ანაზღაურების დამუშავება: დამუშავების დრო.
სტატიის შინაარსი
თქვენი პირადი ანგარიშის გახსნა ალიქსპრესითქვენ იპოვნეთ წარწერა წესრიგის სტატუსში - "კომპენსაციის დამუშავება", რაც იწვევს გარკვეულ ძაბვას და მრავალრიცხოვან კითხვას?
ან ელოდებით ანაზღაურებას და ერთზე მეტჯერ შეამოწმეთ თქვენი ბოლო შეკვეთის სტატუსი, მაგრამ ის უცვლელი რჩება, მაგრამ ფული არ არის დაბრუნებული?
რას ნიშნავს "კომპენსაციის დამუშავება" ალიექსპრესი,ეს გრძელი პროცესია და როგორ უნდა გავარკვიოთ კომპენსაციის რა ეტაპზე თქვენი შეკვეთა განთავსებულია? როგორ უნდა დაუბრუნოთ ფულს მყიდველს ალიენსკრესი? განვიხილოთ ეს სტატიაში.
ანაზღაურება Aliexpress– ისთვის: რას ნიშნავს ეს, რამდენს დაელოდება სახსრების დაბრუნებას?
- Ზე ალიქსპრესშეიძლება იყოს შეკვეთების მრავალი განსხვავებული სტატუსი. თუმცა, ახალი მყიდველების მხოლოდ ერთია. ეს სტატუსი არის "კომპენსაციის დამუშავება".
- ზოგი მომხმარებელი იწყებს შეშფოთებას იმ ფაქტზე, რომ მოხდა რაიმე სახის შეცდომა და, შესაბამისად, "ბრძანების სტატუსი დაადასტურებს".
- მომხმარებელი იწყებს რესურსის ეჭვს ალიენსკრესიან თაღლითობის სპეციფიკური გამყიდველი. ვთქვათ, პაკეტი საერთოდ არ ჩამოყალიბდება, რადგან გამყიდველი არის მოტყუებული. მაგრამ ამაზე არ უნდა ინერვიულოთ.
ანაზღაურება Aliexpress: რას ნიშნავს ეს
პირველი რიგის შესასრულებლად ალიქსპრესწაიკითხეთ რეგისტრაციის ინსტრუქციები http://activites.aliexpress.com/en/users_guide.php?spm\u003d2114.11020108.1000001.3.baq95h , საქონლის ძებნა, გადახდა და მიწოდება ოფიციალურ ვებსაიტზე აქ ან წაიკითხეთ სტატია "როგორ დარეგისტრირდეთ რუსულად Aliexpress და განათავსოთ შეკვეთა" ჩვენს ვებსაიტზე.
ეს არის ასეთი სტატუსის მოპოვების ყველაზე სავარაუდო მიზეზები:
- მსოფლიოში ცნობილი სავაჭრო პლატფორმა ჩინელ გამყიდველებს შესაძლებლობას აძლევს განავითარონ თავიანთი ბიზნესი და მომხმარებლები მთელი პლანეტიდან -ისარგებლონ მაღალი ხარისხის საქონლით, რომელიც შეძენილია კონკურენტუნარიან ფასში.
- ამრიგად, მომსახურება პირდაპირ არ იღებს მონაწილეობას გამყიდველებსა და მყიდველებს შორის გარიგებებში, მაგრამ მოქმედებს როგორც მათი შუამავალი.
- როდესაც მყიდველი შეასრულებს შეკვეთას და იხდის, თანხები არ მოდის მყისიერად გამყიდველს. შეკვეთის გადახდა გამყიდველს ჩამოდის შეკვეთის სტატუსის შეცვლის შემდეგ ალიქსპრეს"დასრულებული".
- ფაქტობრივი ფაქტი და ფოსტის ფაქტი წესების შესაბამისად ალიქსპრეს საკმარისი არ არის მყიდველისგან ფულის გადარიცხვა გამყიდველის ანგარიშზე. ამ შუალედურ პერიოდში, საქონლისთვის მიღებული თანხები ინახება ბანკში e aliexpress.
- სავაჭრო პლატფორმის მომხმარებლები დაადასტურებენ ამანათის მიღებას და მხოლოდ ამის შემდეგ გამყიდველი იღებს გადახდას.
სავაჭრო პლატფორმის მომხმარებლები დაადასტურებენ ამანათის მიღებას და მხოლოდ ამის შემდეგ გამყიდველი იღებს გადახდას
ხდება მყიდველში დაბრუნება:
- შეკვეთის გაუქმებაზე განაცხადისას პაკეტის გაგზავნამდე
- როდესაც გამყიდველმა შეაჩერა შეკვეთის სასჯელი
- გამყიდველისგან თანხმობის მიღებისთანავე, უკვე გაგზავნილი ნაკვეთისთვის თანხის ოდენობის ანაზღაურებასთან დაკავშირებით
- თუ ამანათი არ იყო მიწოდებული დადგენილ ვადაში
- თუ შეცდომა მოხდა და ამანათი იგზავნება სხვა მისამართზე
- თუ საქონელი ნაპოვნია დეფექტები
- თუ დაზიანების პროდუქტი
თანხა მოდის მყიდველის ანგარიშზე მას შემდეგ, რაც დადებითი განაჩენი გამოიტანა მყიდველის პრეტენზიისთვის (დავა). დაბრუნების რეგისტრაცია დამოკიდებულია მყიდველის მიერ არჩეული შეკვეთის გადახდის მეთოდზე ალიქსპრეს.
ფული მოდის მყიდველის ანგარიშზე, მყიდველის პრეტენზიის დადებითი განაჩენის გამოტანის შემდეგ
Aliexpress– ზე მყიდველთან დაბრუნება ხდება პროცედურის შესაბამისად, რომელიც მოიცავს სამ დროში ინტერვალს:
- პირველი პერიოდი - კომპენსაციის მოლოდინი. სისტემა ალიქსპრეს ახორციელებს თანხის დაბრუნებას იმ ანგარიშზე, საიდანაც გადაიხადეს ბრძანება. თუ მყიდველის ანგარიში უკავშირდება ანგარიშს ალიექსპრესი, Tფულადი სახსრების შესახებ შედის Alipay ანგარიში.
- მეორე პერიოდი მოიცავს კომპენსაციის დამუშავებას. თანხის ოდენობა ამოღებულია ანგარიშიდან ალიქსპრეს. შემდეგი, ოპერაცია დამუშავებულია გადახდის სისტემით.
- მესამე პერიოდი მოიცავს ფულის რეალურ ჩარიცხვას მყიდველის ანგარიშზე.
მყიდველის მიერ გადახდილი თანხა შეიძლება მას დაუბრუნდეს. ეს ხდება მას შემდეგ, რაც დავა გახსნის მყიდველს და დავის წარმატებულ შედეგს, ექვემდებარება ბრძანების გაუქმების შესრულებას. არსებობს სხვა სიტუაციები, რომლებიც მყიდველის მიერ დახარჯული თანხის დაბრუნებას მოითხოვს შესყიდვის გადახდაზე, მომხმარებლებთან მუშაობის წესების შესაბამისად ალიქსპრეს.
- გადახდის დამუშავების პერიოდი მოიცავს Aliexpress– დან მყიდველზე ან გამყიდველს დახარჯული თანხის გადაადგილებას. და თუ ეს პერიოდი მოკლეა, მაშინ მყიდველი არ შეამჩნია შეკვეთის შუალედური სტატუსი.
- დამუშავების პერიოდის შეფერხებისას, კლიენტმა შეიძლება დაიწყოს წუხილი. სტატუსი თავად არ შეიცავს ინფორმაციას შეკვეთილი საქონლის მომავალი ბედის შესახებ.
- მთავარია იმის გარკვევა, თუ რატომ გამოჩნდა ეს სტატუსი. ჩვეულებრივ, მის გარეგნობას წინ უძღვის გარიგების მონაწილეებს შორის დავის დასაწყისი. და ისინი მყიდველი და გამყიდველი არიან. ამ დროს, ბრძანება რჩება გაყინვის დროს.
სახსრების დამუშავების პერიოდი მოიცავს Aliexpress– დან მყიდველიდან ან გამყიდველის გადაადგილებას
როდესაც გამოჩნდება "სახსრების დამუშავების" სტატუსი ალიქსპრეს მყიდველის მიერ განთავსებული შეკვეთის ფული შეიძლება დაბრუნდეს:
- გამყიდველი (დასრულებული შეკვეთის შესაბამისად)
- მყიდველი (შეკვეთის გაუქმების შემდეგ და მისი დახურვის შემდეგ)
- დავის გამარჯვებული საბოლოო გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ
- მყიდველი (თუ შეკვეთა გაყინული და დახურულია)
თქვენ შეგიძლიათ გაარკვიოთ, თუ რატომ შეიძინა ბრძანებამ „სახსრების დამუშავების“ სტატუსი თავად ბრძანების გახსნით. აქ მყიდველი გახსნის ყველა ინფორმაციას შეკვეთის მიმდინარე სტატუსის შესახებ.
იმის გასარკვევად, თუ რა მიზეზით შეიძინა ბრძანებამ „შეკვეთის დამუშავების“ სტატუსი, საჭიროა შემდეგი მოქმედებები:
- გადადით გვერდზე "ამ ბრძანების გადახდები"
- ნახეთ ვინ უბრუნებს ფულს
- თუ დაბრუნების გრაფიკი არსებობს, თანხები დარიცხული იქნება მყიდველისთვის
- გრაფიკის არარსებობის შემთხვევაში, თანხები უბრუნდება გამყიდველს
მყიდველს შეიძლება ჰქონდეს შეკითხვები ბრძანებასთან დაკავშირებით, თუ "მოსალოდნელი დადასტურების" სტატუსი იცვლება "სახსრების დამუშავებაში". სტატუსის ეს ცვლილება მარტივად არის განმარტებული: ბრძანება ითვლება დასრულებულად და მისი დაცვის ვადა ამოიწურა, რაც იმას ნიშნავს, რომ მყიდველმა გამოტოვა პერიოდი, როდესაც შესაძლებელი იყო დავის გახსნა.
მყიდველს ასევე შეიძლება შეაწუხოს თანხების მიღების გამოცემის გამოცემის გამოცემის გამოცემის გამო ალიქსპრეს. როდესაც ფული გადადის მყიდველის ანგარიშზე და როდის - არა?
ღირს დაბრუნების მოლოდინი, იმ პირობით, რომ გამყიდველმა დაადასტურა შეკვეთის გაუქმება. ასევე, თანხა გადაეცემა მყიდველის ანგარიშს, თუ ბრძანება ჯერ არ არის ჩამოყალიბებული და გაგზავნილი.
რამდენი დრო სჭირდება თანხის დაბრუნებას:
თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ მყიდველის ანგარიშზე თანხების კრედიტის პროცედურის ხანგრძლივობის შესახებ თავად რესურსზე ალიქსპრეს.
- თუ მოსალოდნელია ბარათის ანგარიშის გაუქმებული შეკვეთისთვის თანხების მიღება, მაშინ ანაზღაურება გაიცემა 10 დღეში. ზოგიერთ შემთხვევაში, პროცედურა შეფერხებულია.
- იგივე თანხის გადარიცხვა საბანკო გადარიცხვაში გრძელდება.
- თუ მყიდველმა გადაიხადა შეკვეთისთვის გადახდის სისტემების MoneyBookers, Qiwi ან WebMoney, მაშინ შეგიძლიათ მოელით დაბრუნებას 3-5 სამუშაო დღეს.
- შეკვეთის გადახდის დროს საჩუქრის სერთიფიკატის გამოყენებისას და ამ შეკვეთის გაუქმებისას, თანხა მყიდველს დაუყოვნებლივ უბრუნდება მყიდველის ანგარიშზე გადასვლის გზით.
რამდენ ხანს გრძელდება დაბრუნება
სად ვნახოთ და შეამოწმოთ "დამუშავების კომპენსაციის" სტატუსი Aliexpress- ზე?
- ინფორმაცია სახსრების დაბრუნების ეტაპზე მოცემულია "გადახდის" ჩანართში. ეს ხელმისაწვდომი ხდება შეკვეთის გაუქმების შემდეგ.
მყიდველს შეუძლია ნახოს თანხის განრიგის გრაფიკი ჩანართის გახსნისას. - "დამუშავების კომპენსაციის" სტატუსი ნაჩვენებია, თუ ფული კვლავ არის Aliexpress– ში. იმ შემთხვევაში, თუ ფული უკვე გადაეცა მყიდველს, ნაჩვენებია ბრძანების "ანაზღაურება".
- თუ ბრძანების "ანაზღაურება" ნაჩვენებია, მაშინ თანხა დარიცხული იქნება მყიდველის ანგარიშზე 3-15 სამუშაო დღის განმავლობაში.
სად იპოვოთ ინფორმაცია კომპენსაციის შესახებ
- თუ თანხა არ იღებს ფულს მყიდველის ანგარიშზე დაბრუნების რეგისტრაციის შემდეგ, მაშინ აუცილებელია დაწეროთ Aliexpress დახმარების სამსახურში. უბრალოდ აღწერეთ პრობლემა რუსულად.
- Alienspress– დან, მყიდველს შეუძლია მიიღოს მესიჯი დაბრუნების დადასტურების შესახებ და რომ თანხები უკვე უნდა შევიდეს მის ანგარიშზე დროულად. ამ შემთხვევაში, ანგარიშზე ფულის მიღების შეფერხების მიზეზი უნდა მოიძებნოს ბანკში, ან დაუკავშირდეს გადახდის სისტემის ტექნიკურ დახმარებას, რომლის კლიენტი არის მყიდველი.
- შეკვეთის "კომპენსაციის დამუშავების" სტატუსი შეიძლება დარჩეს მას შემდეგ, რაც ფული მყიდველის ანგარიშზე მოვა. ეს გამოწვეულია სისტემის მუშაობაში შეცდომების გამო.
მყიდველმა შეიძლება ვერ შეამჩნია თანხის დაბრუნება. მაგალითად, თუ ის მუდმივად იყენებს საბანკო ბარათს, ხოლო Alieskspress– დან ფულის გადარიცხვის დროს ბარათზე გარკვეული თანხა იყო. გარიგების დაბრუნება ჩნდება თარიღის გადახდის თარიღს.
სახსრების დაბრუნების თარიღი მყიდველის ანგარიშზე არ არის ნაჩვენები. ამიტომ, ფულს შეუძლია დაუბრუნდეს მყიდველს Imperceptibly.
- Aliexpress- ით სახსრების დაბრუნებას ელოდება, არ ინერვიულოთ და უშედეგოდ ინერვიულოთ. STELL საკუთარი თავი: არ არის შემთხვევები, როდესაც სახსრების დაბრუნება მყიდველს არ მივიდა შეკვეთის გაუქმების შემდეგ.
Aliexpress– ის შეკვეთის სტატუსის სანახავად:
- თქვენ უნდა შეხვიდეთ Aliexpress სისტემაში
- გადადით პირად ანგარიშზე
- დააჭირეთ ჩანართს "ჩემი შეკვეთები"
- შეარჩიეთ შეკვეთა, რომელიც ინტერესდება
- დააჭირეთ ღილაკს "წაიკითხეთ მეტი" (ის განთავსებულია შეკვეთის გვერდით)
- ამის შემდეგ, მყიდველი შეძლებს ნახოს მიმდინარე შეკვეთის სტატუსი
როგორ გავარკვიოთ, რომ თანხა დარიცხული იქნება მყიდველის ანგარიშზე?
- ის ფაქტი, რომ გადახდის ფაქტი გაკეთდა, შეგიძლიათ გაირკვეს შეკვეთის ფორმაზე დაჭერით. შემდეგი, თქვენ უნდა წახვიდეთ ფინანსთა ჩანართში და სამი ხელმისაწვდომი ჩანაწერიდან, რომ აირჩიოთ ინფორმაცია დაბრუნების შესახებ. ეს ღილაკი ასე გამოიყურება - დაბრუნების ინფორმაცია.
- მასზე დაჭერით შეგიძლიათ გაიგოთ გადარიცხვის ფაქტის შესახებ: თარიღი, კომპენსაციის ოდენობა. ანაზღაურება მიიღება ღია ჩანართში მითითებული თარიღიდან 1-10 სამუშაო დღის განმავლობაში.
- მნიშვნელოვანია: თუ სახსრების ანაზღაურების დროს მყიდველის საკრედიტო ბარათი დაბლოკილია, მაშინ არ იქნება შესაძლებლობა, რომ გადახდის სისტემაში ცვლილებები შეიტანოთ სწორი თანხის დაბრუნების მუშაობისთვის. პრობლემა, რომელიც წარმოიქმნება, მოგვარებულია შესაბამის ბანკთან კონტაქტით.