Vale la pena prendere una garanzia di scambio, ritorno e riparazione su Ali Extress: recensioni. Come utilizzare la garanzia di scambio, restituzione e riparazione ad Aliexpress e cosa è meglio: garanzia di scambio o riparazione?

Sostituzione, scambio, rimborso e garanzia di riparazione Aliexpress..

Il contenuto dell'articolo

Se acquisti per la prima volta Aliexpress. Telefono, autoradio, smartphone o altra elettronica, quindi un articolo sulla garanzia di scambio, restituzione e riparazione su questa piattaforma di trading, sui vantaggi e sui minusti esistenti del programma attuale di obblighi in garanzia ti aiuteranno a trovare risposte alle più frequentemente derivanti domande.

Imparerai delle insidie \u200b\u200bcon cui potresti incontrare quando acquisti l'elettronica costosa e anche impara se ha senso acquistare una garanzia aggiuntiva.

C'è una garanzia su telefoni, autoradio, smartphone, dispositivi, elettronica ad Aliexpress?

Nel negozio online Aliexpress. Il programma di obbligazioni di garanzia funziona. Ma non a tutti gli acquirenti che acquisiscono smartphone o tablet, si sa sull'esistenza di un servizio di riparazione della garanzia gratuito per l'acquisito in aliexpress.tecnica. Considerare maggiori dettagli degli obblighi di garanzia da Aliexpress.

Non tutti gli acquirenti che acquisiscono smartphone o tablet, si sa sull'esistenza di un servizio di riparazione della garanzia gratuito per l'attrezzatura acquisita in AliExpress

Precedentemente su Aliexpress. Gli acquirenti hanno acquisito tecniche senza garanzia. È stato possibile prendere una garanzia per un acquisto costoso di una garanzia.
Il compito del venditore includeva solo invio tempestivo di merci, il ricevimento di cui l'acquirente ha dovuto confermare. Tutto ciò che è accaduto con la tecnica inviata, il venditore non era interessato.
E se il telefono o il tablet economico, avendo soddisfatto il proprietario per le prime settimane, improvvisamente fallì, riparando la ripartizione per i loro soldi. Trova un maestro che avrebbe assunto la riparazione della tecnica del marchio cinese è stata una sfida: non tutti i workshop hanno preso tali attrezzature.

Scopri se la garanzia è fornita sul dispositivo sulla pagina del prodotto.

Più di recente, l'amministrazione della piattaforma di trading Aliexpress. Ho detto agli utenti che l'acquisto di un dispositivo mobile o tablet, è possibile effettuare una garanzia o cambio di un piccolo costo aggiuntivo.
Leggi di più su questo sul funzionario posto.

In caso di danni a un prodotto o rilevamento al ricevimento del pacco di eventuali difetti, i costi minori di garanzia pagheranno, poiché la riparazione sarà prodotta con notevoli risparmi.

La garanzia può essere ordinato per le attrezzature, come ad esempio un telefono, smartphone, tablet, autoradio, elettronica.

Come funziona la garanzia

Sarai sicuro che se i beni acquistati smettono di funzionare durante l'anno, è possibile contare sul servizio di garanzia, e questo è un risparmio tangibile. La garanzia è fornita per gli acquirenti del rivenditore online da Russia, USA, Spagna.

Cosa si intende per l'obbligo di garanzia AliExpress?

Le condizioni di garanzia sono che l'acquirente riceve il diritto di appello a un centro di assistenza autorizzato della sua città (e questo è più di 80 città russe) per la riparazione della tecnologia.
Se si verifica l'evento di garanzia, l'acquirente può anche inviare attrezzature a Mosca, dove verrà eseguita la riparazione del prodotto. Vale la pena notare che le riparazioni in caso di rottura è possibile il giorno 16 dopo aver ricevuto il pacco.

Le aziende che svolgono il servizio di garanzia

Se la rottura è stata rilevata in precedenza, l'acquirente può contattare il venditore e risolvere questo problema.
Smartphones. Aliexpress.usiamo i compratori russi con particolarmente popolari, poiché i dispositivi mobili di buona qualità sono venduti alla risorsa e ad un prezzo d'occasione. servizio di carranty Wajister.

La garanzia può essere rilasciata:

tutti gli smartphone con Android, iOS, Windows, sistemi operativi Symbian OS (per tastiere, servizio di garanzia non si applica)
su tablet con Android, iOS, sistemi operativi Windows

Nell'attrezzatura di riparazione del Centro di servizio Aillaskpress.È effettuato entro 20 giorni. Se la riparazione è necessaria più tempo, i dipendenti offriranno al cliente a scambiare il dispositivo a un nuovo o il suo costo sarà compensato.

La garanzia può essere emessa sui telefoni, gli smartphone, la macchina per auto, compresse

In che modo la garanzia di scambio funziona e torna a AliExpress?

Ordina una garanzia di Aliexpress. È possibile posizionare un ordine sul tuo telefono o tablet. Il design della carta Order offre la possibilità di acquistare una garanzia o la possibilità di effettuare un periodo di 1 anno.
Servizio di garanzia acceso Aillaskpress.macchina diverse società. L'acquirente sceglie quella società e il tipo di garanzia che è più adatto per lui.
Dopodiché, puoi passare all'ordine.

Riparazione della garanzia per le merci

Come utilizzare una garanzia di scambio, restituzione e riparazione ad Aliexpress?

Acquirenti di attrezzature su Aliexpress. Può sfruttare due tipi di garanzia:

"Scambio di garanzia"
"RIPARAZIONE GARANZIA"

Solo un tipo di garanzia viene applicato a ciascun prodotto, e viene acquistato direttamente quando si effettua l'acquisto di merci. L'acquirente non può acquistare un servizio separato "Garanzia di riparazione per 1 anno". Il servizio di garanzia viene effettuato nel paese in cui sono state consegnate le merci.

Come usare una garanzia

Condizioni per il servizio di garanzia Ali spremere in Russia nei centri di assistenza a Wistch-Service e Tomrepair

Se l'acquirente non ha ordinato il servizio del servizio di garanzia al momento dell'acquisto dell'attrezzatura, quindi per la riparazione dovrà pagare il loro sangue.
Il servizio di garanzia non ha un prezzo fisso. Il suo valore dipende dal costo della merce ed è del 4-7% di questo importo.
Se hai ricevuto un prodotto difettoso, nei primi 15 giorni sulla piattaforma di trading c'è un programma per la protezione degli acquirenti. Ciò significa che durante il rilevamento di difetti o malfunzionamenti, l'acquirente apre una disputa con il venditore e il denaro ritorna a lui.

Condizioni per la garanzia su AliExpress

Garanzia di riparazione ALIEXPRESS.

Scambio di garanzia o riparazione decorati, come agirà?

Se acquisito da Aliexpress. Il prodotto ha cessato di funzionare, allora l'acquirente deve andare alla pagina principale di Aliesskpress.
Premi il " Area personale ".
premi il bottone "I miei ordini«.
Nella pagina che si apre, specificare un'unità di apparecchiatura non riuscita e fai clic sul collegamento "Approfitta della garanzia".
Dopodiché, è necessario inserire i dettagli di contatto nello spazio vuoto e definire il problema. Quando l'applicazione è confermata, l'acquirente deve inviare un prodotto guasto per le riparazioni.
Quindi, dovresti inviare accesso al supporto Wisetech-Service e Tomrepair, specificando il numero dell'ordine su Aliexpress. È WiseTech-Service e Tomrepair che sono esecutori diretti per i servizi di riparazione. Le spese per la spedizione paga l'azienda se la cosa spezzata cade sotto la garanzia.
Sarà necessario attendere un dispositivo mobile, un tablet o altre tecnologie da riparare completamente in condizioni di lavoro.
Il periodo di garanzia dura prima di sostituire o restituire tecniche difettose, dopodiché il servizio fornito dall'Acquirente per questo ordine è considerato non valido.
Quando si contatta il centro di assistenza con una rottura, che non è garanzia, la riparazione e la spedizione vengono eseguiti a spese dell'acquirente.

Come viene elaborata la denuncia durante lo scambio su AliExpress?

Quando si applica per lo scambio per l'indirizzo specificato nella formazione, un dispositivo difettoso, l'acquirente può portare al centro di assistenza stesso o sfruttare la consegna del corriere. Il tempo di applicazione è di 20 giorni.
Dopo questo periodo, il client riceve un nuovo dispositivo.

La durata del trattamento delle applicazioni è spiegata dal passaggio del check in cinque fasi:

l'appello dell'acquirente viene inviato e il file su cui è visibile la rottura è l'essenza del reclamo.
i dipendenti controllano il reclamo
si prevede di ottenere un dispositivo e controlli che viene eseguito, vengono controllate le cause del fallimento.
Decisione sulla riparazione o lo scambio del dispositivo per un nuovo modello

Quali casi la garanzia Alexpress non si applica?

Garanzia rimborsata Aliexpress. Non si applica a:

copie di prodotti o esemplari rubati
se l'acquirente ha usato accuratamente il dispositivo, che ha portato a danni
con funzionamento improprio, trasporto, archiviazione, collegamento
se il cliente non ha rispettato le regole per la cura del dispositivo
Se il dispositivo ha danneggiato la marcatura indicando il numero di serie
se il seriale ha alcuni cambiamenti, rimossi o quasi non visibili
con una violazione dell'integrità del sigillo di controllo (se è fornito dal produttore)
fuori garanzia
in presenza di danni causati da usura naturale
con una sostituzione anticipata di compensazione pienamente o prodotta o di pagamento per il costo del dispositivo all'acquirente

Per quali casi, la garanzia Alexpress non si applica

Cosa è meglio: garanzia di scambio o riparazione per aliexpress?

Milioni di acquirenti Aliexpress. Interessato alla domanda: "Che cosa è meglio scegliere quando acquisti la tecnologia cinese: riparazione della garanzia o garanzia di scambio?".

Il video presentato di seguito descrive in dettaglio in che modo la garanzia è diversa, qual è il costo del servizio.

Video: cosa scegliere uno scambio o una riparazione della garanzia

Rimborso Garanzia, scambio e riparazione su Alexpress: Recensioni

Maxim, 29 anni: "Ho comprato il mini Meizu M3S su Aliexpress. Ha rilasciato una garanzia per lo scambio. Il telefono ha immediatamente trovato una rottura. Il problema si è verificato alla forma di compilazione del modulo dopo aver fatto clic sul pulsante "Invia garanzia". Aliexpress non ha inviato un riferimento alla forma desiderata, reindirizzando a tale opzione, che non è valida. Ma anche dopo aver inviato il mio ricorso, non sono sicuro che il telefono cambierà, perché le condizioni di invio completamente incomprensibili sono arrivate: è stato necessario inviare il dispositivo solo con un corriere. Ma come essere se il corriere consegnerà il telefono il giorno libero o non c'è tempo? In una parola, sarebbe più facile riparare a proprie spese. "

Paul, 48 anni: Comprato su Aliexpress Phone Leagoo Shark1. C'è stato un problema con la fotocamera (non focalizzata). Tale ripartizione può essere facilmente corretta: solo correggere la gomma intorno al modulo camera. Ma dal momento che sono stato rilasciato una garanzia, ho deciso di passare attraverso un modo più complesso, ma meno costoso: dopo la registrazione, il dispositivo ha inviato il dispositivo all'indirizzo indicato nella formazione. È stata ricevuta una proposta di Aliexpress per la sostituzione o la compensazione monetaria. I soldi non sono venuti per molto tempo, perché dovevo contattare il supporto online. "

Catherine, 35 anni: "Ho ordinato una garanzia per uno smartphone che ha acquistato su Ali spremere. Ho pagato non molto, poco dopo l'acquisto, lo smartphone ha smesso di funzionare e ha dovuto usare la garanzia. Dopo il mese di corrispondenza, invio di uno smartphone rotto al centro di assistenza, ho ottenuto un nuovo utile. "

Vitaly, 42 anni: "Ho comprato un telefono per Aliexpress. Ha rilasciato una garanzia. Ma non penso che lei ci tornerà utile, poiché il telefono funziona senza fallimenti.