Apakah mungkin untuk membatalkan pesanan untuk AliExpress setelah dan sebelum membayar pesanan dan setelah mengirim barang? Bagaimana cara meminta pembatalan dan berapa lama pembatalan pesanan di AliExpress?

Bagaimana cara membatalkan pesanan AliExpress Dan meminimalkan biaya moral dan materi Anda.

Isi artikel

Penyebab dan Kondisi untuk Pembatalan Urutan pada AliExpress

Tabel mencantumkan alasan standar untuk pembatalan pesanan AliExpress.

Alasan standar untuk membatalkan pesanan untuk AliExpress	Konsekuensi pembatalan untuk penjual dan pembeli
Saya tidak membutuhkan pesanan ini.	Pembatalan terjadi karena kesalahan pembeli. Tidak ada hukuman mengenai penjual dari administrasi platform perdagangan AliExpress. Dalam hal ini, tunduk pada kejujuran kesopanan penjual, pengembalian uang terjadi cukup cepat.
Saya secara keliru menggandakan pesanan.
Saya memesan (-a) bukan produk yang saya inginkan (-a).
Waktu pemrosesan pesanan melebihi tenggat waktu yang ditentukan.	Pembatalan terjadi melalui kesalahan penjual. Ada hukuman mengenai penjual oleh administrasi situs perdagangan Aliexpress. Ini memiliki dampak negatif pada peringkat pemasok. Pengembalian dana terjadi hanya setelah selesainya perselisihan (perselisihan). Pembeli dapat mengklaim kompensasi tidak hanya materi, tetapi juga kerusakan moral.
Tidak ada produk.
Biaya pesanan ditingkatkan oleh penjual tanpa persetujuan.
Mengirim barang dengan cara yang dipilih tidak mungkin.
Penjual menolak untuk melakukan dialog dengan pembeli.

Penting. Menurut aturan AliExpress Penghapusan pesanan adalah keputusan timbal balik dari penjual dan pembeli.

Ini berarti bahwa penjual yang telah memenuhi semua ketentuan transaksi dan menerima konfirmasi pembayaran barang dapat menolak pembeli untuk membatalkan pesanan dan terus mengirimkannya.

Mempertimbangkan: Penjual menerima uang di akunnya hanya setelah pembeli mengkonfirmasi penerimaan barang dan kepuasannya dengan kualitasnya! Sampai saat ini, uang itu berada di bawah perlindungan sistem AliExpress.

Nasihat. Berkomunikasi dengan penjual di kotak dialog yang sesuai. Anda dapat mengaktifkan jendela dengan mengklik tombol Pesan ke penjual.Tombol ada di halaman pesanan produk (lihat foto di bawah).

Dalam hal membuka perselisihan/perselisihan, Anda dapat memberikan korespondensi administrasi situs sebagai basis berbasis bukti yang mengkonfirmasi kasus Anda.

Lokasi pesan tombol ke penjual di halaman pesanan (situs web AliExpress)

Nasihat. Jangan membayar pesanan segera. Beri diri Anda waktu untuk membuat keputusan akhir. Lagi pula, bukan apa -apa yang mereka katakan bahwa pemikiran yang baik berasal dari Post Faktum.

Bagaimana cara membatalkan pesanan untuk AliExpress sebelum pembayaran?

Menurut aturan, AliExpress, pembeli memiliki hak untuk membayar barang yang dipilih dalam waktu 20 hari. Jika pada akhir periode yang ditentukan pembayaran tidak diterima, sistem dapat dibatalkan secara otomatis.

Pesanan yang dibatalkan tetap ada di keranjang pribadi pembeli, tetapi statusnya berubah menjadi Lengkap . Bersamaan dengan perubahan status urutan di lapangan Tindakan Tombol muncul Tambahkan ke keranjang lagi. Pembeli dapat memindahkan pesanan ke submenu Pesanan jarak jauh Tidak bisa Manajemen pesanan Menggunakan tombol Tempat sampah.

Lokasi tombol otak sampah di manajemen menu pesanan aliexpress

Kesimpulan: Jika Anda memutuskan untuk menolak suatu produk yang belum pernah Anda bayar, sistem akan membatalkan transaksi secara otomatis, tanpa intervensi apa pun di pihak Anda.

Bagaimana cara membatalkan pesanan untuk AliExpress setelah pembayaran, tetapi sebelum mengirim barang?

1. Pembeli dapat memulai prosedur untuk membatalkan pesanan hanya setelah mengkonfirmasi fakta pembayaran. Waktu konfirmasi tergantung pada sistem pembayaran yang digunakan oleh pembeli. Pembayaran dari dompet elektronik dengan uang digital dikonfirmasi selama beberapa menit. Konfirmasi pembayaran yang dilakukan dari rekening bank dapat memakan waktu beberapa hari. Pada saat menunggu, pesanan diberi status Memeriksa pembayaran.

Segera setelah penjual mengkonfirmasi pembayaran pesanan, status pesanan berubah menjadi Pengiriman diharapkan, dan di lapangan Tindakan Tombol muncul Batalkan pesanan. Mengaktifkan tombol ini, pembeli memulai prosedur pembatalan.

Lokasi tombol membatalkan pesanan di manajemen menu pesanan di situs Aliexpress

2. Saat meminta pembatalan pesanan, pembeli harus menunjukkan alasan untuk membatalkan transaksi dan mengaktifkan tombol Kirim. Alasan standar untuk membatalkan pesanan untuk AliExpress diberikan dalam tabel di atas dalam teks.

Jendela pop -up dengan permintaan untuk membatalkan pesanan di situs web AliExpress

Jatuhnya submenu dengan daftar kemungkinan alasan untuk membatalkan pesanan

3. Segera setelah permintaan pembatalan pesanan dikirim, pesan yang sesuai akan muncul di halaman pesanan: Permintaan Anda untuk penghapusan pesanan menunggu konfirmasi pemasok.

Pesan yang mengkonfirmasi pengiriman pesanan untuk penghapusan pesanan

4. Jika penjual setuju untuk melanggar kesepakatan, status akan muncul di halaman pesanan Proses pembayaran. Ini berarti bahwa kesepakatan itu diakhiri dan penjual memprakarsai pengembalian uang yang diterima untuk barang.

Mengubah status pesanan setelah penghentian transaksi

Penting: Tidak semua penjual siap untuk mengakhiri perjanjian jika pembeli telah membayar barang. Berhati -hatilah dan periksa informasi yang disediakannya. Minta penjual untuk memberi Anda nomor trek dari parsel Anda dan fotokopi atau pemindaian pemberitahuan surat. Jika penjual mengabaikan permintaan Anda atau memberikan data palsu, jangan ragu untuk membuka perselisihan dan menuntut kompensasi penuh untuk biaya material Anda.

Apakah mungkin untuk membatalkan pesanan untuk AliExpress setelah mengirim barang?

Setelah mengirim barang, tidak mungkin untuk membatalkan pesanan!

Penghapusan Otomatis Urutan untuk AliExpress

Penghapusan Otomatis Urutan AliExpress hanya terjadi dengan tidak adanya pembayaran, yaitu. Pembeli melakukan pemesanan, tetapi tidak membayarnya dalam 20 hari.

Akankah uang kembali saat membatalkan pesanan untuk AliExpress?

Pengembalian dana saat membatalkan pesanan untuk AliExpress Ini dijamin oleh sistem perlindungan pelanggan dari platform perdagangan ini.

Uang tidak akan dikembalikan hanya jika

sistem menerima konfirmasi penerimaan barang oleh pembeli, dan kualitas barang yang diterima sepenuhnya memenuhi pembeli;
perselisihan diselesaikan demi penjual.

Berapa lama pembatalan urutan AliExpress berlangsung?

Prosedur untuk membatalkan pesanan dan pengembalian uang membutuhkan waktu sekitar 20 hari.