Découvrez quoi faire si les vêtements ou les chaussures commandés par vous dans le magasin Lamoda ne vous ont pas adapté.
Le contenu de l'article
Le risque d'acquérir une chose qui ne convient pas en taille est l'un des risques les plus importants accompagnant les achats sur Internet. Cela se produit sur Lamoda, même malgré le service de l'ajustement. Que faire? Est-il possible d'échanger ou de retourner?
Que faire si la taille ne correspond pas à l'ordre de Lamoda, comment changer?
IMPORTANT: Pour la première commande sur le site Web de Lamoda, lisez les instructions sur le site iciou appeler des spécialistes à des gestionnaires qui aident poliment à passer une commande. Round gratuit -The-Clock Numéros de téléphone:
Pour les résidents de Moscou: +7 (495) 134-00-40
Pour les régions: 8 800 333-14-48
Des informations supplémentaires peuvent être consultées sur le site http://www.lamoda.ru/help/
Lamoda est un blitch Internet multibrand dans lequel vous pouvez trouver des vêtements et des chaussures pour toute la famille. Avant de vous arrêter pour passer une commande pour votre truc préféré, vous devez étudier les tables dimensionnelles sur le site Web du magasin. Il sera également utile de lire l'article " Lamoda est une table de taille des vêtements pour femmes, hommes et enfants, chaussures, gants, coiffure, sous-vêtements, ceintures. Comment déterminer la taille des vêtements, des chaussures, des gants, des coiffes, des sous-vêtements, des ceintures sur lamoda?».
Si vous avez même les moindres doutes sur la taille de la taille, vous pouvez être sûr:
- Contactez le consultant en magasin pour clarifier la taille.
- Commandez deux en même temps et utilisez le service d'ajustement. Vous regardez ce qui vous convient, vous assis mieux sur vous, l'achetez et retournez la seconde au magasin immédiatement et gratuitement. Combien de tailles d'une chose que vous pouvez commander, lire dans l'article " Est-il possible de commander plusieurs tailles des mêmes vêtements sur Lamoda à la fois? Combien de choses peut être commandée autant que possible pour Lamoda dans un seul ordre?«.
Vous pouvez retourner les vêtements de Lamoda, qui ne correspondaient pas à la taille du magasin.
Si vous avez acheté des vêtements ou des chaussures via un courrier ou avec livraison par courrier, et que vous avez ensuite constaté que la taille ne vous convient pas, vous pouvez la retourner si:
- pas plus de 14 jours se sont écoulés depuis l'achat
- vous n'avez pas endommagé l'emballage des marchandises, vous n'en avez pas enlevé les étiquettes
- les marchandises sont venues de qualité inadéquate (par exemple, avec un mariage)
- les marchandises sont devenues de bonne qualité, mais ne vous ont pas adapté de taille
- vous n'avez pas exploité la chose, conservé sa présentation
Vous pouvez remplir le formulaire de retour en ligne.
La procédure de retour est la suivante:
- Voyez si le formulaire a été attaché au produit pour son retour. Sinon, vous devez vous rendre sur le site Web de Lamoda, dans la section "Mes commandes", trouvez un produit de produits de bonne qualité et remplissez le formulaire de retour en ligne.
- Vous pouvez lire comment le formulaire en ligne est rempli ici.
- Sur la façon dont la demande de retour est remplie, lire ici.
- Une fois le formulaire en ligne rempli, le document vous arrivera par e -mail. Il doit être enregistré sur un ordinateur et imprimé.
- Sur le formulaire imprimé, mettez votre signature.
- Joignez une copie de votre passeport et de votre vérification des produits à la demande. Vous envoyez tout cela avec les choses qui ne sont pas venues en taille à Lamoda.
Le formulaire pour le retour des marchandises à Lamoda.
Important: sous la forme en ligne sur le terrain de la «raison», indiquez que les vêtements ou les chaussures ne vous conviennent pas en taille - il s'est avéré être plus ou plus petit.
Le retour des vêtements ou des chaussures, si la taille n'est pas arrivée, vous pouvez faire par courrier ou par un point de ramassage.
Vous pouvez voir l'adresse à laquelle le package avec retour est envoyé par courrier. Veuillez noter que le paiement de l'expédition vous sera confié.
Conditions de retour par courrier.
Si ce n'est pas loin de vous, il y a un élément d'émission de produits Lamoda, vous pouvez y retourner.
Conditions de retour au point de problème.
Si vous avez acheté des vêtements ou des chaussures pour Lamoda et que vous l'avez pris au point de pick-up.RU Point d'émission ou à Pickpoint Postmate, suivez les instructions sur l'image ci-dessous.
Conditions de retour au point de problème de pick-up.ru ou de pickpoint de poteau.
La date limite de retour d'argent pour les vêtements ou les chaussures du magasin Lamoda, qui ne correspondait pas à la taille, dépend de la façon dont vous avez fait un remboursement. Le magasin, en revanche, transfère l'argent à l'acheteur au plus tard 10 jours à compter de la date de réception de son truc retourné.
Important: le retour d'argent sur la carte se produit généralement plus rapidement que le courrier.
Comment l'échange de taille pour Lamoda se produit-il si la mauvaise taille était envoyée?
Si Lamoda vous a envoyé des vêtements ou des chaussures de mauvaise quantité que vous avez commandés, il peut vous être rendu dans l'une des méthodes ci-dessus. Ce n'est que dans ce cas, le paiement de l'expédition pour aller au magasin.
Si Lamoda vous a envoyé par erreur la mauvaise taille, le transfert au retour sera gratuit pour vous.