Descubra o que fazer se as roupas ou sapatos encomendados por você na loja Lamoda não se encaixasse em tamanho.
O conteúdo do artigo
O risco de adquirir uma coisa que não seja adequada em tamanho é um dos maiores riscos que acompanham as compras na Internet. Isso acontece em Lamoda, mesmo apesar do serviço de ajuste. O que fazer? É possível trocar ou retornar?
O que fazer se o tamanho não se encaixar na ordem de Lamoda, como mudar?
IMPORTANTE: Para o primeiro pedido no site da Lamoda, leia as instruções no site aquiOu ligue para especialistas para gerentes que educadamente ajudam a fazer uma ordem. Rodada grátis -Os números de telefone -clock:
Para residentes de Moscou: +7 (495) 134-00-40
Para regiões: 8 800 333-14-48
Informações adicionais podem ser visualizadas no site http://www.lamoda.ru/help/
Lamoda é uma flang da Internet de várias marcas na qual você pode encontrar roupas e sapatos para toda a família. Antes de parar para fazer um pedido para suas coisas favoritas, você precisa estudar as tabelas dimensionais no site da loja. Também será útil ler o artigo " Lamoda é uma mesa de tamanho de roupas femininas, masculinas e infantis, sapatos, luvas, cocar, roupas íntimas, cintos. Como determinar o tamanho de roupas, sapatos, luvas, touca, roupas íntimas, cintos em Lamoda?».
Se você tem as menores dúvidas sobre o tamanho do tamanho, pode estar seguro:
- Entre em contato com o consultor da loja para esclarecer o tamanho.
- Encomende dois de uma só vez e use o serviço de montagem. Você olha para o que combina com você, senta -se melhor em você, compra e retorna o segundo à loja imediatamente e de graça. Quantos tamanhos de uma coisa você pode pedir, leia no artigo " É possível pedir vários tamanhos da mesma roupa em Lamoda de uma só vez? Quantas coisas podem ser encomendadas o máximo possível para Lamoda em uma ordem?«.
Você pode devolver as roupas de Lamoda, que não se encaixavam em tamanho à loja.
Se você comprou roupas ou sapatos através de um correio ou com entrega por correio, e depois descobriu que o tamanho não é adequado para você, você pode devolvê -lo se:
- não mais que 14 dias se passaram desde a compra
- você não danificou a embalagem das mercadorias, não tirou os rótulos dele
- os bens vieram inadequados (por exemplo, com um casamento)
- os bens vieram de boa qualidade, mas não se encaixavam em tamanho para você
- você não opera a coisa, manteve sua apresentação
Você pode preencher o formulário de devolução online.
O procedimento de retorno é o seguinte:
- Veja se o formulário foi anexado ao produto para seu retorno. Caso contrário, você precisa ir ao site da Lamoda, na seção "My Pedidos", encontre um produto de produtos de boa qualidade e preencha o formulário de devolução on -line.
- Você pode ler sobre como o formulário online é preenchido aqui.
- Sobre como o pedido de retorno é preenchido, leia aqui.
- Ao preencher o formulário on -line, o documento chegará a você por e -mail. Deve ser salvo em um computador e impresso.
- No formulário impresso, coloque sua assinatura.
- Anexe uma cópia do seu passaporte e verificação de commodities ao aplicativo. Você envia tudo isso junto com as coisas que não apareceram em tamanho a Lamoda.
O formulário para o retorno das mercadorias a Lamoda.
IMPORTANTE: No formulário on-line, no campo "Razão", indica que roupas ou sapatos não se encaixavam em tamanho-acabou sendo cada vez menor.
O retorno de roupas ou sapatos, se o tamanho não tiver surgido, você pode fazer por correio ou através de um ponto de coleta.
Você pode ver o endereço para o qual o pacote com devolução é enviado por correio. Observe que o pagamento do envio será confiado a você.
Condições de retorno por correio.
Se não estiver longe de você, há um item para emitir mercadorias de Lamoda, você pode voltar para lá.
Condições de retorno ao ponto de emissão.
Se você comprou roupas ou sapatos para Lamoda e a levou no Pick-Up.ru Emitorance Point ou Pickpoint Post-Mate, siga as instruções na foto abaixo.
Retorno Condições ao ponto de emissão de pick-up.ru Post mate Pickpoint.
O prazo para devolver dinheiro para roupas ou sapatos da loja Lamoda, que não se encaixava em tamanho, depende de como você fez um reembolso. A loja, por outro lado, transfere o dinheiro de volta ao comprador o mais tardar 10 dias a partir da data de recebimento de sua coisa devolvida.
IMPORTANTE: O retorno do dinheiro ao cartão geralmente ocorre mais rápido que o correio.
Como a troca de tamanho para Lamoda acontece se o tamanho errado foi enviado?
Se Lamoda lhe enviar roupas ou sapatos da quantidade errada que você pediu, ela poderá ser devolvida a você em um dos métodos acima. Somente neste caso, o pagamento do envio para ir à loja.
Se Lamoda, por engano, lhe enviou o tamanho errado, o encaminhamento ao retornar será gratuito para você.