Descubra qué hacer si la ropa o los zapatos ordenados por usted en la tienda Lamoda no le quedaba en tamaño.
El contenido del artículo
El riesgo de adquirir algo que no sea adecuado en tamaño es uno de los mayores riesgos que acompañan las compras en Internet. Esto sucede en Lamoda, incluso a pesar del servicio del ajuste. ¿Qué hacer? ¿Es posible intercambiar o devolver?
¿Qué hacer si el tamaño no encaja en el orden de Lamoda, cómo cambiar?
Importante: para el primer pedido en el sitio web de Lamoda, lea las instrucciones en el sitio aquíO llame a especialistas a los gerentes que ayudan cortésmente a hacer un pedido. Números de teléfono Round -the -lock gratuito:
Para los residentes de Moscú: +7 (495) 134-00-40
Para regiones: 8 800 333-14-48
Se puede ver información adicional en el sitio http://www.lamoda.ru/help/
Lamoda es un Blitch de Internet de múltiples marcas en el que puedes encontrar ropa y zapatos para toda la familia. Antes de detenerse para realizar un pedido para su cosa favorita, debe estudiar las tablas dimensionales en el sitio web de la tienda. También será útil leer el artículo " Lamoda es una mesa de tamaño de ropa de mujer, hombres y niños, zapatos, guantes, tocado, ropa interior, cinturones. ¿Cómo determinar el tamaño de la ropa, los zapatos, los guantes, el tocado, la ropa interior, los cinturones en Lamoda?».
Si tiene incluso las más mínimas dudas sobre el tamaño del tamaño, puede estar a salvo:
- Póngase en contacto con el consultor de la tienda para aclarar el tamaño.
- Ordene dos a la vez y use el servicio de ajuste. Miras lo que te conviene, se sienta mejor, compras y devuelve el segundo a la tienda de inmediato y de forma gratuita. Cuántos tamaños de una cosa puede pedir, leer en el artículo " ¿Es posible pedir varios tamaños de la misma ropa en Lamoda a la vez? ¿Cuántas cosas se pueden pedir tanto como sea posible para Lamoda en un orden?«.
Puede devolver la ropa de Lamoda, que no cabía en tamaño a la tienda.
Si compró ropa o zapatos a través de un mensajero o con entrega por correo, y luego descubrió que el tamaño no es adecuado para usted, puede devolverla si:
- no han pasado más de 14 días desde la compra
- no dañó el empaque de los productos, no quitó las etiquetas de él
- los bienes han sido una calidad inadecuada (por ejemplo, con un matrimonio)
- los productos llegaron de buena calidad, pero no le quedaron en tamaño
- no operaste la cosa, retuvo su presentación
Puede completar el formulario de devolución en línea.
El procedimiento de devolución es el siguiente:
- Vea si el formulario estaba adjunto al producto para su devolución. De lo contrario, debe ir al sitio web de Lamoda, en la sección "Mis pedidos", encontrar un producto de productos de buena calidad y completar el formulario de devolución en línea.
- Puedes leer sobre cómo se llena el formulario en línea aquí.
- Sobre cómo se completa la solicitud de devolución, lea aquí.
- Cuando se complete el formulario en línea, el documento llegará a usted por E -Mail. Debe guardar en una computadora e imprimirse.
- En el formulario impreso, coloque su firma.
- Adjunte una copia de su pasaporte y verificación de productos básicos a la solicitud. Envías todo esto junto con las cosas que no han surgido en tamaño a Lamoda.
El formulario para el regreso de los bienes a Lamoda.
IMPORTANTE: en la forma en línea en el campo de la "razón", indique que la ropa o los zapatos no le quedaban en tamaño, resultó ser más o más pequeño.
El regreso de la ropa o los zapatos, si el tamaño no ha surgido, puede hacer por correo o por un punto de recogida.
Puede ver la dirección a la que el paquete con devolución se envía por correo. Tenga en cuenta que el pago del envío se le confiará.
Condiciones de devolución por correo.
Si no está lejos de usted, hay un artículo de emisión de bienes de Lamoda, puede regresar allí.
Condiciones de devolución al punto de emisión.
Si compró ropa o zapatos para Lamoda y la tomó en el punto de emisión de Pick-Up.
Las condiciones de devolución al punto de corte de Pick-Up.ru o postmate.
La fecha límite para devolver dinero para ropa o zapatos de la tienda Lamoda, que no encajaba en tamaño, depende de cómo hiciera un reembolso. La tienda, por otro lado, transfiere el dinero al comprador a más tardar 10 días a partir de la fecha de recepción de su cosa devuelta.
IMPORTANTE: La devolución del dinero a la tarjeta generalmente ocurre más rápido que el correo.
¿Cómo ocurre el intercambio de tamaño para Lamoda si se envió el tamaño incorrecto?
Si Lamoda le envió ropa o zapatos de la cantidad incorrecta que ordenó, se le puede devolverse en uno de los métodos anteriores. Solo en este caso, el pago del envío para ir a la tienda.
Si Lamoda le envió por error el tamaño incorrecto, el reenvío al regresar será gratuito para usted.