«Traitement du complément» sur AliExpress: qu'est-ce que cela signifie, combien cela attend-il le retour des fonds? Combien de temps dure la «compensation de traitement» sur AliExpress: où voir et vérifier l'état?

Traitement de remboursement: temps de traitement.

Ouvrir votre compte personnel sur Aliexpresvous avez trouvé l'inscription dans l'état de la commande - «traitement de la rémunération», ce qui vous provoque une certaine tension et de nombreuses questions?

Ou vous attendez-vous à un remboursement et a plus d'une fois vérifié l'état de votre dernière commande, mais il reste inchangé, mais l'argent n'est pas retourné?

Que signifie la «compensation de traitement» AliExpress,est-ce un long processus et comment découvrir à quel stade de compensation votre commande est située? Comment les choses pour retourner l'argent à l'acheteur pour Alienskress? Considérez ceci dans l'article.

Remboursement pour AliExpress: Qu'est-ce que cela signifie, combien attendra le retour des fonds?

• Sur le AliExpressil peut y avoir de nombreux statuts différents de commandes. Cependant, un seul est gêné par les nouveaux acheteurs. Ce statut est la «compensation de traitement».
• Certains utilisateurs commencent à s'inquiéter du fait qu'une sorte d'erreur s'est produite et donc le statut de "l'ordre devrait confirmer".
• L'utilisateur commence à soupçonner la ressource Alienskressou un vendeur spécifique en fraude. Disons que le package ne se formera pas du tout, car le vendeur est un trompeur. Mais vous ne devriez pas vous en inquiéter.

Compensation pour AliExpress: qu'est-ce que cela signifie

Pour passer la première commande pour AliExpress, Lisez les instructions d'inscription http://activites.aliexpress.com/en/users_guide.php?spm\u003d2114.11020108.1000001.3.baq95h , rechercher des marchandises, le paiement et la livraison sur le site officiel ici ou lire l'article «Comment s'inscrire à AliExpress en russe et passer une commande» sur notre site Internet.

Ce sont les raisons les plus probables pour obtenir un tel statut:

• La plateforme de trading connue mondiale offre aux vendeurs chinois la possibilité de développer leur entreprise et les clients de toute la planète - profitent de produits de haute qualité acquis à un prix compétitif.
• Ainsi, le service ne participe pas directement aux transactions entre les vendeurs et les acheteurs, mais agit comme leur intermédiaire.
• Lorsque l'acheteur établit une commande et paie, les fonds ne viennent pas instantanément au vendeur. Le paiement de la commande au vendeur arrive après avoir modifié le statut de la commande pour AliExpresssur "terminé".
• Le fait même de la formation et du mandrin du courrier selon les règles AliExpress Pas assez pour transférer de l'argent de l'acheteur au compte du vendeur. Au cours de cette période intermédiaire, les fonds reçus pour les marchandises sont stockés dans la banque e AliExpress.
• Les utilisateurs de la plate-forme de trading confirment la réception du colis et seulement après cela, le vendeur reçoit le paiement.

Les utilisateurs de la plateforme de trading confirment la réception du colis et seulement après cela, le vendeur reçoit le paiement

Le retour à l'acheteur se produit:

• lors de la demande d'annulation de la commande avant l'envoi du colis
• lorsque le vendeur a retardé la peine de l'ordonnance
• dès réception du consentement du vendeur concernant le remboursement du montant d'argent pour le colis déjà envoyé
• si le colis n'a pas été livré dans le délai prescrit
• si une erreur se produit et que le colis est envoyé à une autre adresse
• si les marchandises se trouvent des défauts
• si un produit avec des dommages

L'argent arrive sur le compte de l'acheteur après avoir fait un verdict positif pour la réclamation de l'acheteur (différend). L'enregistrement de la déclaration dépend du mode de paiement de la commande choisie par l'acheteur pour AliExpress.

L'argent arrive sur le compte de l'acheteur après avoir fait un verdict positif pour la réclamation de l'acheteur

Le retour à l'acheteur à AliExpress a lieu en fonction de la procédure qui comprend trois intervalles de temps:

• La première période - en attente de compensation. Système AliExpress Effectue un remboursement du compte à partir duquel la commande a été payée. Si le compte de l'acheteur est lié au compte sur AliExpress, tÀ propos de Cash entre dans le compte Alipay.
• La deuxième période Comprend le traitement de la rémunération. Le montant d'argent est radié du compte AliExpress. Ensuite, l'opération est traitée avec un système de paiement.
• La troisième période Comprend l'inscription réelle de l'argent au compte de l'acheteur.

L'argent payé par l'acheteur peut lui retourner. Cela se produit après l'ouverture du litige par l'acheteur et le résultat réussi du différend, sous réserve de l'exécution de l'annulation de l'ordonnance. Il existe d'autres situations qui nécessitent un remboursement dépensé par l'acheteur pour payer l'achat, selon les règles de travail avec les clients AliExpress.

• La période de traitement des paiements comprend le mouvement du montant dépensé d'AliExpress à l'acheteur ou au vendeur. Et si cette période est courte, l'acheteur ne remarque pas seulement l'état intermédiaire de la commande.
• Lors du retard de la période de traitement, le client peut commencer à s'inquiéter. Le statut lui-même ne porte pas d'informations sur le sort futur des marchandises ordonnées.
• L'essentiel est de savoir pourquoi ce statut est apparu. Habituellement, son apparence est précédée par le début d'un différend entre les participants à la transaction. Et ils sont un acheteur et un vendeur. À l'heure actuelle, la commande reste en congélation.

La période de traitement des fonds comprend le déplacement de l'argent d'AliExpress à l'acheteur ou au vendeur

Lorsque le statut de «traitement des fonds» apparaît sur AliExpress L'argent pour la commande passée par l'acheteur peut revenir:

• vendeur (sous réserve de la commande terminée)
• acheteur (après l'annulation de la commande et sa fermeture)
• le vainqueur du différend après avoir pris une décision finale
• acheteur (si la commande est gelée et fermée)

Vous pouvez découvrir pourquoi la commande a acheté le statut de «traitement des fonds» en ouvrant la commande elle-même. Ici, l'acheteur ouvrira toutes les informations sur l'état actuel de la commande.

Pour savoir quelle raison la commande a acheté l'état du «traitement des commandes», les actions suivantes sont requises:

• accédez à la page "Paiements de cette commande"
• voyez qui revient en espèces
• s'il y a un calendrier de remboursement, les fonds seront accumulés à l'acheteur
• en l'absence d'un horaire, les fonds sont retournés au vendeur

L'acheteur peut avoir des questions concernant la commande si le statut de «confirmation attendue» change dans le «traitement des fonds». Ce changement de statut s'explique simplement: la commande est considérée comme terminée et la durée de sa protection a expiré, ce qui signifie que l'acheteur a raté la période où il était possible d'ouvrir un différend.

L'acheteur peut également être dérangé par la question de la réception des fonds lors de la publication d'un retour sur AliExpress. Lorsque l'argent est transféré sur le compte de l'acheteur et quand - non?

Il convient de s'attendre à un remboursement, à condition que le vendeur ait confirmé l'annulation de la commande. De plus, l'argent sera transféré sur le compte de l'acheteur si la commande n'a pas encore été formée et envoyée.

Combien de temps faut-il pour faire un remboursement:

Vous pouvez découvrir la durée de la procédure de crédits de fonds sur le compte de l'acheteur sur la ressource elle-même AliExpress.

• Si la réception des fonds pour la commande annulée pour un compte de carte est attendue, la déclaration est émise dans 10 jours. Dans certains cas, la procédure est retardée.
• Le même montant de transfert d'argent au transfert bancaire dure.
• Si l'acheteur a payé la commande via les systèmes de paiement MoneyBookers, Qiwi ou WebMoney, vous pouvez vous attendre à un retour sur 3 à 5 jours ouvrables.
• Lorsque vous utilisez un chèque-cadeau lors du paiement de la commande et de l'annulation de cette commande, l'argent est retourné immédiatement à l'acheteur en transférant sur le compte de l'acheteur.

Combien de temps dure le retour

Où voir et vérifier l'état de la «compensation de traitement» sur AliExpress?

• Les informations concernant la phase de retour des fonds sont contenues dans l'onglet «paiement». Il devient abordable après l'abolition de l'ordre.
  L'acheteur peut voir le calendrier du remboursement lors de l'ouverture de l'onglet.
• Le statut de «compensation de traitement» est affiché si l'argent est toujours chez AliExpress. Dans le cas où l'argent aurait déjà été transféré à l'acheteur, l'état de la «compensation» de la commande est affiché.
• Si le statut de la «compensation» de la commande est affiché, l’argent sera accumulé au compte de l’acheteur pendant 3 à 15 jours ouvrables.

Où trouver des informations sur la rémunération

• Si l'argent ne reçoit pas d'argent sur le compte de l'acheteur après l'enregistrement de la déclaration, il est nécessaire d'écrire au service d'assistance AliExpress. Décrivez simplement le problème en russe.
• Depuis l'Alienspress, l'acheteur peut recevoir un message sur la confirmation du retour et que les fonds devraient déjà saisir son compte par temps. Dans ce cas, la raison du retard de réception de l'argent sur le compte doit être demandée à la banque, ou contacter le soutien technique du système de paiement, dont le client est l'acheteur.
• Le statut de la commande «traitement de rémunération» peut rester après l'arrivée de l'argent au compte de l'acheteur. Cela est dû à des erreurs dans le fonctionnement du système.

L'acheteur ne peut pas remarquer le remboursement. Par exemple, s'il utilise constamment une carte bancaire, et au moment du transfert d'argent d'AlieskSpress, il y avait une certaine somme d'argent sur la carte. Le retour dans les transactions apparaît à la date à laquelle la commande a été payée.

La date du retour des fonds sur le compte de l'acheteur n'est pas affichée. Par conséquent, l'argent peut revenir à l'acheteur imperceptiblement.

• En attendant le retour des fonds avec AliExpress, ne vous inquiétez pas en vain. Stell vous-même: il n'y a aucun cas lorsque le retour des fonds n'est pas venu à l'acheteur après l'annulation de la commande.

Pour voir l'état d'une commande pour AliExpress:

• vous devez vous connecter au système AliExpress
• aller sur un compte personnel
• cliquez sur l'onglet "Mes ordres"
• choisissez une commande qui intéresse
• cliquez sur le bouton "Lire la suite" (il est situé à côté de la commande)
• après cela, l'acheteur pourra voir l'état de commande actuel

Comment découvrir que l'argent sera accumulé sur le compte de l'acheteur?

• Le fait que le fait du paiement ait été effectué peut être découvert en cliquant sur le bon de commande. Ensuite, vous devez aller à l'onglet Finance, et sur trois enregistrements disponibles pour choisir des informations sur le retour. Ce bouton ressemble à ceci - rembourser les informations.
• En cliquant dessus, vous pouvez découvrir le fait du transfert: date, montant de la rémunération. Le remboursement sera effectué dans les 1 à 10 jours ouvrables à compter de la date indiquée dans l'onglet Open.
• Important: si au moment du remboursement des fonds, la carte de crédit de l'acheteur est bloquée, il n'y aura pas de possibilité d'apporter des modifications au système de paiement pour le travail du retour du bon montant. Le problème qui s'est posé est résolu en contactant la banque appropriée.

Vidéo: AliExpress que faire si vous n'avez pas rendu l'argent?