შეიტყვეთ რა უნდა გააკეთოთ, თუ ლამოდის მაღაზიაში თქვენს მიერ შეკვეთილი ტანსაცმელი ან ფეხსაცმელი არ ჯდება ზომით.
სტატიის შინაარსი
ნივთის შეძენის რისკი, რომელიც არ არის შესაფერისი ზომით, არის ერთ - ერთი უდიდესი რისკი, რომელსაც თან ახლავს ინტერნეტში შესყიდვები. ეს ხდება ლამოდაზე, თუნდაც იარაღის მომსახურების მიუხედავად. Რა უნდა ვქნა? შესაძლებელია გაცვლა ან დაბრუნება?
რა უნდა გავაკეთოთ, თუ ზომა არ ჯდება Lamoda– სგან, როგორ შევცვალოთ?
მნიშვნელოვანია: Lamoda- ს ვებსაიტზე პირველი რიგისთვის წაიკითხეთ ინსტრუქციები საიტზე აქან სპეციალისტებს მოუწოდეთ მენეჯერებს, რომლებიც თავაზიანად ეხმარებიან შეკვეთის განთავსებას. უფასო მრგვალი -–ლოკის ტელეფონის ნომრები:
მოსკოვის მაცხოვრებლებისთვის: +7 (495) 134-00-40
რეგიონებისთვის: 8 800 333-14-48
დამატებითი ინფორმაციის ნახვა შეგიძლიათ საიტზე http://www.lamoda.ru/help/
Lamoda არის მრავალ ბრენდის ინტერნეტი, რომელშიც შეგიძლიათ იპოვოთ ტანსაცმელი და ფეხსაცმელი მთელი ოჯახისთვის. სანამ შეაჩერებთ შეკვეთას თქვენი საყვარელი ნივთისთვის, თქვენ უნდა შეისწავლოთ განზომილებიანი მაგიდები მაღაზიის ვებსაიტზე. ასევე სასარგებლო იქნება სტატიის წაკითხვა " ლამოდა არის ქალთა, მამაკაცთა და ბავშვთა ტანსაცმლის, ფეხსაცმლის, ხელთათმანების, თავსაბურავების, საცვლების, ქამრების ზომის მაგიდა. როგორ განვსაზღვროთ ტანსაცმლის, ფეხსაცმლის, ხელთათმანების, თავსაბურავის, საცვლების, ქამრების ზომების ზომა ლამოდაზე?».
თუ თქვენ ოდნავი ეჭვი გაქვთ ზომების ზომასთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ იყოთ უსაფრთხო:
- დაუკავშირდით მაღაზიის კონსულტანტს ზომების გასარკვევად.
- შეუკვეთეთ ორი ერთდროულად და გამოიყენეთ fitting სერვისი. თქვენ უყურებთ რა ჯდება თქვენ, უკეთესად ზის თქვენზე, იყიდეთ იგი და დააბრუნეთ მეორე მაღაზიაში დაუყოვნებლივ და უფასოდ. რამდენი ზომის ერთი რამ შეგიძლიათ შეუკვეთოთ, წაიკითხეთ სტატიაში " შესაძლებელია თუ არა ერთდროულად იგივე ტანსაცმლის რამდენიმე ზომის შეკვეთა? რამდენი რამის შეკვეთა შეგიძლიათ მაქსიმალურად, ერთი მიზნით ლამოდასთვის?«.
თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ ტანსაცმელი Lamoda– სგან, რომელიც ზომით არ ჯდება მაღაზიაში.
თუ თქვენ იყიდეთ ტანსაცმელი ან ფეხსაცმელი კურიერის მეშვეობით ან ფოსტით მიწოდებით, მოგვიანებით დაადგინეთ, რომ ზომა არ არის შესაფერისი თქვენთვის, შეგიძლიათ დააბრუნოთ იგი, თუ:
- შეძენის შემდეგ არა უმეტეს 14 დღე გავიდა
- თქვენ არ დააზიანეთ საქონლის შეფუთვა, არ ამოიღეთ ეტიკეტები მისგან
- საქონელი არაადეკვატური ხარისხით მოვიდა (მაგალითად, ქორწინებით)
- საქონელი კარგი ხარისხით მოვიდა, მაგრამ არ ჯდება ზომით
- თქვენ არ იმუშავეთ საქმე, შეინარჩუნეთ პრეზენტაცია
შეგიძლიათ შეავსოთ დაბრუნების ფორმა ინტერნეტით.
დაბრუნების პროცედურა შემდეგია:
- იხილეთ თუ არა ფორმა დაერთო პროდუქტს მისი დასაბრუნებლად. თუ არა, თქვენ უნდა წასვლა Lamoda ვებსაიტზე, "ჩემი შეკვეთების" განყოფილებაში, იპოვნეთ კარგი ხარისხის საქონლის პროდუქტი და შეავსეთ ონლაინ დაბრუნების ფორმა.
- შეგიძლიათ წაიკითხოთ იმის შესახებ, თუ როგორ ივსება ონლაინ ფორმა აქ.
- იმის შესახებ, თუ როგორ შევსებულია განაცხადის დაბრუნება, წაკითხვა აქ.
- ონლაინ ფორმის შევსების დასრულებისას, დოკუმენტი მოგიწევთ E -Mail- ით. ის უნდა შეინახოთ კომპიუტერზე და დაბეჭდილი.
- დაბეჭდილი ფორმით განათავსეთ თქვენი ხელმოწერა.
- განაცხადს მიამაგრეთ თქვენი პასპორტის და სასაქონლო შემოწმების ასლი. თქვენ ამ ყველაფერს ერთად აგზავნით იმ ნივთებთან, რომლებიც არ გამოირჩეოდა Lamoda- ს ზომით.
საქონლის დაბრუნების ფორმა ლამოდაში.
მნიშვნელოვანია: ონლაინ ფორმაში "მიზეზი" ველში, მიუთითეთ, რომ ტანსაცმელი ან ფეხსაცმელი არ ჯდება ზომით-ეს უფრო ან უფრო მცირე აღმოჩნდა.
ტანსაცმლის ან ფეხსაცმლის დაბრუნება, თუ ზომა არ გამოვიდა, შეგიძლიათ გააკეთოთ ფოსტით ან პიკაპის წერტილის საშუალებით.
თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ის მისამართი, რომელზეც დაბრუნების პაკეტი იგზავნება ფოსტით. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ გადაზიდვის გადახდა მოგეცემათ.
დაბრუნების პირობები ფოსტით.
თუ თქვენგან შორს არ არის Lamoda საქონლის გაცემის ელემენტი, შეგიძლიათ იქ დაბრუნება.
დაბრუნების პირობები საკითხის წერტილში.
თუ თქვენ იყიდეთ ტანსაცმელი ან ფეხსაცმელი Lamoda- სთვის და აიღეთ იგი პიკაპის გასწვრივ. Ru Admistance Point ან Pickpoint Postmate, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ სურათს.
დაბრუნების პირობები pick-up.ru გამოცემა წერტილზე ან postmate pickpoint.
Lamoda Store– დან ტანსაცმლის ან ფეხსაცმლის ფულის დაბრუნების ბოლო ვადა, რომელიც არ ჯდება ზომით, დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ გააკეთეთ ანაზღაურება. მაღაზია, მეორეს მხრივ, გადაიტანეთ ფული მყიდველს არა უგვიანეს 10 დღისა მისი დაბრუნებული ნივთის მიღების დღიდან.
მნიშვნელოვანია: ფულის დაბრუნება ბარათზე, ჩვეულებრივ, უფრო სწრაფად ხდება, ვიდრე ფოსტა.
როგორ ხდება Lamoda- ს ზომის გაცვლა, თუ არასწორი ზომა გაგზავნეს?
თუ ლამოდამ გამოგიგზავნა ტანსაცმელი ან ფეხსაცმელი არასწორი თანხის შესახებ, რომელიც თქვენ შეუკვეთეთ, ის შეიძლება დაბრუნდეს თქვენზე ზემოთ ჩამოთვლილი მეთოდით. მხოლოდ ამ შემთხვევაში, გადახდაზე გადაზიდვისთვის მაღაზიაში წასასვლელად.
თუ ლამოდამ შეცდომით გამოგიგზავნა არასწორი ზომა, გადამისამართება, როდესაც დაბრუნებისას, უფასო იქნება თქვენთვის.