Merită a lua o garanție de schimb, întoarcere și reparații pe Ali Extress: comentarii. Cum se utilizează garanția de schimb, întoarcere și reparații la AliExpress și ceea ce este mai bine: de garanție sau reparații?

Înlocuire, schimb, restituire și garanție de reparații Aliexpress..

Conținutul articolului

Dacă ați cumpărat pentru prima dată pe Aliexpress. Telefon, radio auto, smartphone sau alte electronice, apoi un articol privind garanția de schimb, întoarcere și reparații pe această platformă de tranzacționare, cu privire la avantajele și minusurile programului actual al obligațiilor de garanție existente vor ajuta să găsiți răspunsuri la apariția cel mai frecvent întrebări.

Vei invata despre capcanele cu care s-ar putea întâlni atunci când cumpără produse electronice scumpe, și de asemenea, să învețe, dacă are sens să cumpere o garanție suplimentară.

Există o garanție pe telefoane, radio auto, smartphone-uri, dispozitive electronice, la AliExpress?

În magazinul online Aliexpress. Programul de obligațiile de garanție este de lucru. Dar nu pentru toți cumpărătorii care achiziționează smartphone-uri sau tablete, se știe despre existența unui serviciu gratuit de reparații de garanție pentru dobândite în AliExpresstehnică. Luați în considerare mai multe detalii cu privire la obligațiile de garanție de la Aliexpress.

Nu pentru toți cumpărătorii care achiziționează smartphone-uri sau tablete, se știe despre existența unui serviciu de reparații în garanție gratuit pentru echipamentele achiziționate în AliExpress

Din episoadele anterioare Aliexpress. Cumpărători dobândite tehnici, fără garanție. A fost posibil să se ia o garanție pentru o achiziție costisitoare a unei garanții.
Sarcina vânzătorului inclus doar în timp util trimiterea de bunuri, primirea pe care cumpărătorul a trebuit să confirme. Tot ceea ce sa întâmplat cu tehnica trimisă pe, vânzătorul nu a fost interesat.
Și dacă telefonul ieftin sau tabletă, având mulțumit proprietarului pentru primele câteva săptămâni, dintr-o dată nu a reușit, apoi repararea defalcarea a fost pentru banii lor. Găsiți un maestru, care va prelua repararea tehnicii de brand din China a fost o provocare: nu toate atelierele au astfel de echipamente.

Aflați dacă garanția este prevăzută pe dispozitivul de pe pagina de produs.

Cel mai recent, administrarea platformei de tranzacționare Aliexpress. I-am spus utilizatorii care cumpără un dispozitiv mobil sau tabletă, puteți face o garanție sau de schimb pentru o mică taxă suplimentară.
Citiți mai multe despre acest lucru oficial site-ul.

În caz de deteriorare a unui produs sau detectarea la primirea coletului de orice defecte, costuri minore de garantare va plăti, pentru că reparația va fi produs cu economii semnificative.

Garanția poate fi comandat pentru echipamente, cum ar fi un telefon, smartphone, tabletă, radio auto, electronice.

Cum funcționează garanția

Vei fi sigur că în cazul în care bunurile achiziționate să nu mai funcționeze pe parcursul anului, puteți conta pe service în garanție, iar acest lucru este o economie tangibile. Garanția este oferită pentru cumpărători retailer online din Rusia, Statele Unite ale Americii, Spania.

Ceea ce se înțelege prin obligația de garanție AliExpress?

Condițiile de garanție sunt că cumpărătorul primește dreptul de a apela la un centru de service autorizat al orașului său (și acest lucru este mai mult de 80 de orașe din Rusia) pentru repararea tehnologiei.
În cazul în care are loc evenimentul de garanție, cumpărătorul poate trimite, de asemenea, echipamente de la Moscova, în cazul în care repararea produsului va fi efectuată. Este de remarcat faptul că reparațiile în caz de avarie este posibilă în ziua 16 după primirea coletului.

Companiile care efectuează servicii de garanție

În cazul în care defalcarea a fost detectată anterior, cumpărătorul poate contacta vânzătorul și de a rezolva această problemă.
Smartphone-uri Aliexpress.noi folosim cumpărătorii ruși cu deosebit de popular, deoarece dispozitivele mobile de bună calitate sunt vândute la resursa și la un preț de chilipir. Wajister serviciu carranty.

Garanția poate fi emisă:

toate smartphone-uri cu Android, iOS, Windows, sistemele de operare Symbian OS (pentru tastaturi, service în garanție nu se aplică)
pe tablete cu sisteme de operare Android, iOS, Ferestre

În funcțiune echipamentul centru de reparare Aillaskpress.se efectuează în termen de 20 de zile. În cazul în care este necesară repararea de mai mult timp, atunci angajații vor oferi clientului pentru a schimba aparatul la un nou sau costul său va fi compensată.

Garanția poate fi emisă pe telefoanele, smartphone-uri, de radio auto, tablete

Cum funcționează schimbul de garanție și a reveni la AliExpress?

Comandați o garanție de Aliexpress. Este posibil ca atunci când plasarea unei comenzi pe telefon sau tabletă. Design-ul de hârtie comanda oferă opțiunea de a cumpăra o garanție sau posibilitatea de a face o perioadă de 1 an.
Serviciul de garanție pe Aillaskpress.mașini de mai multe companii. Cumpărătorul alege această societate și tipul de garanție, care este mai potrivită pentru el.
După aceea, puteți trece la comanda.

reparații de garanție pentru produse

Cum de a utiliza o garanție de schimb, întoarcere și reparații la AliExpress?

Cumpărătorii de echipamente pe Aliexpress. Pot profita de două tipuri de garanție:

„Garanție de schimb“
„Reparații de garanție“

Doar un singur tip de garanție se aplică pentru fiecare produs, și acesta este achiziționat în mod direct atunci când se face achiziția de bunuri. Cumpărătorul nu poate achiziționa o „garanție de reparare timp de 1 an“ separat de serviciu. Serviciul de garanție se efectuează în țara în care au fost livrate bunurile.

Cum să utilizați o garanție

Condiții pentru service în garanție Ali Spress în Rusia, în centre de servicii Wistech-service și Tomrepair

În cazul în care cumpărătorul nu a dispus serviciul de service în garanție atunci când cumpără echipament, apoi pentru repararea acestuia va trebui să plătească sângele lor.
Serviciul de garanție nu are un preț fix. Valoarea sa depinde de costul de bunuri și este de 4-7% din această sumă.
Dacă ați primit un produs defect, apoi, în primele 15 zile de pe platforma de tranzacționare există un program de protecție a cumpărătorilor. Acest lucru înseamnă că, atunci când detectarea defectelor sau defecțiuni, cumpărătorul se va deschide o dispută cu vânzătorul și bani revine la el.

Condiții de garanție pe AliExpress

garanție de reparații AliExpress

schimb de garanție sau reparații decorate, cum va acționa?

Dacă achiziționate de Aliexpress. Produsul a încetat să funcționeze, atunci cumpărătorul trebuie să meargă la pagina principală AliesskPress.
Apasă pe " Zona personală“.
apasa butonul "Comenzile mele«.
Pe pagina care se deschide, specificați o unitate de echipament care a eșuat și faceți clic pe link-ul „Profită de garanție“.
După aceea, trebuie să introduceți datele de contact din martor și a stabilit problema. În cazul în care cererea este confirmată, Cumpărătorul trebuie să trimită un produs nu a reușit pentru reparații.
În continuare, ar trebui să trimită acces la sprijin WiseTech-service și Tomrepair, specificând numărul de ordine pe Aliexpress. Este WiseTech-Service si Tomrepair care sunt cele mai performante directe pentru servicii de reparații. Cheltuielile pentru transport plătește firmei dacă lucrul rupt cade sub garanție.
Va fi necesar doar să aștepte pentru un dispozitiv mobil, tabletă sau alte tehnologii de reparații complet în stare de funcționare.
Perioada de garanție durează înainte de înlocuirea sau returnarea tehnici de defecte, după care serviciul furnizat de către cumpărător pentru această comandă este considerată nulă.
Când contactați centrul de servicii cu o defalcare, care nu este în garanție, repararea și transportul se efectuează pe cheltuiala cumpărătorului.

Cum este reclamația procesată atunci când schimbul de pe AliExpress?

Atunci când se aplică pentru schimbul adresa specificată în formarea, un dispozitiv defect, cumpărătorul poate aduce la centrul de serviciu în sine, sau să profite de livrare prin curier. Timpul de aplicare este de 20 de zile.
După această perioadă, clientul primește un nou dispozitiv.

Durata de procesare a aplicației este explicată prin trecerea verificare în cinci etape:

recursul cumpărătorului este trimis și fișierul pe care defalcarea este vizibilă este esența plângerii.
angajații verifica reclamația
este de așteptat să se obțină un dispozitiv și controale se efectuează, sunt verificate cauzele eșecului.
Decizia privind repararea sau schimbul a dispozitivului pentru un nou model

Care sunt cazuri garanția AlExpress nu se aplică?

garanție Refundant Aliexpress. Nu se aplică pentru:

copii ale produselor sau specimene furate
În cazul în care cumpărătorul a folosit cu precizie a dispozitivului, ceea ce a condus la deteriorarea
cu o funcționare necorespunzătoare, transport, depozitare, conectarea
În cazul în care clientul nu a respectat regulile pentru îngrijirea dispozitivului
În cazul în care dispozitivul de marcaj care indică pagubelor produse numărul de serie
în cazul în care în serie are unele modificări, eliminate sau aproape nu sunt vizibile
cu o încălcare a integrității sigiliului de control (în cazul în care este furnizat de către producător)
garanție terminată
În prezența daunelor cauzate de uzura naturală
cu o înlocuire timpurie a integral sau compensare produs sau plata pentru costul dispozitivului către cumpărător

Pentru ce cazuri, garanția AlExpress nu se aplică

Ce este mai bine: de garanție sau reparații pentru AliExpress?

Milioane de cumpărători Aliexpress. Vă interesează întrebarea: „Ce este mai bine pentru a alege atunci când cumpără tehnologie chineză: garanție de reparații sau schimb de garanție“.

Videoclipul prezentat mai jos descrie în detaliu modul în care diferite garanția este diferită, ceea ce este costul serviciului.

Video: Ce să alegeți un schimb de garanție sau reparații

garanție de restituire, de schimb și reparații la AlExpress: comentarii

Maxim, în vârstă de 29 de ani: „Am cumpărat Meizu M3S MINI pe AliExpress. Eliberat o garanție pentru schimb. Telefonul a găsit imediat o defalcare. Problema a avut loc la forma de completarea formularului după ce faceți clic pe butonul „Send garanție“. AliExpress nu a trimis o trimitere la forma dorită, redirecționarea către această opțiune, care nu este validă. Dar, chiar și după trimiterea apelul meu, eu nu sunt sigur că telefonul se va schimba, pentru că a venit condiții cu totul de neînțeles de trimiterea: a fost necesar pentru a trimite aparatul numai cu un curier. Dar cum să fie în cazul în care curierul livra telefonul pe ziua sau cel mai scurt timp? Într-un cuvânt, ar fi mai ușor de reparat pe cheltuiala proprie. "

Paul, 48 ani: Cumparata pe AliExpress Telefon Leagoo Shark1. A apărut o problemă cu aparatul de fotografiat (nu focalizat). O astfel de defalcare a poate fi ușor de corectat: doar corecta guma in jurul modulului de cameră. Dar din moment ce a fost emisă o garanție, am decis să treacă printr-un mod mai complex, dar mai puțin costisitoare: după înregistrare, dispozitivul a trimis dispozitivul la adresa indicată în formațiune. O propunere de la AliExpress de înlocuire sau de compensare monetară a fost primită. Banii nu a venit pentru o lungă perioadă de timp, pentru că am avut de a contacta serviciul de asistență on-line. "

Catherine, în vârstă de 35 de ani: „A comandat o garanție pentru un smartphone care a cumpărat pe Ali Spress. Nu a plătit mult, la scurt timp după achiziționarea, smartphone-ul sa oprit de lucru și a trebuit să utilizeze garanția. După luna de corespondență, trimiterea unui smartphone rupt la centrul de service, am primit un nou în stare de funcționare. "

Vitaly, în vârstă de 42 de ani: „Am cumpărat un telefon pentru AliExpress. Eliberat o garanție. Dar eu nu cred că ea va veni la îndemână pentru mine, deoarece telefonul funcționează fără defecțiuni.