Vale a pena dar uma garantia de troca, devolução e reparo em Ali Extress: comentários. Como usar a garantia de troca, devolução e reparação de Aliexpress eo que é melhor: garantia de troca ou reparo?

Substituição, troca, reembolso e garantia de reparação Ali Express.

O conteúdo do artigo

Se você comprar pela primeira vez em Ali Express Telefone, rádio do carro, smartphone ou outros aparelhos eletrônicos, em seguida, um artigo sobre a garantia de troca, devolução e reparo neste plataforma de negociação, sobre as vantagens e desvantagens do programa atual de obrigações de garantia existentes irá ajudá-lo a encontrar respostas às mais freqüentes decorrentes perguntas.

Você vai aprender sobre as armadilhas com as quais você pode encontrar ao comprar eletrônicos caros, e também aprender se faz sentido para comprar uma garantia adicional.

Existe uma garantia em telefones, rádio do carro, smartphones, dispositivos eletrônicos para AliExpress?

Na loja on-line Ali Express O programa de obrigações de garantia está funcionando. Mas não para todos os compradores adquirindo smartphones ou tablets, sabe-se sobre a existência de um serviço de reparação de garantia livre para o adquiriu em AliExpresstécnica. Considere mais detalhes sobre obrigações de garantia de Ali Express.

Não a todos os compradores adquirindo smartphones ou tablets, sabe-se sobre a existência de um serviço de reparação de garantia livre para o equipamento adquirido em AliExpress

Anteriormente em Ali Express Os compradores adquiriram técnicas sem garantia. Foi possível dar uma garantia para uma compra cara de uma garantia.
A tarefa do vendedor incluía só oportuna, envio de mercadorias, a recepção dos quais o comprador teve que confirmar. Tudo o que aconteceu com a técnica enviada, o vendedor não estava interessado.
E se o telefone barato ou tablet, tendo satisfeito o proprietário para as primeiras semanas, de repente falhou, então reparar a avaria foi para seu dinheiro. Encontrar um mestre que iria assumir a reparação da técnica de marca chinesa foi um desafio: nem todas as oficinas tomou tais equipamentos.

Descobrir se a garantia é fornecida no dispositivo na página do produto.

Mais recentemente, a administração da plataforma de negociação Ali Express Eu disse aos usuários que a compra de um dispositivo móvel ou tablet, você pode fazer uma garantia ou troca de uma pequena taxa adicional.
Leia mais sobre isso no oficial local.

Em caso de danos a um produto ou a detecção após o recebimento da parcela de quaisquer defeitos, custos de garantia menores vai pagar, porque o reparo será produzido com economias significativas.

A garantia pode ser requisitado para os equipamentos, tais como um telefone, smartphone, tablet, rádio do carro, eletrônica.

Como a garantia funciona

Você vai ter a certeza de que, se os bens adquiridos parar de trabalhar durante o ano, você pode contar com o serviço de garantia, e esta é uma poupança tangíveis. A garantia é fornecida para os compradores de varejo on-line da Rússia, EUA, Espanha.

O que significa a obrigação de garantia AliExpress?

As condições de garantia são de que o comprador recebe o direito de recorrer a um centro de serviço autorizado da sua cidade (e este é mais de 80 cidades da Rússia) para a reparação de tecnologia.
Se ocorrer o evento de garantia, o comprador também pode enviar equipamentos para Moscou, onde a reparação do produto será realizado. Vale a pena notar que os reparos em caso de avaria é possível no dia 16 depois de receber o pacote.

Empresas que realizam o serviço de garantia

Se a avaria foi detectada mais cedo, o comprador pode entrar em contato com o vendedor e resolver esta questão.
smartphones Ali Expressusamos os compradores russos com particularmente popular, porque os dispositivos móveis de boa qualidade são vendidos a recurso e a preço de banana. serviço carranty Wajister.

A garantia pode ser emitido:

todos os smartphones com Android, iOS, Windows sistemas operacionais Symbian OS (para teclados, o serviço de garantia não se aplica)
em tablets com sistemas operacionais Android, iOS, o Windows

No equipamento do centro de reparação de serviço Aillaskpress.É realizado no prazo de 20 dias. Se o reparo for necessário mais tempo, os funcionários oferecerão o cliente para trocar o dispositivo para um novo ou seu custo será compensado.

A garantia pode ser emitida nos telefones, smartphones, rádio de carro, comprimidos

Como funciona a garantia do troca e retorna ao AliExpress?

Pedir uma garantia por Ali Express É possível ao colocar uma ordem no seu telefone ou tablet. O design do papel do pedido fornece a opção de comprar uma garantia ou a possibilidade de fazer um período de 1 ano.
Serviço de garantia em Aillaskpress.máquina várias empresas. O comprador escolhe essa empresa e o tipo de garantia que é mais adequado para ele.
Depois disso, você pode se mover para o pedido.

Reparo de garantia para mercadorias

Como usar uma garantia de troca, devolução e reparo para o Aliexpress?

Compradores de equipamentos em Ali Express Pode aproveitar dois tipos de garantia:

"Troca de garantia"
"Reparação de garantia"

Apenas um tipo de garantia deve ser aplicada a cada produto, e é comprado diretamente no momento da compra de mercadorias. O comprador não pode comprar um serviço separado "Garantia de reparo por 1 ano". O serviço de garantia é realizado no país onde as mercadorias foram entregues.

Como usar uma garantia

Condições para o Serviço de Garantia Ali Spres na Rússia nos Centros de Serviço de Serviço Wistech-Service e Tomrepair

Se o comprador não solicitou o serviço do serviço de garantia ao comprar equipamentos, então, para que seu reparo tenha que pagar seu sangue.
O serviço de garantia não tem um preço fixo. Seu valor depende do custo das mercadorias e é de 4 a 7% desse valor.
Se você recebeu um produto defeituoso, nos primeiros 15 dias na plataforma de negociação, há um programa para a proteção dos compradores. Isso significa que, ao detectar defeitos ou mau funcionamento, o comprador abre uma disputa com o vendedor e o dinheiro retorna a ele.

Condições para a garantia sobre o AliExpress

Garantia de reparo de Aliexpress.

Troca de garantia ou reparo decorado, como isso vai agir?

Se adquirido por Ali Express O produto deixou de funcionar, então o comprador precisa ir para a página principal do Aliesskpress.
Aperte o " Área pessoal ".
aperte o botão "Minhas ordens«.
Na página que abre, especifique uma unidade de equipamento que falhou e clique no link "Aproveite a garantia".
Depois disso, você deve inserir os detalhes de contato no espaço em branco e definir o problema. Quando o aplicativo é confirmado, o comprador precisa enviar um produto com falha para reparos.
Em seguida, você deve enviar acesso ao suporte Serviço de Wisetech e Tomrepair, especificando o número do pedido em Ali Express. É WiseTech-Service e Tomrepair que são artistas diretos para serviços de reparação. As despesas para o envio pagam a empresa se a coisa quebrada cair sob a garantia.
Só será necessário esperar por um dispositivo móvel, tablet ou outra tecnologia de reparo completamente em condições de trabalho.
O período de garantia dura antes de substituir ou retornar técnicas defeituosas, após o qual o serviço prestado pelo comprador para este fim é considerado inválido.
Quando entrar em contato com o centro de serviço com uma avaria, o que não é garantia, reparação e transporte são realizados à custa do comprador.

Como é a queixa processada ao trocar em AliExpress?

Ao solicitar o Exchange para o endereço especificado na formação, um dispositivo defeituoso, o comprador pode trazer para o próprio centro de serviços, ou aproveitar a entrega do correio. O tempo de inscrição é de 20 dias.
Após esse período, o cliente recebe um novo dispositivo.

A duração do processamento de aplicativos é explicada pela passagem do cheque em cinco etapas:

o recurso do comprador é enviado e o arquivo no qual a repartição é visível é a essência da reclamação.
empregados verificar a reclamação
espera-se obter um dispositivo e verifica-lo é realizado, as causas da falha são verificados.
Decisão sobre o reparo ou troca do dispositivo para um novo modelo

Quais casos a garantia alexpress não se aplica?

Garantia reembolsa Ali Express Não se aplica à:

cópias de produtos ou espécimes roubados
se o comprador usou com precisão o dispositivo, o que levou a danos
com operação inadequada, transporte, armazenamento, conexão
se o cliente não cumpriu as regras para o cuidado do dispositivo
Se o dispositivo danificou a marcação indicando o número de série
se serial tiver algumas alterações, removidas ou quase não visíveis
com uma violação da integridade do selo de controle (se for fornecido pelo fabricante)
fora do prazo de garantia
na presença de danos causados \u200b\u200bpor desgaste natural
com uma substituição precoce de total ou compensação produzidos ou pagamento para o custo do dispositivo para o comprador

Para que casos, a garantia alexpress não se aplica

O que é melhor: garantia de troca ou reparo para o AliExpress?

Milhões de compradores Ali Express Interessado na pergunta: "O que é melhor escolher ao comprar tecnologia chinesa: reparar garantia ou garantia troca?".

O vídeo apresentado abaixo descreve em detalhes como a garantia diferente é diferente, qual é o custo do serviço.

Vídeo: O que escolher uma troca ou reparo de garantia

Garantia de reembolso, troca e reparação no Alexpress: Reviews

Maxim, 29 anos: "Eu comprei o Meizu M3s Mini no AliExpress. Emitiu uma garantia de troca. O telefone imediatamente encontrou um colapso. O problema ocorreu sob a forma de preencher o formulário depois de clicar no botão "Enviar garantia". AliExpress não enviou uma referência à forma desejada, redirecionando para essa opção, que não é válida. Mas mesmo depois de enviar meu apelo, não tenho certeza se o telefone mudará, porque condições completamente incompreensíveis de envio vieram: foi necessário enviar o dispositivo apenas com um correio. Mas como ser se o correio entregar o telefone no dia de folga ou nenhum tempo? Em uma palavra, seria mais fácil consertar a sua própria despesa. "

Paul, 48 anos: Comprado no AliExpress Telefone Leaoo Shark1. Houve um problema com a câmera (não focada). Essa avaria pode ser facilmente corrigida: basta corrigir a goma ao redor do módulo de câmara. Mas desde que fui emitido uma garantia, decidi passar por uma maneira mais complexa, mas menos dispendiosa: após o registro, o dispositivo enviou o dispositivo para o endereço indicado na formação. Uma proposta do AliExpress para substituição ou compensação monetária foi recebida. O dinheiro não aconteceu há muito tempo, porque eu tive que entrar em contato com o suporte on-line. "

Catherine, 35 anos: "Ordenou uma garantia para um smartphone que comprou em Ali Spres. Eu paguei não muito, logo após a compra, o smartphone parou de funcionar e teve que usar a garantia. Após o mês de correspondência, enviando um smartphone quebrado para o centro de serviços, recebi uma nova. "

Vitaly, 42 anos de idade: "Eu comprei um telefone para o AliExpress. Emitiu uma garantia. Mas eu não acho que ela venha para mim, enquanto o telefone funciona sem falhas.