È possibile annullare l'ordine per Aliexpress dopo e prima di pagare l'ordine e dopo aver inviato la merce? Come richiedere una cancellazione e quanto dura la cancellazione dell'ordine su Aliexpress?

Come annullare l'ordine su Aliexpress E minimizza i costi morali e materiali.

Il contenuto dell'articolo

Cause e condizioni per la cancellazione dell'ordine su Aliexpress

La tabella elenca i motivi standard per la cancellazione dell'ordine per Aliexpress.

Il motivo standard per annullare l'ordine per Aliexpress	Le conseguenze della cancellazione per il venditore e l'acquirente
Non ho bisogno di questo ordine.	La cancellazione si verifica a causa dell'errore dell'acquirente. Non ci sono sanzioni per quanto riguarda il venditore dall'amministrazione della piattaforma di trading Aliexpress. In questo caso, fatte salve l'onestà della decenza del venditore, il ritorno del denaro si verifica abbastanza rapidamente.
Ho duplicato erroneamente l'ordine.
Ho ordinato (-a) non il prodotto che volevo (-a).
Il tempo di elaborazione dell'ordine supera le scadenze specificate.	La cancellazione avviene attraverso la colpa del venditore. Ci sono sanzioni per quanto riguarda il venditore da parte dell'amministrazione del sito di trading Aliexpress. Ciò ha un impatto negativo sulla valutazione del fornitore. Il rimborso si verifica solo dopo il completamento della controversia (controversia). L'acquirente può richiedere un risarcimento non solo del materiale, ma anche del danno morale.
Non esiste un prodotto.
Il costo dell'ordine è stato aumentato dal venditore senza approvazione.
L'invio della merce nel modo prescelto è impossibile.
Il venditore rifiuta di condurre un dialogo con l'acquirente.

Importante. Secondo le regole Aliexpress L'abolizione dell'ordine è la decisione reciproca del venditore e dell'acquirente.

Ciò significa che il venditore che ha soddisfatto tutti i termini della transazione e ha ricevuto la conferma del pagamento della merce può rifiutare l'acquirente di annullare l'ordine e continuare a inviarlo.

Prendi in considerazione: il venditore riceve denaro nel suo conto solo dopo che l'acquirente conferma la ricezione della merce e la sua soddisfazione per la sua qualità! Fino a questo momento, il denaro è sotto la protezione del sistema Aliexpress.

Consiglio. Comunicare con il venditore nella finestra di dialogo appropriata. È possibile attivare la finestra facendo clic sul pulsante Messaggio al venditore.Il pulsante si trova nella pagina dell'ordine del prodotto (vedi foto sotto).

In caso di apertura di una controversia/controversia, è possibile fornire una corrispondenza dell'amministrazione del sito come base basata sulla prova che conferma il caso.

Posizione del messaggio pulsante al venditore nella pagina dell'ordine (sito Web AliexPress)

Consiglio. Non pagare immediatamente l'ordine. Concediti il \u200b\u200btempo di prendere una decisione finale. Dopotutto, non è per niente che dicono che il buon pensiero provenga da Post Faktum.

Come annullare l'ordine per Aliexpress prima del pagamento?

Secondo le regole, Aliexpress, l'acquirente ha il diritto di pagare le merci selezionate entro 20 giorni. Se alla fine del periodo specificato il pagamento non è stato ricevuto, il sistema può essere annullato automaticamente.

L'ordine annullato rimane nel paniere personale dell'acquirente, ma il suo stato cambia a Completato . Contemporaneamente a una modifica dello stato dell'ordine nel campo Azione Viene visualizzato un pulsante Aggiungi di nuovo al cestino. L'acquirente può spostare l'ordine al sottomenu Ordini remoti menù Gestione degli ordini Usando un pulsante Cestino.

Posizione del pulsante del cervello della spazzatura nella gestione del menu degli ordini AliExpress

Conclusione: se si decide di rifiutare un prodotto che non hai avuto il tempo di pagare, il sistema annullerà automaticamente la transazione, senza alcun intervento da parte tua.

Come annullare l'ordine per Aliexpress dopo il pagamento, ma prima di inviare la merce?

1. L'acquirente può iniziare la procedura per annullare l'ordine solo dopo aver confermato il fatto di pagamento. Il tempo di conferma dipende dal sistema di pagamento utilizzato dall'acquirente. Il pagamento da portafogli elettronici con denaro digitale è confermato per diversi minuti. La conferma del pagamento effettuato da un conto bancario potrebbe richiedere diversi giorni. Al momento dell'attesa, all'ordine viene assegnato lo stato Controllo del pagamento.

Non appena il venditore conferma il pagamento dell'ordine, lo stato dell'ordine cambia a È previsto l'invioe sul campo Azione Viene visualizzato un pulsante Cancella l'ordine. Attivazione di questo pulsante, l'acquirente inizia la procedura di cancellazione.

La posizione del pulsante annulla l'ordine nella gestione del menu degli ordini sul sito Aliexpress

2. Quando si richiede una cancellazione dell'ordine, l'acquirente deve indicare i motivi per annullare la transazione e attivare il pulsante Inviare. I motivi standard per annullare l'ordine per AliexPress sono riportati nella tabella sopra nel testo.

Una finestra pop -up con una richiesta di annullamento dell'ordine sul sito Web AliexPress

Cadere un sottomenu con un elenco di possibili motivi per annullare l'ordine

3. Non appena viene inviata la richiesta di cancellazione dell'ordine, il messaggio corrispondente verrà visualizzato nella pagina dell'ordine: La tua richiesta per l'abolizione dell'ordine attende la conferma del fornitore.

Messaggio che conferma l'invio dell'ordine per l'abolizione dell'ordine

4. Se il venditore accetta di interrompere l'accordo, lo stato verrà visualizzato nella pagina dell'ordine Processo di pagamento. Ciò significa che l'accordo è stato risolto e il venditore ha avviato un rimborso ricevuto per la merce.

Modifica dello stato dell'ordine dopo la risoluzione della transazione

Importante: non tutti i venditori sono pronti a risolvere l'accordo se l'acquirente ha già pagato la merce. Sii estremamente attento e controlla attentamente le informazioni che fornisce. Chiedi al venditore di fornirti il \u200b\u200bnumero di binario del tuo pacco e una fotocopia o una scansione della notifica della posta. Se il venditore ignora la tua richiesta o fornisce dati falsi, non esitare ad aprire la controversia e richiedere un risarcimento completo per i costi materiali.

È possibile annullare l'ordine per Aliexpress dopo aver inviato la merce?

Dopo aver inviato la merce, è impossibile annullare l'ordine!

Abolizione automatica dell'ordine per Aliexpress

Abolizione automatica dell'ordine Aliexpress si verifica solo in assenza di pagamento, cioè L'acquirente ha effettuato un ordine, ma non lo ha pagato entro 20 giorni.

Il denaro restituirà quando si annulla un ordine per Aliexpress?

Rimborso quando si annulla l'ordine per Aliexpress È garantito dal sistema di protezione dei clienti di questa piattaforma di trading.

Il denaro non verrà restituito solo se

il sistema ha ricevuto la conferma della ricezione della merce da parte dell'acquirente e la qualità della merce ricevuta soddisfa completamente l'acquirente;
la controversia viene risolta a favore del venditore.

Quanto dura la cancellazione dell'ordine su Aliexpress?

La procedura per annullare l'ordine e il rimborso richiede circa 20 giorni.