Instrucciones para crear una captura de pantalla (instantánea) en una plataforma comercial Aliexpress Para proteger al comprador.
El contenido del artículo
Casi todos los usuarios de la plataforma comercial " Aliexpress»Sabe que es implementado por un sistema de protección del cliente. Es necesario para que el comprador pueda devolver su dinero si el vendedor le envía un producto que no corresponde a su descripción. Pero para que el servicio de arbitraje de la plataforma de negociación cierre la disputa a favor del comprador, debe demostrar que recibió el producto incorrecto. Es para esto que en Aliexpress Se implementó la función de crear capturas de pantalla o, como también se les llama instantáneas.
En nuestro artículo, le contaremos sobre lo que está una captura de pantalla (instantánea) Aliexpress Y cómo hacerlo.
IMPORTANTE: Si usted es un principiante y nunca compró productos en una plataforma comercial Aliexpress, luego recomendamos encarecidamente que se familiarice con video de aprendizaje sobre el página web oficial Tienda.
¿Qué es una instantánea y una captura de pantalla para AliExpress?
Captura de pantalla
- Captura de pantalla (Ang. Captura de pantalla) es una imagen capturada por una computadora u otro dispositivo que muestra exactamente lo que el usuario ve en la pantalla. En otras palabras, esta es una imagen de la pantalla.
- Para crear una captura de pantalla, el usuario debe dar un comando especial. Hay un botón especial en el teclado de la computadora " PRTSC", Y en teléfonos inteligentes y tabletas, se utilizan una combinación de botones de alimentación y botones de volumen.
- Después de presionar la tecla o combinación de botones, la captura de pantalla se coloca en el búfer de intercambio (almacenamiento temporal de archivos), desde el cual puede ser sacado por la inserción en el editor gráfico. Por ejemplo, en Pintar. En dispositivos móviles, la captura de pantalla se almacena automáticamente en la galería.
Instantánea
- Instantánea (Ang. Snapshot) es una imagen instantánea del sistema de archivos en cierto punto en el tiempo. De hecho, esta es la misma captura de pantalla, solo que no arregla la pantalla por completo, sino solo una cierta parte de ella.
- En el mercado " Aliexpress»Las instantáneas ayudan a los usuarios a registrar las páginas de los productos que compran en el momento de la transacción. Si el vendedor le envía el producto incorrecto y cambia información al respecto en el sitio web de la plataforma de negociación, entonces la instantánea lo ayudará a demostrar que ha comprado un producto completamente diferente.
- Es imposible fingir la instantánea por la razón de que se crea automáticamente cuando la compra de un producto en particular se almacena en el servidor de plataforma de negociación. El enlace está disponible para todos. Por lo tanto, si es necesario, puede adjuntarlo a una disputa o enviarlo directamente al vendedor para resolver el conflicto pacíficamente si lo requiere.
El vendedor solicita una captura de pantalla del pedido en AliExpress: ¿Cómo eliminar las capturas de pantalla para obtener evidencia en AliExpress?
- En el mercado " Aliexpress»Las capturas de pantalla o instantáneas se pueden exigir no solo por evidencia en disputas. Hay momentos en que los vendedores cambian los bienes, y no tienen tiempo para cambiar la información en el sitio al respecto. Los compradores, habiendo ingresado a una página con información no compuesta, piensan que compran los productos que se indican allí. De hecho, a la venta en el mismo enlace, se ingresó uno completamente diferente.
- En tales casos, para no estropear su reputación, el vendedor ofrece al comprador para devolver el dinero de los bienes o enviar el paquete nuevamente. Pero primero, el vendedor puede solicitar una instantánea para evitar el error nuevamente o para asegurarse de que el comprador no esté mintiendo.
Como se mencionó anteriormente, las capturas de pantalla del pedido se conservan en el servidor Aliexpress automáticamente después del pago del pedido. Para crearlos, el comprador no necesita tomar ninguna acción adicional. Para ver la captura de pantalla (instantánea) del pedido, debe tomar los siguientes pasos:
Paso 1.
- Vaya al sitio web oficial de la plataforma comercial " Aliexpress", Ve bajo tu cuenta y ve a la sección" Mis ordenes».
Paso 2.
- En la pestaña en cada pedido, tiene un enlace apenas notable " Captura de pantalla del pedido". Si lo presiona, la imagen con los parámetros de los productos se abrirá en el momento de su compra.
- Puede enviar un enlace con una captura de pantalla al vendedor o adjuntarlo a una disputa simplemente afrontando la dirección desde la línea de dirección.
IMPORTANTE: Vale la pena saber que si al comprar un producto usó un cupón de descuento, entonces el precio de los productos en la instantánea se mostrará sin tener en cuenta el descuento.
