Apakah layak mengambil jaminan pertukaran, pengembalian dan perbaikan pada Ali Extress: ulasan. Cara menggunakan jaminan pertukaran, pengembalian dan perbaikan untuk Aliexpress dan apa yang lebih baik: garansi pertukaran atau perbaikan?

Penggantian, pertukaran, pengembalian dana dan garansi perbaikan Aliexpress.

Isi artikel

Jika Anda membeli untuk pertama kalinya pada Aliexpress Telepon, radio mobil, smartphone atau elektronik lainnya, maka artikel tentang jaminan pertukaran, pengembalian dan perbaikan pada platform trading ini, pada keuntungan dan minus dari program saat kewajiban garansi yang ada akan membantu Anda menemukan jawaban yang paling sering timbul pertanyaan.

Anda akan belajar tentang perangkap yang Anda mungkin mengalami ketika membeli elektronik mahal, dan juga belajar apakah masuk akal untuk membeli jaminan tambahan.

Apakah ada jaminan pada ponsel, radio mobil, smartphone, perangkat, elektronik ke Aliexpress?

Di toko online Aliexpress Program kewajiban garansi bekerja. Tapi tidak untuk semua pembeli memperoleh smartphone atau tablet, diketahui tentang keberadaan layanan perbaikan garansi bebas untuk mengakuisisi di Aliexpressteknik. Pertimbangkan rincian lebih lanjut dari kewajiban garansi dari Aliexpress.

Tidak semua pembeli memperoleh smartphone atau tablet, diketahui tentang keberadaan layanan perbaikan garansi bebas untuk peralatan yang diperoleh di Aliexpress

sebelumnya di Aliexpress Pembeli diperoleh teknik tanpa jaminan. Itu mungkin untuk mengambil jaminan untuk pembelian mahal dari jaminan.
Tugas penjual termasuk hanya tepat waktu pengiriman barang, penerimaan yang pembeli harus konfirmasi. Segala sesuatu yang terjadi dengan teknik pengirimannya pada, penjual tidak tertarik.
Dan jika telepon murah atau tablet, setelah senang pemilik selama beberapa minggu pertama, tiba-tiba gagal, kemudian memperbaiki kerusakan itu untuk uang mereka. Cari master yang akan mengambil perbaikan teknik merek Cina adalah sebuah tantangan: tidak semua bengkel mengambil peralatan tersebut.

Cari tahu apakah garansi tersedia pada perangkat pada halaman produk.

Baru-baru ini, administrasi platform trading Aliexpress Saya mengatakan kepada pengguna yang membeli perangkat mobile atau tablet, Anda dapat membuat jaminan atau pertukaran untuk biaya tambahan kecil.
Baca lebih lanjut tentang ini di resmi lokasi.

Dalam kasus kerusakan pada produk atau deteksi setelah menerima bingkisan dari setiap cacat, biaya jaminan minor akan membayar, karena perbaikan akan diproduksi dengan penghematan yang signifikan.

garansi dapat dipesan untuk peralatan, seperti telepon, smartphone, tablet, radio mobil, elektronik.

Bagaimana garansi bekerja

Anda akan yakin bahwa jika barang yang dibeli berhenti bekerja sepanjang tahun, Anda dapat mengandalkan layanan garansi, dan ini adalah tabungan nyata. Garansi disediakan untuk pembeli toko online dari Rusia, Amerika Serikat, Spanyol.

Yang dimaksud dengan kewajiban garansi Aliexpress?

Kondisi garansi yang bahwa pembeli menerima hak untuk banding ke pusat layanan resmi dari kotanya (dan ini lebih dari 80 kota-kota Rusia) untuk perbaikan teknologi.
Jika acara garansi terjadi, pembeli juga dapat mengirim peralatan ke Moskow, di mana perbaikan produk akan dilakukan. Perlu dicatat bahwa perbaikan jika terjadi kerusakan mungkin pada hari 16 setelah menerima paket.

Perusahaan yang melaksanakan layanan garansi

Jika breakdown terdeteksi sebelumnya, pembeli dapat menghubungi penjual dan memecahkan masalah ini.
smartphone Aliexpresskami menggunakan pembeli Rusia dengan sangat populer, karena perangkat mobile berkualitas baik yang dijual di sumber daya dan dengan harga murah. layanan carranty Wajister.

garansi dapat diterbitkan:

semua smartphone dengan Android, iOS, Windows, sistem operasi Symbian OS (untuk keypad, layanan garansi tidak berlaku)
pada tablet dengan sistem operasi Android, iOS, Windows

Dalam layanan peralatan Perbaikan pusat AillaskPressitu dilakukan dalam waktu 20 hari. Jika perbaikan diperlukan lebih banyak waktu, maka karyawan akan menawarkan klien untuk menukar perangkat ke yang baru atau biayanya akan dikompensasi.

Garansi dapat dikeluarkan pada ponsel, smartphone, radio mobil, tablet

Bagaimana cara kerja garansi pertukaran dan kembali ke Aliexpress?

Pesan jaminan oleh Aliexpress Dimungkinkan ketika melakukan pemesanan di ponsel atau tablet Anda. Desain kertas pesanan menyediakan opsi untuk membeli jaminan atau kemungkinan membuat periode 1 tahun.
Layanan garansi pada. AillaskPressmesin beberapa perusahaan. Pembeli memilih perusahaan itu dan jenis garansi yang lebih cocok untuknya.
Setelah itu, Anda dapat beralih ke pesanan.

Perbaikan garansi untuk barang

Bagaimana cara menggunakan jaminan pertukaran, pengembalian dan perbaikan ke Aliexpress?

Pembeli peralatan aktif Aliexpress Dapat memanfaatkan dua jenis garansi:

"Pertukaran Garansi"
"Garansi perbaikan"

Hanya satu jenis jaminan yang diterapkan pada setiap produk, dan dibeli secara langsung saat melakukan pembelian barang. Pembeli tidak dapat membeli layanan terpisah "Garansi perbaikan selama 1 tahun". Layanan garansi dilakukan di negara tempat barang dikirim.

Cara menggunakan jaminan

Kondisi untuk Layanan Garansi Ali Spread di Rusia di Pusat Layanan Wistech dan Tomorrepair

Jika pembeli belum memesan layanan layanan garansi ketika membeli peralatan, maka karena perbaikannya harus membayar darah mereka.
Layanan garansi tidak memiliki harga tetap. Nilainya tergantung pada biaya barang dan 4-7% dari jumlah ini.
Jika Anda telah menerima produk yang rusak, maka dalam 15 hari pertama pada platform perdagangan ada program untuk perlindungan pembeli. Ini berarti bahwa ketika mendeteksi cacat atau kegagalan fungsi, pembeli membuka perselisihan dengan penjual dan uang kembali kepadanya.

Kondisi garansi pada Aliexpress

Garansi Perbaikan Aliexpress

Pertukaran garansi atau perbaikan dihiasi, bagaimana itu akan bertindak?

Jika diakuisisi oleh Aliexpress Produk telah berhenti bekerja, maka pembeli perlu pergi ke halaman utama aliesskpress.
Tekan " Area pribadi ".
tekan tombolnya "Pesananku«.
Pada halaman yang terbuka, tentukan unit peralatan yang gagal dan klik tautan "Manfaatkan jaminan".
Setelah itu, Anda harus memasukkan detail kontak di bagian kosong dan menetapkan masalah. Ketika aplikasi dikonfirmasi, pembeli perlu mengirim produk yang gagal untuk perbaikan.
Selanjutnya, Anda harus mengirim akses ke dukungan Wiset-Service dan Tomrepair, menentukan jumlah pesanan pada Aliexpress. Ini adalah layanan Wisetech dan Tomorir yang merupakan pemain langsung untuk layanan perbaikan. Beban untuk pengiriman membayar perusahaan jika hal yang rusak berada di bawah jaminan.
Hanya perlu menunggu perangkat seluler, tablet atau teknologi lain dari perbaikan sepenuhnya dalam kondisi kerja.
Masa garansi berlangsung sebelum mengganti atau kembali teknik rusak, setelah itu layanan yang disediakan oleh Pembeli untuk pesanan ini dianggap tidak sah.
Saat menghubungi pusat layanan dengan rincian, yang tidak garansi, perbaikan dan pengiriman dilakukan dengan mengorbankan pembeli.

Bagaimana pengaduan diproses saat bertukar di Aliexpress?

Ketika melamar pertukaran untuk alamat yang ditentukan dalam pembentukan, sebuah perangkat yang rusak, pembeli dapat membawa ke pusat layanan itu sendiri, atau mengambil keuntungan dari pengiriman kurir. Waktu aplikasi adalah 20 hari.
Setelah periode ini, klien menerima perangkat baru.

Durasi pemrosesan aplikasi dijelaskan oleh berlalunya periksa lima tahap:

banding pembeli dikirim dan file di mana kerusakan terlihat adalah esensi dari pengaduan.
karyawan memeriksa keluhannya
diharapkan untuk mendapatkan perangkat dan memeriksa itu dilakukan, penyebab kegagalan diperiksa.
Keputusan tentang perbaikan atau pertukaran perangkat untuk model baru

Kasus apa garansi alexpress tidak berlaku?

Garansi Reftundant. Aliexpress Tidak berlaku untuk:

salinan produk atau spesimen curian
jika pembeli telah secara akurat menggunakan perangkat, yang menyebabkan kerusakan
dengan operasi yang tidak tepat, transportasi, penyimpanan, penghubung
jika klien tidak mematuhi aturan untuk perawatan perangkat
Jika perangkat merusak tanda yang menunjukkan nomor seri
jika seri memiliki beberapa perubahan, dihapus atau hampir tidak terlihat
dengan pelanggaran integritas segel kontrol (jika disediakan oleh produsen)
diluar garansi
di hadapan kerusakan yang disebabkan oleh keausan alami
dengan penggantian awal penuh atau diproduksi atau pembayaran kompensasi untuk biaya perangkat untuk pembeli

Untuk kasus apa, garansi alexpress tidak berlaku

Apa yang lebih baik: garansi pertukaran atau perbaikan untuk aliexpress?

Jutaan pembeli Aliexpress Tertarik pada pertanyaan: "Apa yang lebih baik untuk memilih ketika membeli teknologi Cina: perbaikan garansi atau garansi pertukaran?".

Video disajikan di bawah menjelaskan secara rinci bagaimana berbagai jaminan yang berbeda, apa biaya layanan.

Video: Apa yang harus memilih pertukaran garansi atau perbaikan

garansi pengembalian uang, pertukaran dan perbaikan pada AlExpress: ulasan

Maxim, 29 tahun: "Saya membeli Meizu m3 MINI di Aliexpress. Mengeluarkan jaminan untuk pertukaran. telepon segera menemukan kerusakan. Masalahnya terjadi pada bentuk mengisi formulir setelah mengklik tombol "Send Garansi". Aliexpress tidak mengirimkan referensi ke bentuk yang diinginkan, mengarahkan ke pilihan itu, yang tidak valid. Tetapi bahkan setelah mengirim banding saya, saya tidak yakin bahwa ponsel akan berubah, karena kondisi benar-benar tidak bisa dimengerti mengirim datang: itu perlu untuk mengirim perangkat hanya dengan kurir. Tapi bagaimana jika kurir memberikan telepon pada hari off atau tidak ada waktu? Dalam kata, akan lebih mudah untuk memperbaiki biaya sendiri. "

Paul, 48 tahun: Membeli di Aliexpress Telepon Leagoo Shark1. Ada masalah dengan kamera (tidak fokus). breakdown tersebut dapat dengan mudah diperbaiki: hanya memperbaiki gusi di sekitar modul ruang. Tapi karena aku dikeluarkan jaminan, saya memutuskan untuk pergi melalui cara yang lebih kompleks, tapi lebih murah: setelah registrasi, perangkat dikirim perangkat ke alamat yang tertera dalam formasi. Sebuah proposal dari Aliexpress untuk penggantian atau moneter kompensasi telah diterima. uang tidak datang untuk waktu yang lama, karena saya harus menghubungi dukungan online. "

Catherine, 35 tahun: "Memerintahkan jaminan untuk smartphone yang dibeli pada Ali Spress. Aku dibayar tidak banyak, tak lama setelah pembelian, smartphone berhenti bekerja dan harus menggunakan garansi. Setelah bulan korespondensi, pengiriman smartphone rusak ke pusat layanan, saya mendapat diservis baru. "

Vitaly, 42 tahun: "Saya membeli telepon untuk Aliexpress. Mengeluarkan jaminan. Tapi saya tidak berpikir bahwa dia akan berguna bagi saya, karena telepon bekerja tanpa kegagalan.