Processamento de reembolso: tempo de processamento.
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Abrindo sua conta pessoal em ALIEXPREScom você encontrou a inscrição no status da ordem - “Processamento da compensação”, o que causa uma certa tensão e inúmeras perguntas?
Ou você espera um reembolso e mais de uma vez verificou o status do seu último pedido, mas ele permanece inalterado, mas o dinheiro não é devolvido?
O que significa "compensação de processamento" em Ali Express,É um processo longo e como descobrir em que estágio de compensação seu pedido está localizado? Como as coisas devem devolver o dinheiro ao comprador para Alienskress? Considere isso no artigo.
Reembolso do Aliexpress: O que isso significa, quanto esperará pelo retorno dos fundos?
- No Ali Expresspode haver muitos status diferentes de ordens. No entanto, apenas um fica envergonhado por novos compradores. Esse status é "compensação de processamento".
- Alguns usuários começam a se preocupar com o fato de ter ocorrido algum tipo de erro e, portanto, o status de "o pedido deve confirmar".
- O usuário começa a suspeitar do recurso Alienskressou um vendedor específico em fraude. Digamos, o pacote não se formará, já que o vendedor é um enganador. Mas você não deve se preocupar com isso.
Compensação para Aliexpress: o que isso significa
Para fazer o primeiro pedido para Ali Express, leia as instruções de registro http://activites.aliexpress.com/en/users_guide.php?spm\u003d2114.11020108.1000001.3.Baq95h , Procurando bens, pagamento e entrega no site oficial aqui ou leia o artigo “Como se registrar no AliExpress em russo e fazer uma ordem” Em nosso site.
Estas são as razões mais prováveis \u200b\u200bpara ganhar esse status:
- A plataforma de negociação conhecida mundial oferece aos vendedores chineses a oportunidade de desenvolver seus negócios, e clientes de todo o planeta -desfrutam de mercadorias de alta qualidade adquiridas a um preço competitivo.
- Assim, o serviço não participa diretamente de transações entre vendedores e compradores, mas atua como intermediário.
- Quando o comprador elabora um pedido e paga, os fundos não vêm instantaneamente ao vendedor. O pagamento do pedido ao vendedor chega depois de alterar o status do pedido para Ali Expressem "concluído".
- O próprio fato da formação e mandril de correio de acordo com as regras Ali Express Não é o suficiente para transferir dinheiro do comprador para a conta do vendedor. Neste período intermediário, os fundos recebidos para mercadorias são armazenados no banco e Aliexpress.
- Os usuários da plataforma de negociação confirmam o recebimento do pacote e somente depois disso o vendedor recebe pagamento.
Os usuários da plataforma de negociação confirmam o recebimento do pacote e somente depois disso o vendedor recebe pagamento
O retorno ao comprador ocorre:
- ao se candidatar ao cancelamento do pedido antes que o pacote seja enviado
- quando o vendedor atrasou a sentença do pedido
- após o recebimento do consentimento do vendedor sobre o reembolso da quantidade de dinheiro para o pacote já enviado
- se o pacote não foi entregue dentro do tempo prescrito
- se ocorrer um erro e o pacote for enviado para outro endereço
- se as mercadorias forem encontradas defeitos
- se um produto com dano
O dinheiro chega à conta do comprador depois de fazer um veredicto positivo para a reivindicação do comprador (disputa). O registro do retorno depende do método de pagamento do pedido escolhido pelo comprador para Ali Express.
O dinheiro chega à conta do comprador depois de fazer um veredicto positivo para a reivindicação do comprador
O retorno ao comprador ao Aliexpress ocorre de acordo com o procedimento que inclui três intervalos de tempo:
- O primeiro período - Aguardando compensação. Sistema Ali Express Realiza um reembolso na conta da qual o pedido foi pago. Se a conta do comprador estiver vinculada à conta Aliexpress, tsobre o dinheiro entra na conta Alipay.
- O segundo período Inclui processamento de compensação. A quantidade de dinheiro é descartada da conta Ali Express. Em seguida, a operação é processada com um sistema de pagamento.
- O terceiro período Inclui a inscrição real de dinheiro na conta do comprador.
O dinheiro pago pelo comprador pode retornar a ele. Isso acontece depois que a disputa é aberta pelo comprador e o resultado bem -sucedido na disputa, sujeito à execução do cancelamento da ordem. Existem outras situações que exigem um reembolso gasto pelo comprador para pagar pela compra, de acordo com as regras de trabalho com clientes Ali Express.
- O período de processamento de pagamento inclui o movimento do valor gasto do AliExpress ao comprador ou ao vendedor. E se esse período for curto, o comprador não apenas percebe o status intermediário do pedido.
- Ao adiar o período de processamento, o cliente pode começar a se preocupar. O status em si não possui informações sobre o destino futuro dos bens ordenados.
- O principal é descobrir por que esse status apareceu. Geralmente, sua aparência é precedida pelo início de uma disputa entre os participantes da transação. E eles são um comprador e vendedor. Neste momento, o pedido permanece no congelamento.
O período de processamento de fundos inclui mover dinheiro de Aliexpress para o comprador ou para o vendedor
Quando o status de "processamento de fundos" aparece em Ali Express O dinheiro para o pedido feito pelo comprador pode retornar:
- vendedor (sujeito ao pedido preenchido)
- comprador (após o cancelamento da ordem e seu fechamento)
- o vencedor da disputa depois de tomar uma decisão final
- comprador (se o pedido estiver congelado e fechado)
Você pode descobrir por que o pedido comprou o status de "processamento de fundos", abrindo o próprio pedido. Aqui, o comprador abrirá todas as informações sobre o status atual do pedido.
Para descobrir por que motivo o pedido comprou o status de "processamento de pedidos", as seguintes ações são necessárias:
- vá para a página "Pagamentos deste pedido"
- veja quem está retornando dinheiro
- se houver um cronograma de reembolso, os fundos serão acumulados para o comprador
- na ausência de um cronograma, os fundos são devolvidos ao vendedor
O comprador pode ter dúvidas sobre o pedido se o status de "confirmação esperada" mudar para "processamento de fundos". Essa mudança de status é explicada simplesmente: o pedido é considerado concluído e o prazo de sua proteção expirou, o que significa que o comprador perdeu o período em que foi possível abrir uma disputa.
O comprador também pode ser perturbado pela questão do recebimento de fundos ao emitir um retorno Ali Express. Quando o dinheiro é transferido para a conta do comprador e quando - não?
Vale a pena esperar um reembolso, desde que o vendedor confirmasse o cancelamento da ordem. Além disso, o dinheiro será transferido para a conta do comprador se o pedido ainda não tiver sido formado e enviado.
Quanto tempo leva para fazer um reembolso:
Você pode descobrir sobre a duração do procedimento para creditar fundos à conta do comprador no próprio recurso Ali Express.
- Se o recebimento de fundos para o pedido cancelado para uma conta de cartão for esperado, a devolução será emitida em 10 dias. Em alguns casos, o procedimento está atrasado.
- A mesma quantidade de transferência de dinheiro para a transferência bancária dura.
- Se o comprador pagou pelo pedido através dos Sistemas de Pagamento Moneybookers, Qiwi ou WebMoney, você poderá esperar um retorno em 3-5 dias úteis.
- Ao usar um certificado de presente durante o pagamento do pedido e cancelando esse pedido, o dinheiro é devolvido ao comprador imediatamente transferindo -se para a conta do comprador.
Quanto tempo dura o retorno
Onde ver e verificar o status da "compensação de processamento" no Aliexpress?
- As informações sobre o estágio de retorno dos fundos estão contidas na guia "Pagamento". Torna -se acessível após a abolição da ordem.
O comprador pode ver o cronograma do reembolso ao abrir a guia. - O status da "compensação de processamento" é exibido se o dinheiro ainda estiver no Aliexpress. No caso de o dinheiro já ter sido transferido para o comprador, o status do pedido "compensação" é exibido.
- Se o status do pedido "compensação" for exibido, o dinheiro será acumulado na conta do comprador por 3 a 15 dias úteis.
Onde encontrar informações sobre compensação
- Se o dinheiro não receber dinheiro na conta do comprador após o registro da devolução, será necessário escrever no Serviço de Suporte da Aliexpress. Apenas descreva o problema em russo.
- Do Alienspress, o comprador pode receber uma mensagem sobre a confirmação da devolução e que os fundos já devem inserir sua conta por tempo. Nesse caso, o motivo do atraso no recebimento de dinheiro na conta deve ser solicitado no banco ou entre em contato com o suporte técnico do sistema de pagamento, cujo cliente é o comprador.
- O status do pedido "processamento de compensação" pode permanecer após o dinheiro chegar na conta do comprador. Isso se deve a erros na operação do sistema.
O comprador não pode notar o reembolso. Por exemplo, se ele usa constantemente um cartão bancário e no momento da transferência de dinheiro do AliesksPress, havia uma certa quantia de dinheiro no cartão. O retorno nas transações aparece a data em que o pedido foi pago.
A data de retorno dos fundos à conta do comprador não é exibida. Portanto, o dinheiro pode retornar ao comprador imperceptivelmente.
- Esperando o retorno de fundos com a Aliexpress, não se preocupe e se preocupe em vão. Stell Yourself: não há casos em que o retorno dos fundos não chegasse ao comprador após o cancelamento do pedido.
Para ver o status de uma ordem para AliExpress:
- você precisa fazer login no sistema Aliexpress
- vá para a conta pessoal
- clique na guia "Meus pedidos"
- escolha uma ordem que se interessa
- clique no botão "Leia mais" (ele está localizado ao lado do pedido)
- depois disso, o comprador poderá ver o status atual do pedido
Como descobrir que o dinheiro será acumulado na conta do comprador?
- O fato de o fato do pagamento ter sido feito pode ser encontrado clicando no formulário do pedido. Em seguida, você precisa ir para a guia Financeiros e de três registros disponíveis para escolher informações sobre o retorno. Este botão se parece com isso - informações de reembolso.
- Ao clicar nele, você pode descobrir sobre o fato da transferência: data, valor da compensação. O reembolso será feito dentro de 1 a 10 dias úteis a partir da data indicada na guia Open.
- IMPORTANTE: Se no momento do reembolso dos fundos, o cartão de crédito do comprador estiver bloqueado, não haverá capacidade de fazer alterações no sistema de pagamento para o trabalho do retorno do valor certo. O problema que surgiu é resolvido entrando em contato com o banco apropriado.