Est-il utile de prendre une garantie d'échange, le retour et la réparation sur Ali Extress: avis. Comment utiliser la garantie de l'échange, le retour et la réparation de Aliexpress et ce qui est mieux: la garantie d'échange ou de réparation?

Remplacement, échange, remboursement et garantie de réparation Aliexpress.

Le contenu de l'article

Si vous achetez pour la première fois Aliexpress Téléphone, autoradio, smartphone ou d'autres appareils électroniques, puis un article sur la garantie de l'échange, le retour et la réparation de cette plate-forme de négociation, sur les avantages et les inconvénients existants du programme actuel des obligations de garantie vous aidera à trouver des réponses à l'apparition le plus souvent des questions.

Vous apprendrez les pièges avec lesquels vous pouvez rencontrer lors de l'achat électronique coûteux, et aussi apprendre s'il est logique d'acheter une garantie supplémentaire.

Y a-t-il une garantie sur les téléphones, autoradio, téléphones intelligents, appareils, électronique à Aliexpress?

Dans la boutique en ligne Aliexpress Le programme des obligations de garantie fonctionne. Mais pas à tous les acheteurs smartphones ou tablettes acquisition, il est connu de l'existence d'un service de réparation de garantie gratuite pour les acquis dans Aliexpresstechnique. Tenez compte plus de détails sur les obligations de garantie de AliExpress.

Non à tous les acheteurs smartphones ou tablettes acquisition, il est connu de l'existence d'un service de réparation de garantie gratuite pour les équipements acquis dans Aliexpress

Précédemment Aliexpress Les acheteurs ont acquis des techniques sans garantie. Il est possible de prendre une garantie pour un achat coûteux d'une garantie.
La tâche du vendeur inclus uniquement envoyer en temps opportun des marchandises, dont la réception l'acheteur devait confirmer. Tout ce qui est arrivé avec la technique SENT sur, le vendeur n'a pas été intéressé.
Et si le téléphone ou la tablette bon marché, vous avez contesté le propriétaire pendant les premières semaines, a soudainement échoué, puis la réparation de la rupture était pour leur argent. Trouvez un maître qui prendrait la réparation de la technique de la marque chinoise a été un défi: tous les ateliers n'ont pas pris de matériel.

Découvrez si la garantie est fournie sur l'appareil sur la page du produit.

Plus récemment, l'administration de la plate-forme de trading Aliexpress J'ai dit aux utilisateurs qui achètent un périphérique mobile ou une tablette, vous pouvez créer une garantie ou un échange de frais supplémentaires.
En savoir plus à ce sujet sur le fonctionnaire placer.

En cas de dommage à un produit ou à la détection lors de la réception du colis de tout défaut, les frais de garantie mineures payer, parce que la réparation sera produit avec d'importantes économies.

La garantie peut être commandée pour des équipements, tels qu'un téléphone, un smartphone, une tablette, une radio de voiture, une électronique.

Comment fonctionne la garantie

Vous serez convaincu que si les marchandises achetées cessent de travailler au cours de l'année, vous pouvez compter sur le service de garantie, ce qui est une économie tangible. La garantie est fournie pour les acheteurs de détaillants en ligne de Russie, aux États-Unis, en Espagne.

Qu'entend-on par l'obligation de garantie AliExpress?

Les conditions de garantie sont que l'acheteur reçoit le droit de faire appel à un centre de service autorisé de sa ville (et c'est plus de 80 villes russes) pour la réparation de la technologie.
Si l'événement de garantie se produit, l'acheteur peut également envoyer des équipements à Moscou, où sera effectuée la réparation du produit sur. Il convient de noter que les réparations en cas de panne sont possibles le jour 16 après avoir reçu le colis.

Les entreprises qui effectuent le service de garantie

Si la panne a été détectée plus tôt, l'acheteur peut contacter le vendeur et résoudre ce problème.
Smartphones Aliexpressnous utilisons les acheteurs russes avec particulièrement populaires, car les appareils mobiles de bonne qualité sont vendus à la ressource et à un prix négocié. Wajister SERVICE DE CARRANTY.

La garantie peut être émise:

tous les smartphones avec Android, iOS, Windows, Symbian OS Systems d'exploitation (pour les claviers, le service de garantie ne s'applique pas)
sur les tablettes avec Android, iOS, Systèmes d'exploitation Windows

Dans l'équipement de réparation du centre de service Aillaskpressil est effectué dans les 20 jours. Si la réparation est nécessaire plus de temps, les employés offriront le client d'échanger l'appareil à un nouveau ou son coût sera compensé.

La garantie peut être émis sur les téléphones, smartphones, autoradios, tablettes

Comment fonctionne la garantie d'échange et de retour à Aliexpress?

Commander une garantie par Aliexpress Il est possible que lorsque vous passez une commande sur votre téléphone ou tablette. La conception de papier de commande offre la possibilité d'acheter une garantie ou la possibilité de faire une période de 1 an.
Le service de garantie sur Aillaskpressmachine à plusieurs entreprises. L'acheteur choisit cette société et le type de garantie qui est plus approprié pour lui.
Après cela, vous pouvez passer à l'ordre.

réparation de garantie pour les marchandises

Comment utiliser une garantie d'échange, le retour et la réparation de Aliexpress?

Les acheteurs d'équipement sur Aliexpress Peut bénéficier de deux types de garantie:

« Garantie d'échange »
« Garantie de réparation »

Un seul type de garantie est appliqué à chaque produit, et il est acheté directement lors de l'achat de biens. L'acheteur ne peut pas acheter un service distinct « Garantie de réparation pour 1 an ». Le service de garantie est effectuée dans le pays où les marchandises ont été livrées.

Comment utiliser une garantie

Conditions pour le service de garantie Ali Spress en Russie dans les centres de service Wistech-service et Tomrepair

Si l'acheteur n'a pas commandé le service de service de garantie lors de l'achat du matériel sur, puis pour sa réparation devront payer leur sang.
Le service de garantie ne dispose pas d'un prix fixe. Sa valeur dépend du coût des biens et 4-7% de ce montant.
Si vous avez reçu un produit défectueux, puis dans les 15 premiers jours sur la plate-forme de négociation il y a un programme pour la protection des acheteurs. Cela signifie que lors de la détection des défauts ou des dysfonctionnements, l'acheteur signale un litige avec le vendeur et retourne l'argent à lui.

Les conditions de la garantie sur Aliexpress

Garantie de réparation aliexpress

échange de garantie ou de réparation décorée, comment il agir?

Si acquis par Aliexpress Le produit a cessé de travailler, l'acheteur doit aller à la page principale AliesskPress.
Appuie sur le " Personal Area ».
appuie sur le bouton "Mes commandes«.
Sur la page qui apparaît, spécifiez une unité d'équipement qui a échoué et cliquez sur le lien « Profitez de la garantie ».
Après cela, vous devez saisir les coordonnées dans le vide et poser le problème. Lorsque la demande est confirmée, l'acheteur doit envoyer un produit défectueux pour les réparations.
Ensuite, vous devez envoyer l'accès au soutien WiseTech-Service et Tomrepair, en précisant le numéro de commande AliExpress. Il est WiseTech-Service et Tomrepair qui sont des artistes directs pour les services de réparation. Les frais d'expédition paie l'entreprise si la chose brisée relève de la garantie.
Il ne sera nécessaire d'attendre un appareil mobile, tablette ou autre technologie de réparation complètement en état de marche.
La période de garantie dure avant de remplacer ou de retourner des techniques défectueuses, après quoi le service fourni par l'acheteur pour cette commande est considérée comme non valide.
Lorsque vous communiquez avec le centre de service avec une panne, qui n'est pas garantie, les réparations et l'expédition sont effectuées au détriment de l'acheteur.

Comment la plainte est traitée lors de l'échange sur Aliexpress?

Lors de l'application d'échange pour l'adresse indiquée dans la formation, un dispositif défectueux, l'acheteur peut apporter au centre de service lui-même, ou bénéficier de la livraison de courrier. Le temps d'application est de 20 jours.
Après cette période, le client reçoit un nouvel appareil.

La durée du traitement de la demande est expliquée par le passage de contrôle en cinq étapes:

l'appel de l'acheteur est envoyé et le fichier sur lequel la rupture est visible est l'essence même de la plainte.
les employés vérifient la plainte
il est prévu d'obtenir un dispositif et vérifie qu'il est effectué, les causes de la défaillance sont vérifiées.
Décision relative à la réparation ou l'échange du dispositif pour un nouveau modèle

Quels sont les cas sont la garantie AlExpress ne s'applique pas?

garantie Refundant Aliexpress Ne s'applique pas à:

des copies de produits ou de spécimens volés
si l'acheteur a utilisé avec précision l'appareil, ce qui a conduit à endommager
avec un mauvais fonctionnement, le transport, le stockage, la connexion
si le client n'a pas respecté les règles de la prise en charge du dispositif
Si l'appareil endommagé marquage indiquant le numéro de série
si série a quelques changements, enlevés ou presque pas visible
avec une violation de l'intégrité du joint de commande (si elle est fournie par le fabricant)
hors garantie
en présence de dommages causés par l'usure naturelle
avec un remplacement précoce de la compensation en totalité ou en produit ou le paiement du coût de l'appareil à l'acheteur

Pour quels cas, la garantie AlExpress ne s'applique pas

Ce qui est mieux: la garantie d'échange ou de réparation pour Aliexpress?

Des millions d'acheteurs Aliexpress Intéressé par la question: « Que vaut-il mieux choisir lors de l'achat de la technologie chinoise: garantie de réparation ou de garantie de remplacement ».

La vidéo présentée ci-dessous décrit en détail comment différent la garantie est différente, quel est le coût du service.

Vidéo: Que choisir un échange de garantie ou de réparation

Garantie de remboursement, l'échange et la réparation sur AlExpress: avis

Maxim, 29 ans: « Je l'ai acheté la MEIZU M3S MINI sur Aliexpress. A émis une garantie d'échange. Le téléphone a immédiatement trouvé une panne. Le problème est survenu à la forme de remplir le formulaire après avoir cliqué sur le bouton « Envoyer garantie ». Aliexpress n'a pas envoyé une référence à la forme désirée, la redirection vers cette option, qui n'est pas valide. Mais même après l'envoi de mon appel, je ne suis pas sûr que le téléphone va changer, parce que les conditions tout à fait incompréhensible d'envoi est venu: il était nécessaire d'envoyer l'appareil uniquement avec un courrier. Mais comment être si le courrier livrer le téléphone le jour de congé ou pas de temps? En un mot, il serait plus facile de réparer à ses frais ».

Paul, 48 ans: Acheté sur Aliexpress Téléphone Leagoo Shark1. Il y avait un problème avec l'appareil photo (non concentré). Une telle répartition peut être facilement corrigé: il suffit de corriger la gomme autour du module de chambre. Mais depuis que je suis émis une garantie, je décide d'aller de manière plus complexe, mais moins cher: après l'enregistrement, l'appareil a envoyé le dispositif à l'adresse indiquée dans la formation. Une proposition de Aliexpress pour la compensation de remplacement ou monétaire a été reçu. L'argent ne est pas venu depuis longtemps, parce que je devais contacter le support technique en ligne ".

Catherine, 35 ans: « Ordonné une garantie pour un smartphone qui a acheté sur Ali Spress. J'ai payé pas beaucoup, peu de temps après l'achat, le smartphone cessé de travailler et a dû utiliser la garantie. Après le mois de correspondance, l'envoi d'un smartphone cassé au centre de service, je suis un nouveau réparable ".

Vitaly, 42 ans: « Je l'ai acheté un téléphone pour Aliexpress. A émis une garantie. Mais je ne pense pas qu'elle sera utile pour moi, que le téléphone fonctionne sans pannes.