Cari tahu apa yang harus dilakukan jika pakaian atau sepatu yang dipesan oleh Anda di toko Lamoda tidak sesuai dengan ukuran Anda.
Isi artikel
Risiko mendapatkan sesuatu yang tidak cocok dalam ukuran adalah salah satu risiko terbesar yang menyertai pembelian di internet. Ini terjadi pada Lamoda, meskipun ada layanan pemasangan. Apa yang harus dilakukan? Apakah mungkin untuk bertukar atau kembali?
Apa yang harus dilakukan jika ukurannya tidak sesuai dengan urutan dari Lamoda, bagaimana cara berubah?
PENTING: Untuk urutan pertama di situs web Lamoda, baca instruksi di situs di siniAtau hubungi spesialis ke manajer yang dengan sopan membantu memesan. Putaran gratis -The -nomor telepon:
Untuk penduduk Moskow: +7 (495) 134-00-40
Untuk daerah: 8 800 333-14-48
Informasi tambahan dapat dilihat di situs http://www.lamoda.ru/help/
Lamoda adalah blitch internet multi-merek di mana Anda dapat menemukan pakaian dan sepatu untuk seluruh keluarga. Sebelum berhenti untuk melakukan pemesanan untuk hal favorit Anda, Anda perlu mempelajari tabel dimensi di situs web toko. Ini juga akan berguna untuk membaca artikel " Lamoda adalah tabel ukuran pakaian wanita, pria dan anak -anak, sepatu, sarung tangan, hiasan kepala, pakaian dalam, ikat pinggang. Bagaimana menentukan ukuran pakaian, sepatu, sarung tangan, hiasan kepala, pakaian dalam, ikat pinggang di lamoda?».
Jika Anda memiliki keraguan sedikit pun tentang ukuran ukurannya, Anda bisa aman:
- Hubungi konsultan toko untuk mengklarifikasi ukurannya.
- Pesan dua sekaligus dan gunakan layanan pemasangan. Anda melihat apa yang cocok untuk Anda, duduk lebih baik, membelinya, dan mengembalikan yang kedua ke toko segera dan gratis. Berapa banyak ukuran satu hal yang dapat Anda pesan, baca di artikel " Apakah mungkin memesan beberapa ukuran pakaian yang sama di Lamoda sekaligus? Berapa banyak hal yang dapat dipesan sebanyak mungkin untuk Lamoda dalam satu urutan?«.
Anda dapat mengembalikan pakaian dari Lamoda, yang tidak sesuai dengan ukuran toko.
Jika Anda membeli pakaian atau sepatu melalui kurir atau pengiriman melalui surat, dan kemudian menemukan bahwa ukurannya tidak cocok untuk Anda, Anda dapat mengembalikannya jika:
- tidak lebih dari 14 hari telah berlalu sejak pembelian
- anda tidak merusak kemasan barang, tidak melepas label dari itu
- barang -barang telah datang kualitas yang tidak memadai (misalnya, dengan pernikahan)
- barang -barang itu berkualitas baik, tetapi tidak sesuai dengan ukuran Anda
- anda tidak mengoperasikan hal itu, mempertahankan presentasinya
Anda dapat mengisi formulir pengembalian secara online.
Prosedur pengembalian adalah sebagai berikut:
- Lihat apakah formulir itu melekat pada produk untuk pengembaliannya. Jika tidak, Anda harus pergi ke situs web Lamoda, di bagian "Pesanan Saya", temukan produk barang berkualitas baik dan isi formulir pengembalian online.
- Anda dapat membaca tentang bagaimana formulir online diisi di sini.
- Tentang bagaimana aplikasi untuk pengembalian diisi, baca di sini.
- Saat mengisi formulir online selesai, dokumen akan datang kepada Anda dengan e -mail. Itu harus disimpan di komputer dan dicetak.
- Pada formulir yang dicetak, letakkan tanda tangan Anda.
- Lampirkan salinan paspor dan komoditas Anda cek ke aplikasi. Anda mengirim semua ini bersama -sama dengan hal -hal yang belum muncul dalam ukuran Lamoda.
Formulir untuk pengembalian barang ke Lamoda.
Penting: Dalam bentuk online di bidang "Alasan", menunjukkan bahwa pakaian atau sepatu tidak cocok untuk Anda dalam ukuran-ternyata lebih atau lebih kecil.
Kembalinya pakaian atau sepatu, jika ukurannya belum muncul, Anda dapat membuat melalui surat atau melalui titik pickup.
Anda dapat melihat alamat tempat paket dengan pengembalian dikirim melalui surat. Harap dicatat bahwa pembayaran pengiriman akan dipercayakan kepada Anda.
Ketentuan Pengembalian Melalui Surat.
Jika tidak jauh dari Anda, ada item mengeluarkan barang lamoda, Anda dapat kembali ke sana.
Mengembalikan kondisi ke titik masalah.
Jika Anda membeli pakaian atau sepatu untuk Lamoda dan membawanya di pick-up.ru Point atau Pickpoint Postmate, ikuti instruksi pada gambar di bawah ini.
Kembalikan kondisi ke titik edisi pick-up.ru atau pickpoint postmate.
Batas waktu untuk mengembalikan uang untuk pakaian atau sepatu dari toko Lamoda, yang tidak sesuai dengan ukuran, tergantung pada bagaimana Anda melakukan pengembalian uang. Toko, di sisi lain, mentransfer uang kembali ke pembeli selambat -lambatnya 10 hari sejak tanggal penerimaan barangnya yang dikembalikan.
Penting: Pengembalian uang ke kartu biasanya terjadi lebih cepat daripada surat.
Bagaimana pertukaran ukuran untuk Lamoda terjadi jika ukuran yang salah dikirim?
Jika Lamoda mengirimi Anda pakaian atau sepatu dengan jumlah yang salah yang Anda pesan, itu dapat dikembalikan kepada Anda dalam salah satu metode di atas. Hanya dalam hal ini, pembayaran untuk pengiriman untuk pergi ke toko.
Jika Lamoda keliru mengirimi Anda ukuran yang salah, penerusan saat kembali akan gratis untuk Anda.