Instructions pour créer une capture d'écran (instantané) sur une plateforme de trading AliExpress Pour protéger l'acheteur.
Le contenu de l'article
Presque tous les utilisateurs de la plateforme de trading " AliExpress»Il sait qu'il est mis en œuvre par un système de protection client. Il est nécessaire pour que l'acheteur puisse retourner son argent si le vendeur lui envoie un produit qui ne correspond pas à sa description. Mais pour que le service d'arbitrage de la plateforme de trading de fermer le différend en faveur de l'acheteur, il doit prouver qu'il a reçu le mauvais produit. C'est pour ça sur AliExpress La fonction de création de captures d'écran a été implémentée ou, comme on les appelle également, des instantanés.
Dans notre article, nous vous raconterons ce qu'est une capture d'écran (instantanée) AliExpress Et comment le faire.
IMPORTANT: Si vous êtes un débutant et que vous n'avez jamais acheté de marchandises sur une plateforme de trading AliExpress, alors nous vous recommandons fortement de vous familiariser avec vidéo d'apprentissage sur le site officiel boutique.
Qu'est-ce qu'un instantané et une capture d'écran pour AliExpress?
Capture d'écran
- Capture d'écran (Ang. Capture d'écran) est une image capturée par un ordinateur ou un autre appareil qui affiche exactement ce que l'utilisateur voit à l'écran. En d'autres termes, c'est une image de l'écran.
- Pour créer une capture d'écran, l'utilisateur doit donner une commande spéciale. Il y a un bouton spécial sur le clavier de l'ordinateur " Prtsc", Et sur les smartphones et les tablettes, une combinaison de boutons d'alimentation et de boutons de volume est utilisé.
- Après avoir appuyé sur la touche ou la combinaison de boutons, la capture d'écran est placée dans le tampon d'échange (stockage temporaire des fichiers), à partir de laquelle il peut être retiré par l'insertion dans l'éditeur graphique. Par exemple, dans Peindre. Sur les appareils mobiles, la capture d'écran est automatiquement stockée dans la galerie.
Instantané
- Instantané (Ang. Snapshot) est une image instantanée du système de fichiers à un certain moment. En fait, c'est la même capture d'écran, seulement elle ne corrige pas complètement l'écran, mais seulement une certaine partie.
- Au marché " AliExpress»Les instantanés aident les utilisateurs à enregistrer les pages des marchandises qu'ils achètent au moment de la transaction. Si le vendeur vous envoie le mauvais produit et modifie les informations à ce sujet sur le site Web de la plate-forme de trading, alors l'instantané vous aidera à prouver que vous avez acheté un produit complètement différent.
- Il est impossible de simuler l'instantané pour la raison qu'il est créé automatiquement lors de l'achat d'un produit particulier stocké sur le serveur de plate-forme de trading. Le lien vers lui est disponible pour tous. Par conséquent, si nécessaire, vous pouvez l'attacher à un différend ou l'envoyer directement au vendeur pour résoudre le conflit pacifiquement s'il l'exige.
Le vendeur demande une capture d'écran de la commande sur AliExpress: comment supprimer des captures d'écran pour des preuves sur AliExpress?
- Au marché " AliExpress»Des captures d'écran ou des instantanés peuvent être demandés non seulement pour des preuves dans les litiges. Il y a des moments où les vendeurs changent les marchandises et ils n'ont pas le temps de modifier les informations sur le site à ce sujet. Les acheteurs, ayant entré une page avec des informations non uplées, pensent qu'ils achètent les marchandises qui y sont indiquées. En fait, en vente sur le même lien, un entièrement différent est entré.
- Dans de tels cas, afin de ne pas gâcher sa réputation, le vendeur offre à l'acheteur de retourner l'argent des marchandises ou de renvoyer le colis. Mais d'abord, le vendeur peut demander un instantané pour éviter à nouveau l'erreur ou pour s'assurer que l'acheteur ne ment pas.
Comme mentionné précédemment, les captures d'écran de la commande sont conservées sur le serveur AliExpress automatiquement après le paiement de la commande. Pour les créer, l'acheteur n'a pas besoin de prendre des mesures supplémentaires. Pour afficher la capture d'écran (instantané) de la commande, vous devez prendre les étapes suivantes:
Étape 1.
- Allez sur le site officiel de la plateforme de trading " AliExpress", Allez sous votre compte et allez à la section" Mes commandes».
Étape 2.
- Sur l'onglet sous chaque commande, vous avez un lien à peine perceptible " Capture d'écran de l'ordre". Si vous appuyez sur, l'image avec les paramètres des marchandises s'ouvrira au moment de son achat.
- Vous pouvez envoyer un lien avec une capture d'écran au vendeur ou le joindre à un différend en faisant simplement face à l'adresse à partir de la ligne d'adresse.
Important: il convient de savoir que si lors de l'achat d'un produit, vous avez utilisé un coupon de réduction, le prix des marchandises de l'instantané sera affiché sans tenir compte de la remise.
