Dowiedz się, co zrobić, jeśli ubrania lub buty zamówione przez Ciebie w sklepie Lamoda nie pasowały do \u200b\u200bciebie.
Treść artykułu
Ryzyko zdobycia rzeczy, która nie jest odpowiednia pod względem wielkości, jest jednym z największych ryzyka towarzyszących zakupom w Internecie. Dzieje się tak na Lamodzie, nawet pomimo obsługi dopasowania. Co robić? Czy można wymienić lub zwrócić?
Co zrobić, jeśli rozmiar nie pasuje do kolejności z Lamody, jak się zmienić?
Ważne: w przypadku pierwszej zamówienia na stronie Lamoda przeczytaj instrukcje na stronie tutajLub zadzwoń do specjalistów do menedżerów, którzy uprzejmie pomagają złożyć zamówienie. Darmowe okrągłe - -klocki numery telefonów:
Dla mieszkańców Moskwy: +7 (495) 134-00-40
Dla regionów: 8 800 333-14-48
Dodatkowe informacje można wyświetlić na stronie http://www.lamoda.ru/help/
Lamoda to wielobranowa bramka internetowa, w której można znaleźć ubrania i buty dla całej rodziny. Przed zatrzymaniem się, aby złożyć zamówienie na swoją ulubioną rzecz, musisz przestudiować tabele wymiarowe na stronie internetowej sklepu. Przydatne będzie również przeczytanie artykułu ” Lamoda to stół o wielkości odzieży damskiej, męskiej i dziecięcej, butach, rękawiczkach, nakryciu głowy, bielizny, paskach. Jak określić rozmiar odzieży, butów, rękawiczek, nakrycia głowy, bielizny, pasów na Lamodzie?».
Jeśli masz nawet najmniejsze wątpliwości co do wielkości, możesz być bezpieczny:
- Skontaktuj się z konsultantem sklepu, aby wyjaśnić rozmiar.
- Zamów dwa jednocześnie i skorzystaj z usługi dopasowania. Patrząc na to, co ci odpowiada, lepiej, kupujesz, kupuj i od razu wracasz do sklepu do sklepu. Ile rozmiarów jednej rzeczy możesz zamówić, przeczytać w artykule ” Czy można zamówić jednocześnie kilka rozmiarów tej samej odzieży na Lamodzie? Ile rzeczy można zamówić jak najwięcej dla Lamody w jednym zamówieniu?«.
Możesz zwrócić ubrania z Lamody, które nie pasowały do \u200b\u200bsklepu.
Jeśli kupiłeś ubrania lub buty za pośrednictwem kuriera lub z dostawą pocztą, a później stwierdziłeś, że rozmiar nie jest dla Ciebie odpowiedni, możesz go zwrócić, jeśli:
- od czasu zakupu minęło więcej niż 14 dni
- nie uszkodziłeś opakowania towarów, nie zdejmowałeś z niego etykiet
- towary przyniosły nieodpowiednią jakość (na przykład z małżeństwem)
- towary przyniosły dobrej jakości, ale nie pasowały do \u200b\u200bciebie
- nie obsługiwałeś tego, zachowałeś jej prezentację
Możesz wypełnić formularz powrotu online.
Procedura powrotu jest następująca:
- Sprawdź, czy formularz został dołączony do produktu w celu jego powrotu. Jeśli nie, musisz przejść na stronę Lamoda, w sekcji „Moje zamówienia”, znaleźć produkt towarów dobrej jakości i wypełnić formularz zwrotny online.
- Możesz przeczytać o tym, jak wypełniona jest formularz online tutaj.
- O tym, jak wniosek o zwrot jest wypełniony, przeczytaj tutaj.
- Podczas wypełniania formularza online dokument przyjdzie do Ciebie według e -Mail. Należy go zapisać na komputerze i wydrukować.
- W formie wydrukowanej umieść swój podpis.
- Dołącz do wniosku kopię paszportu i towaru. Wysyłasz to wszystko razem z rzeczami, które nie pojawiły się w Lamodzie.
Formularz zwrotu towarów do Lamody.
Ważne: w formie online w polu „Powód” wskazują, że ubrania lub buty nie pasowały do \u200b\u200bciebie w rozmiarze-bardziej lub mniejsze.
Powrót odzieży lub butów, jeśli rozmiar nie pojawił się, możesz zrobić pocztą lub przez punkt odbioru.
Możesz zobaczyć adres, na który pakiet z zwrotem jest wysyłany pocztą. Należy pamiętać, że zapłata wysyłki zostanie ci powierzona.
Warunki zwrotu pocztą.
Jeśli niedaleko, istnieje element wydawania towarów Lamoda, możesz tam wrócić.
Warunki powrotu do punktu wydania.
Jeśli kupiłeś ubrania lub buty do Lamody i zabrałeś je w punkcie wydania lub PickPoint Pullpoint, postępuj zgodnie z instrukcjami na poniższym zdjęciu.
Warunki powrotu do punktu numeru odbioru.
Termin zwrotu pieniędzy na ubrania lub buty ze sklepu Lamoda, który nie pasował do wielkości, zależy od tego, jak osiągnąłeś zwrot pieniędzy. Z drugiej strony sklep przekazuje pieniądze z powrotem kupującemu nie później niż 10 dni od daty otrzymania jego zwróconej rzeczy.
Ważne: zwrot pieniędzy na kartę zwykle występuje szybciej niż poczta.
Jak dzieje się wymiana wielkości na Lamoda, jeśli wysłano niewłaściwy rozmiar?
Jeśli Lamoda wysłała ci ubrania lub buty niewłaściwej kwoty, którą zamówiłeś, można ją zwrócić w jednej z powyższych metod. Tylko w tym przypadku płatność za wysyłkę, aby przejść do sklepu.
Jeśli Lamoda błędnie wysłała ci niewłaściwy rozmiar, przekazanie po powrocie będzie dla Ciebie bezpłatne.