinului. De asemenea, va fi util să citiți articolul " Lamoda este o masă de dimensiuni de îmbrăcăminte pentru femei, bărbați și copii, încălțăminte, mănuși, coafură, lenjerie, centuri. Cum să determinați dimensiunea îmbrăcămintei, pantofii, mănușile, coafura, lenjeria, centurile de pe Lamoda?».
Dacă aveți chiar și cele mai mici îndoieli cu privire la dimensiunea dimensiunii, puteți fi în siguranță:
- Contactați consultantul magazinului pentru a clarifica dimensiunea.
- Comandați două simultan și utilizați serviciul de montare. Te uiți la ceea ce ți se potrivește, îți stă mai bine, îl cumperi și îl returnezi pe al doilea magazin imediat și gratuit. Câte dimensiuni ale unui lucru puteți comanda, citite în articol " Este posibil să comandați mai multe dimensiuni de aceeași îmbrăcăminte pe Lamoda simultan? Câte lucruri pot fi comandate pe cât posibil pentru Lamoda într -o singură ordine?«.
Puteți întoarce hainele de la Lamoda, care nu se potrivea ca mărime la magazin.
Dacă ați cumpărat haine sau încălțăminte printr -un curier sau cu livrare prin poștă și mai târziu ați constatat că dimensiunea nu este potrivită pentru dvs., puteți să o returnați dacă:
- nu au trecut mai mult de 14 zile de la achiziție
- nu ați deteriorat ambalajul mărfurilor, nu ați scos etichetele de pe ea
- bunurile au venit o calitate inadecvată (de exemplu, cu o căsătorie)
- mărfurile au venit de bună calitate, dar nu vi s -au potrivit ca mărime
- nu ați funcționat lucrul, ați păstrat prezentarea sa
Puteți completa formularul de retur online.
Procedura de returnare este următoarea:
- Vedeți dacă formularul a fost atașat la produs pentru returnarea acestuia. Dacă nu, trebuie să accesați site -ul Lamoda, în secțiunea „Comenzi mele”, să găsiți un produs de mărfuri de bună calitate și să completați formularul de retur online.
- Puteți citi despre modul în care este completat formularul online aici.
- Despre modul în care se completează cererea de returnare, citiți aici.
- Când completați formularul online este completat, documentul va veni la dvs. prin e -mail. Ar trebui salvat pe un computer și tipărit.
- Pe formularul tipărit, puneți -vă semnătura.
- Atașați o copie a pașaportului și a verificării mărfii la aplicație. Trimiteți toate acestea împreună cu lucrurile care nu au venit în dimensiune la Lamoda.
Formularul pentru întoarcerea mărfurilor în Lamoda.
Important: în forma online în câmpul „motiv”, indică faptul că hainele sau încălțămintea nu ți se potrivesc ca mărime-s-a dovedit a fi mai mult sau mai mici.
Întoarcerea îmbrăcămintei sau a încălțămintei, dacă dimensiunea nu a apărut, puteți face prin poștă sau printr -un punct de preluare.
Puteți vedea adresa la care pachetul cu returnare este trimis prin poștă. Vă rugăm să rețineți că plata transportului vă va fi încredințată.
Condiții de întoarcere prin poștă.
Dacă nu este departe de tine, există un articol din emiterea mărfurilor Lamoda, vă puteți întoarce acolo.
Condiții de returnare la punctul de emisie.
Dacă ați cumpărat haine sau încălțăminte pentru Lamoda și ați luat-o la Pick-Up.RU Punct de emitere sau Pickpoint Postmate, urmați instrucțiunile din imaginea de mai jos.
Condiții de returnare la Pick-up.RU Punct de emisie sau Pickpoint Postmate.
Termenul limită pentru întoarcerea banilor pentru haine sau încălțăminte din magazinul Lamoda, care nu se potrivea ca mărime, depinde de modul în care ați făcut o rambursare. Magazinul, pe de altă parte, transferă banii înapoi la cumpărător, în cel mult 10 zile de la data primului lucrului său returnat.
IMPORTANT: Întoarcerea banilor pe card apare de obicei mai repede decât e -mailul.
Cum se întâmplă schimbul de dimensiune pentru Lamoda dacă s -a trimis dimensiunea greșită?
Dacă Lamoda v -a trimis haine sau încălțăminte cu o cantitate greșită pe care ați comandat -o, acesta vă poate returna într -una din metodele de mai sus. Doar în acest caz, plata pentru transport pentru a merge la magazin.
Dacă Lamoda v -a trimis greșit dimensiunea greșită, redirecționarea la întoarcerea va fi gratuită pentru dvs.