ღირს აღების გარანტია გაცვლა, დაბრუნების და სარემონტო AliExpress: მიმოხილვა. როგორ ისარგებლოს გარანტია, დაბრუნების და სარემონტო AliExpress და რა არის უკეთესი: გარანტიის გაცვლა და რემონტი?

გამოცვლა, გაცვლა, დაბრუნების და რემონტი გარანტია Aliexpress.

შინაარსი სტატია

თუ ყიდვა პირველად on Aliexpress ტელეფონი, მანქანის რადიო, სმარტფონი, ან სხვა ელექტრონიკა, მაშინ სტატია გარანტია გაცვლა, დაბრუნების და რემონტი ამ სავაჭრო პლატფორმა, არსებული უპირატესობა და მინუსები არსებული გარანტია პროგრამა დაგეხმარებათ იპოვოთ პასუხები ყველაზე ხშირად, რომელიც წარმოიქმნება შეკითხვებს.

თქვენ გაეცნობიან pitfalls, რომელიც შეგიძლიათ ექმნებათ, როდესაც ყიდულობს ძვირადღირებული ელექტრონიკა და ასევე შეისწავლიან თუ არა ეს აზრი შესაძენად დამატებითი გარანტიაა.

არსებობს გარანტია ტელეფონები, მანქანის რადიო, სმარტფონებისათვის, მოწყობილობები, ელექტრონიკა AliExpress?

ონლაინ მაღაზია Aliexpress პროგრამა საგარანტიო მუშაობს. მაგრამ არა ყველა მყიდველი იძენს სმარტფონებისათვის ან ტაბლეტები, ცნობილია არსებობის შესახებ თავისუფალი გარანტია სარემონტო მომსახურება შეძენილი in AliExpressტექნიკა. განვიხილოთ უფრო დეტალურად გარანტიის ვალდებულებები AliExpress.

არა ყველა მყიდველებს შეძენის სმარტფონებისათვის ან ტაბლეტები, ცნობილია არსებობის შესახებ თავისუფალი გარანტია სარემონტო მომსახურება აღჭურვილობა შეიძინა Ali Extress

ადრე Aliexpress მყიდველები შეძენილი ტექნიკის გარეშე გარანტია. შესაძლებელი იყო, რომ მიიღოს გარანტია ძვირადღირებული შეძენის გარანტია.
გამყიდველი ამოცანა შედის მხოლოდ დროული გადაზიდვა საქონლის მიღებიდან რომელიც მყიდველი იძულებული ადასტურებენ. ყველაფერი, რაც მოხდა გაიგზავნება ტექნიკა, გამყიდველი არ იყო დაინტერესებული.
და თუ ძვირი ტელეფონი ან ტაბლეტი, გთხოვთ მფლობელებს პირველი რამდენიმე კვირის განმავლობაში, მოულოდნელად წავიდა ქვემოთ, მაშინ დაზიანების აღრიცხვა ფული. ს ოსტატი, რომელიც ვალდებულებას შეკეთება აღჭურვილობა ჩინური ბრენდია, ეს იყო რთული: არ ყველა მაღაზიები მიიღოს ასეთი ტექნიკა.

გაირკვეს, თუ არა თქვენი მოწყობილობის გარანტია უზრუნველყოფილია, შესაძლებელია on პროდუქტის გვერდზე

ცოტა ხნის წინ, ადმინისტრაციის სავაჭრო პლატფორმა Aliexpress მომხმარებელთა რომ ყიდულობენ მათ მობილური მოწყობილობის ან ტაბლეტი, შეგიძლიათ მოწყობა მცირე თანხის საფასურად ან გაცვლა გარანტია.
დამატებითი ინფორმაცია ამ ოფიციალურ ნახვა.

იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქციის უკმარისობა ან გამოვლენის საფუძველზე მიწოდების ნებისმიერი დეფექტების უმნიშვნელო გარანტია ხარჯები ეწვევა, რადგან რემონტი გაკეთდება მნიშვნელოვანი დანაზოგი.

გარანტია შეიძლება უბრძანა ტექნიკას, როგორიცაა ტელეფონი, სმარტფონი, ტაბლეტები, მანქანის ელექტრონიკა.

როგორ აკეთებს გარანტია

შეგიძლიათ დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ, თუ შეძენილ საქონელზე, რა თქმა უნდა, წლის შეწყდება მუშაობა, შეგიძლიათ იმედი გარანტია, და რომ ხელშესახები დანაზოგების სახით. გარანტია ეძლევა მყიდველებს ონლაინ საცალო რუსეთის, ამერიკის შეერთებული შტატები, ესპანეთი.

რა იგულისხმება გარანტია Aliekspress?

საგარანტიო ვადები და პირობები იმაში მდგომარეობს, რომ მყიდველი იძენს უფლება მიმართვა ავტორიზებული ქალაქის ცენტრში (80-ზე მეტი რუსეთის ქალაქებში) განახორციელოს შეკეთება აღჭურვილობა.
იმ შემთხვევაში, გარანტია შემთხვევაში მყიდველი ასევე შეგიძლიათ აღჭურვილობა მოსკოვში, სადაც სარემონტო პროდუქტის განხორციელდება. აღსანიშნავია, რომ შეკეთების შემთხვევაში მსხვრევა შესაძლებელია 16 დღის ვადაში პაკეტი.

კომპანიები, რომლებიც ახორციელებენ საგარანტიო მომსახურება

თუ მარცხი არის აღმოჩენილი დასაწყისში, მაშინ მყიდველს შეუძლია გამყიდველი და ამ საკითხის მოსაგვარებლად.
სმარტფონები Aliexpressრუსული მყიდველებს, რომლებიც განსაკუთრებით პოპულარულია, რადგან რესურსი გაიყიდა მობილური მოწყობილობის კარგი ხარისხის და დაბალი ფასი. კომპანია Vaystek ორდერის.

გარანტია გაიცემა:

ყველა smartphones მოქმედი Android, iOS სისტემები, Windows, Symbian OS (on ღილაკებიანი ტელეფონი გარანტია არ ვრცელდება)
ტაბლეტები გაშვებული Android, iOS, Windows

სერვის ცენტრში სარემონტო მანქანები Alieskpressიგი ხორციელდება, 20 დღის განმავლობაში. თუ თქვენ უფრო მეტი დრო უნდა სარემონტო, თანამშრომლები შესთავაზოს კლიენტს გაცვლა მოწყობილობა ახალი ან მისი ღირებულება აუნაზღაურდებათ.

გარანტია შეიძლება მოწყობილია ტელეფონებისათვის, სმარტფონებისათვის, მანქანის რადიო, დაფები

როგორ აკეთებს გაცვლა გარანტია მუშაობა და დაბრუნების AliExpress?

მიწერე ბანკს გარანტიის Aliexpress არ არის გამორიცხული, როდესაც დებს იმისათვის, რომ თქვენი ტელეფონი ან ტაბლეტი. შეკვეთის გვერდზე ვარიანტი შეძენა გარანტია ან შესაძლებლობა მიღების 1 წლის ვადით.
გარანტია მომსახურება Alieskpressმანქანა რამდენიმე კომპანია. მყიდველი ირჩევს, რომ კომპანია და ტიპის გარანტია, რომ უფრო შესაფერისი მისთვის.
ამის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ გადაადგილება, რათა მიზნით.

გარანტია სარემონტო საქონლისა

როგორ გამოვიყენოთ გარანტია გაცვლა, დაბრუნება და სარემონტო Ali Express?

მყიდველები ტექნიკის Aliexpress შეუძლია ისარგებლოს ორი სახის გარანტია:

"გარანტია Exchange"
"სარემონტო გარანტია"

მხოლოდ ერთი ტიპის გარანტია მიმართა თითოეული პროდუქტი და იგი შეიძინა პირდაპირ მიღებისას შეძენის საქონელი. მყიდველს არ შეუძლია შეიძინოს ცალკე მომსახურება "სარემონტო გარანტია 1 წელი". საგარანტიო მომსახურება ხორციელდება იმ ქვეყანაში, სადაც ტვირთი.

როგორ გამოვიყენოთ გარანტია

პირობები საგარანტიო მომსახურება Al EEXPRESS რუსეთში WISETECH მომსახურება და TOMREPAIR მომსახურების ცენტრები

თუ მყიდველი არ მიღებული სამსახურში საგარანტიო მომსახურება, როდესაც ყიდულობენ აღჭურვილობა, მაშინ მისი შეკეთება გადახდა მოუწევს მათი სისხლი.
გარანტია სამსახურს არ გააჩნია ფიქსირებული ფასი. მისი ღირებულება დამოკიდებულია ღირებულება საქონლის და 4-7% -ს ეს თანხა.
თუ თქვენ არ მიიღო გაუმართავი პროდუქტი, მაშინ პირველი 15 დღის განმავლობაში სავაჭრო პლატფორმა არსებობს პროგრამა დაცვის მყიდველებს. ეს ნიშნავს, რომ გამოვლენის დეფექტები ან გაუმართაობაზე, მყიდველი ხსნის დავა და გამყიდველს ფული ბრუნდება მას.

პირობები გარანტია AliExpress

რემონტი გარანტია AliExpress

გარანტია გაცვლა და სარემონტო გაფორმებული, თუ როგორ იქნება ეს იმოქმედოს?

თუ შეძენილ Aliexpress პროდუქტი აღარ მუშაობს, მაშინ მყიდველს უნდა წავიდეს AliesskPress მთავარ გვერდზე.
Დააჭირეთ ღილაკს " პერსონალური ".
დააჭირეთ ღილაკს "Ჩემი შეკვეთები«.
გვერდზე რომ ხსნის, მიუთითოთ ერთეული ტექნიკა, რომ ვერ მოხერხდა და დააჭირეთ ბმულს "ისარგებლეთ გარანტია".
ამის შემდეგ, თქვენ უნდა შეიყვანოთ საკონტაქტო ინფორმაცია ცარიელი და გადმოცემულია პრობლემა. როდესაც განაცხადის დაადასტურა, მყიდველი უნდა გააგზავნოთ ვერ პროდუქტის შეკეთება.
შემდეგი, თქვენ უნდა მიმართვას გაუგზავნის მხარდაჭერა WiseTech მომსახურება და Tomrepair, იმ მიზნით ნომერი AliExpress. ეს არის WiseTech მომსახურება და Tomrepair, რომლებიც პირდაპირი შემსრულებლები სარემონტო მომსახურება. ხარჯები გადაზიდვის იხდის კომპანია, თუ გატეხილი რამ ქვეშ ექცევა გარანტია.
ეს იქნება მხოლოდ დაუტოვებიათ უნდა ველოდოთ მობილური მოწყობილობა, აბი ან სხვა ტექნოლოგიური სარემონტო სრულიად მუშა მდგომარეობაში.
გარანტიის ვადა გრძელდება ადრე შეცვლის ან დაბრუნების გაუმართავი ტექნიკა, მას შემდეგ, რაც მომსახურების მყიდველის მიერ ამ მიზნით ითვლება ბათილად.
როდესაც საკონტაკტო სერვის ცენტრი ავარია, რომელიც არ არის გარანტია, რემონტი და გადაზიდვა ხორციელდება ხარჯზე მყიდველი.

როგორ საჩივარი დამუშავებული გაცვლის on AlExpress?

გამოყენებისას სანაცვლოდ მითითებულ მისამართზე ფორმირების, გაუმართავი მოწყობილობა, მყიდველი შეუძლია მომსახურების ცენტრი, თავად, ან ისარგებლოს კურიერი მიწოდების. განაცხადის დროს 20 დღის განმავლობაში.
ამ ვადის გასვლის შემდეგ, კლიენტი იღებს ახალი მოწყობილობა.

ხანგრძლივობა განაცხადის დამუშავების აიხსნება გავლის ტესტი ხუთ ეტაპად:

მყიდველის მიმართვა გაუგზავნა და ფაილი, რომელიც ავარია ჩანს არსი საჩივარი.
თანამშრომლების შემოწმება საჩივარი
მოწყობილობა, სავარაუდოდ, და გამშვები ხორციელდება, მიზეზების მარცხი მოწმდება.
გადაწყვეტილება სარემონტო ან გაცვლა მოწყობილობა ახალი მოდელი

რა შემთხვევები გარანტია AlExpress არ ვრცელდება?

გარანტია დაბრუნება Aliexpress არ ვრცელდება:

ასლები პროდუქციის ან თემა ნიმუშები
თუ მყიდველმა ზუსტად გამოიყენა მოწყობილობა, რომელიც გამოიწვია დაზიანება
არასათანადო ოპერაცია, ტრანსპორტირების, შენახვის, დაკავშირებული
თუ კლიენტი არ შეესაბამება წესებს ზრუნვა მოწყობილობა
თუ მოწყობილობა დაზიანებული აღნიშვნის სერიული ნომერი
იმ შემთხვევაში, თუ სერიული გარკვეული ცვლილებები, ამოღებულ ან თითქმის არ ჩანს
in ჩაშლა მთლიანობის კონტროლი ბეჭედი (თუ ეს გათვალისწინებულია მწარმოებლის მიერ)
out of გარანტია
თანდასწრებით მიყენებული ზარალის ბუნებრივი აცვიათ
ადრეული შეცვლის მთლიანად ან წარმოებული ან კომპენსაციის გადახდას ღირებულება მოწყობილობის მყიდველი

რა შემთხვევაში, გარანტია AlExpress არ ვრცელდება

რა არის უკეთესი: გარანტიის გაცვლა და სარემონტო AliExpress?

მილიონობით მყიდველებს Aliexpress დაინტერესებული კითხვაზე: "რა არის უკეთესი აირჩიოს ყიდვისას ჩინურ ტექნიკა რემონტი გარანტია ან გაცვლა გარანტია?".

ქვემოთ მოყვანილი ვიდეოში დეტალურად აღწერს იმაზე, თუ რა განსხვავებაა გარანტიას შორის, რა არის მომსახურების ღირებულება.

ვიდეო: რა უნდა აირჩიოს გარანტიის გაცვლა ან შეკეთება

დაბრუნების გარანტია, გაცვლა და შეკეთება Alexpress: მიმოხილვა

მაქსიმი, 29 წლის: "მე შეიძინა ტელეფონი Meizu M3S მინი AliExpress. გაცემული გარანტია გაცვლითი. ტელეფონი დაუყოვნებლივ აღმოჩნდა ავარია. პრობლემა უკვე მოხდა "Send გარანტია" ღილაკზე დაჭერით ფორმის შევსებისას. AliExpress არ გამოაგზავნა მითითებას სასურველი ფორმით, გადამისამართება, რომ ვარიანტი, რომელიც არ არის სწორი. მაგრამ ჩემი საჩივრის გაგზავნის შემდეგაც კი არ ვარ დარწმუნებული, რომ ტელეფონი შეიცვლება, რადგან გაგზავნის სრულიად გაუგებარი პირობები მოვიდა: აუცილებელი იყო მხოლოდ კურიერისთვის. მაგრამ როგორ უნდა იყოს კურიერი ტელეფონით დღეში off ან არაოპერაციული დრო? მოკლედ, უფრო ადვილი იქნება საკუთარი ხარჯებით. "

პაველ, 48 წელი: მე შეიძინა Leagoo Shark1 ტელეფონი AliExpress. იყო პრობლემა კამერა (არ არის ორიენტირებული). ასეთი ავარია შეიძლება ადვილად გამოსწორდეს: მხოლოდ კამერის მოდულის გარშემო გუმბათის გასწორება. მაგრამ მას შემდეგ, რაც მე გავეცანი გარანტია, მე გადავწყვიტე წასვლა უფრო რთული, მაგრამ ნაკლებად ძვირადღირებული გზა: რეგისტრაციის შემდეგ, მოწყობილობა გაგზავნილი მოწყობილობა ფორმირებაში მითითებულ მისამართზე. მიიღო aliExpress- ის შეთავაზება ან ფულადი კომპენსაციის შეცვლა. ფული არ მოვიდა დიდი ხნის განმავლობაში, რადგან მე უნდა დაუკავშირდეს ონლაინ მხარდაჭერა. "

კეტრინ, 35 წლის: "უბრძანა გარანტიას სმარტფონი, რომელიც შეიძინა ალი Spress. მე არ მივიღე ბევრი, ცოტა ხნის შემდეგ, სმარტფონი შეწყვიტა მუშაობა და უნდა გამოიყენოს გარანტია. ერთი თვის შემდეგ კორესპონდენციის, გაგზავნის გატეხილი სმარტფონი სერვის ცენტრში, მე მივიღე ახალი serviceable. "

ვიტალი, 42 წლის: "შეიძინა ტელეფონი AliExpress. გაცემული გარანტია. მაგრამ მე არ მგონია, რომ ის ჩემთვის სასარგებლო იქნება, რადგან სატელეფონო სამუშაოები ვერ მოხერხდა.