Saznajte što učiniti ako vam odjeća ili cipele koje ste naručili u trgovini Lamoda nisu odgovarali u veličini.
Sadržaj članka
Rizik od stjecanja stvari koja nije prikladna je jedan od najvećih rizika koji prate kupnju na Internetu. To se događa na Lamodi, čak i unatoč usluzi uklapanja. Što učiniti? Je li moguće razmjenjivati \u200b\u200bili vratiti?
Što učiniti ako se veličina ne uklapa u redoslijed od Lamode, kako se promijeniti?
VAŽNO: Za prvu narudžbu na web stranici Lamoda pročitajte upute na web mjestu ovdjeIli nazovite stručnjake menadžerima koji pristojno pomažu u narudžbi. Besplatno okrugli -brojevi telefona -satni:
Za stanovnike Moskve: +7 (495) 134-00-40
Za regije: 8 800 333-14-48
Dodatne informacije mogu se pogledati na web mjestu http://www.lamoda.ru/help/
Lamoda je internetski blitch s više marki u kojem možete pronaći odjeću i cipele za cijelu obitelj. Prije nego što prestanete postaviti narudžbu za svoju omiljenu stvar, morate proučavati dimenzijske stolove na web mjestu trgovine. Također će biti korisno pročitati članak " Lamoda je stol veličine ženske, muške i dječje odjeće, cipela, rukavica, pokrivača, donjeg rublja, pojaseva. Kako odrediti veličinu odjeće, cipela, rukavica, pokrivača, donjeg rublja, pojaseva na Lamodi?».
Ako imate čak i najmanju sumnju u veličinu veličine, možete biti sigurni:
- Obratite se konzultantu trgovine kako biste razjasnili veličinu.
- Naručite dva odjednom i upotrijebite uslugu uklapanja. Gledate što vam odgovara, sjedi na vama bolje, kupite ga i vratite drugi u trgovinu odmah i besplatno. Koliko veličine jedne stvari možete naručiti, pročitajte u članku " Je li moguće naručiti nekoliko veličina iste odjeće na Lamodi odjednom? Koliko se stvari može naručiti što je moguće više za Lamodu jednim redoslijedom?«.
Odjeću možete vratiti iz Lamode, koja se nije uklopila u trgovinu.
Ako ste kupili odjeću ili cipele putem kurira ili s dostavom poštom, a kasnije ste ustanovili da veličina nije prikladna za vas, možete je vratiti ako:
- prošlo je više od 14 dana od kupnje
- niste oštetili pakiranje robe, niste skinuli naljepnice s nje
- roba je postala neadekvatna kvaliteta (na primjer, s brakom)
- roba je došla od dobre kvalitete, ali nije vam odgovarala veličini
- niste upravljali stvarima, zadržali njegovu prezentaciju
Obrazac za povratak možete ispuniti na mreži.
Postupak povratka je sljedeći:
- Pogledajte je li obrazac pričvršćen na proizvod za povratak. Ako ne, morate otići na web stranicu Lamoda, u odjeljku "Moje narudžbe", pronaći proizvod robe dobre kvalitete i ispuniti internetski obrazac za povrat.
- Možete pročitati o tome kako se ispunjava internetski obrazac ovdje.
- O tome kako se ispunjava prijava za povratak, pročitajte ovdje.
- Kada ispunjava internetski obrazac, dokument će vam doći E -mail. Treba ga spremiti na računalo i ispisati.
- Na tiskani obrazac stavite svoj potpis.
- Priložite kopiju svoje putovnice i provjere robe na prijavu. Sve ovo šaljete zajedno sa stvarima koje nisu postale u veličini Lamodi.
Obrazac za povrat robe Lamodi.
Važno: U internetskom obliku u polju "Razlog", naznačite da vam se odjeća ili cipele nisu uklapali u veličinu-pokazalo se da je to više ili manje.
Povratak odjeće ili cipela, ako se veličina nije pojavila, možete napraviti poštom ili putem točke preuzimanja.
Možete vidjeti adresu na koju se paket s povratom šalje poštom. Imajte na umu da će vam biti povjereno plaćanje dostave.
Uvjeti povratka poštom.
Ako nije daleko od vas, postoji predmet izdavanja robe Lamoda, tamo se možete vratiti.
Uvjeti povratka na točku problema.
Ako ste kupili odjeću ili cipele za Lamoda i uzeli je na pick-up.ru izdavanju ili PickPoint Pomptniku, slijedite upute na slici ispod.
Vratite uvjeti na pick-up.RU izdavanje točke ili poštanskog broja.
Rok za vraćanje novca za odjeću ili cipele iz trgovine Lamoda, koja se nije uklapala u veličinu, ovisi o tome kako ste napravili povrat. Trgovina, s druge strane, novac prenosi natrag kupcu najkasnije 10 dana od datuma primitka njegove vraćene stvari.
Važno: Povratak novca na karticu obično se događa brže od pošte.
Kako se događa razmjena veličine za Lamoda ako je poslana pogrešna veličina?
Ako vam je Lamoda poslao odjeću ili cipele pogrešnog iznosa koji ste naručili, ona vam se može vratiti u jednoj od gore navedenih metoda. Samo u ovom slučaju plaćanje za otpremu za odlazak u trgovinu.
Ako vam je Lamoda pogrešno poslao pogrešnu veličinu, prosljeđivanje prilikom povratka bit će besplatno za vas.