¿Vale la pena aceptar una garantía de intercambio, devolución y reparación en Ali Extrass: comentarios. Cómo usar la garantía de intercambio, devolución y reparación a Aliexpress y qué es mejor: ¿Garantía de intercambio o reparación?

Reemplazo, intercambio, reembolso y garantía de reparación. Aliexpress.

El contenido del artículo.

Si compras por primera vez en Aliexpress Teléfono, la radio del coche, teléfono inteligente o otros aparatos electrónicos, a continuación, un artículo sobre la garantía de cambio, devolución y reparación en esta plataforma de negociación, sobre las ventajas y desventajas del programa actual de las obligaciones de garantía existentes ayudará a encontrar respuestas a las más frecuentes que surgen preguntas.

Aprenderá sobre los escollos con los que puede encontrar al comprar productos electrónicos caros, y también aprender si tiene sentido comprar una garantía adicional.

¿Existe una garantía en los teléfonos, radio de automóvil, teléfonos inteligentes, dispositivos, electrónica a Aliexpress?

En la tienda en línea Aliexpress El programa de obligaciones de garantía está trabajando. Pero no a todos los compradores que adquieren teléfonos inteligentes o tabletas, se sabe sobre la existencia de un servicio de reparación de garantía gratuito para los adquiridos. en aliexpresstécnica. Considere más detalles de las obligaciones de garantía de Aliexpress.

No a todos los compradores que adquieren teléfonos inteligentes o tabletas, que se sabe de la existencia de un servicio de reparación gratuito para el equipo adquirido en Aliexpress

Previamente en Aliexpress Los compradores adquirieron técnicas sin garantía. Fue posible tomar una garantía para una compra costosa de una garantía.
La tarea del vendedor incluyó sólo oportuna envío de mercancías, la recepción de las cuales el comprador tenía que confirmar. Todo lo que sucedió con la técnica enviada, el vendedor no estaba interesado.
Y si un teléfono caro o tableta, por favor, los propietarios de las primeras semanas, de repente se fue abajo, y luego reparar el daño representó el dinero. Encuentre un maestro que llevaría a cabo la reparación de los equipos de la marca china, que era una tarea difícil: no todas las tiendas aceptan dicha técnica.

Para averiguar si se proporciona la garantía de su dispositivo, es posible en la página del producto

Más recientemente, la administración de la plataforma de negociación Aliexpress usuarios reportaron que ellos la compra de un dispositivo móvil o tableta, se puede organizar por un módico precio o garantía de cambio.
Más información sobre esto en el funcionario sitio web.

En caso de daño a un producto o detección tras la recepción de la parcela de los defectos, menores costes de garantía dará sus frutos, ya que la reparación se produce con un ahorro significativo.

La garantía se puede pedir para el equipo, tal como un teléfono, teléfono inteligente, tableta, la radio del coche, la electrónica.

¿Cómo funciona la garantía

Va a estar seguro de que si los bienes adquiridos dejan de funcionar durante el año, se puede contar con el servicio de garantía, y esto es un ahorro tangible. La garantía se da para los compradores minorista en línea de Rusia, EE.UU., España.

Lo que se entiende por la obligación de garantía Aliexpress?

Las condiciones de garantía son que el comprador recibe el derecho de apelación a un centro de servicio autorizado de su ciudad (y esto es más de 80 ciudades de Rusia) para la reparación de la tecnología.
En el caso de caso de garantía el comprador también puede enviar equipos a Moscú, donde se llevará a cabo la reparación del producto. Vale la pena señalar que la reparación en caso de rotura es posible 16 días después de recibir el paquete.

Las empresas que realizan el servicio de garantía

Si se detecta un fallo temprano, entonces el comprador puede ponerse en contacto con el vendedor y resolver este problema.
Los teléfonos inteligentes Aliexpresslos compradores rusos están en muy popular, debido a que los recursos se venden dispositivo móvil de buena calidad y bajo precio. Wajister servicio carranty.

La garantía puede ser emitido:

en todos los teléfonos inteligentes con Android operativo, sistemas IOS, Windows, el sistema operativo Symbian (en una garantía del teléfono pulsador no cubre)
en las tabletas con Android, IOS, Windows

En el servicio de la maquinaria centro de reparación AillaskPressse lleva a cabo dentro de los 20 días. Si la reparación es necesaria más tiempo, entonces los empleados ofrecerán al cliente a cambiar el dispositivo a un nuevo o su costo será compensado.

La garantía puede ser emitida en los teléfonos, teléfonos inteligentes, tabletas, la radio del coche

¿Cómo funciona la garantía de intercambio y vuelta a Aliexpress?

Pedir una garantía por Aliexpress Es posible al hacer un pedido en su teléfono o tableta. El diseño de papel para ofrece la opción de comprar una garantía o la posibilidad de realizar un periodo de 1 año.
Servicio de garantía AillaskPressmáquinas varias empresas. El comprador elige esa compañía y el tipo de garantía que es más adecuado para él.
Después de eso, se puede mover a la orden.

reparación de garantía para las mercancías

Cómo utilizar una garantía de cambio, devolución y reparación a Aliexpress?

Los compradores de equipos de Aliexpress Puede tomar ventaja de dos tipos de garantía:

"Garantía de Cambio"
"Garantía de reparación"

Sólo un tipo de garantía se aplica a cada producto, y se compra directamente al realizar la compra de mercancías. El comprador no puede comprar una "garantía de reparación por 1 año" servicio independiente. El servicio de garantía se lleva a cabo en el país donde se entregan las mercancías.

Cómo utilizar una garantía

Condiciones para el servicio de garantía Ali Spress en Rusia en los centros de servicio WisTech servicio y Tomrepair

Si el comprador no ha ordenado el servicio de servicio de garantía en la compra de equipos, entonces para su reparación tendrá que pagar su sangre.
El servicio de garantía no tiene un precio fijo. Su valor depende del costo de los bienes y es 4-7% de esta cantidad.
Si ha recibido un producto defectuoso, a continuación, en los primeros 15 días en la plataforma de negociación no es un programa para la protección de los compradores. Esto significa que cuando la detección de defectos o mal funcionamiento, el comprador abre una disputa con el vendedor y el dinero vuelve a él.

Condiciones para la garantía onAliexpress

garantía de reparación de Aliexpress

intercambio de garantía o reparación decorado, ¿cómo va a actuar?

Si se adquiere Aliexpress El producto ha dejado de trabajo, entonces el comprador tiene que ir a la página principal AliesskPress.
Haga clic en el botón " Área Personal".
presiona el botón "Mis ordenes«.
En la página que se abre, especifique una unidad de equipo que ha fallado y haga clic en el enlace "Aprovechar la garantía".
Después de eso, debe introducir los datos de contacto en el espacio en blanco y se establece el problema. Cuando se confirma la solicitud, el comprador debe enviar un producto defectuoso para su reparación.
A continuación, se debe enviar el acceso al apoyo WiseTech-Servicio y Tomrepair, especificando el número de pedido en Aliexpress. Es Wisetech-Service y Tomrepair que son intérpretes directos para los servicios de reparación. Los gastos de envío pagan a la empresa si la cosa rota se cae bajo la garantía.
Solo será necesario esperar un dispositivo móvil, una tableta u otra tecnología de reparación completamente en condiciones de trabajo.
El período de garantía dura antes de reemplazar o devolver las técnicas defectuosas, después de lo cual el servicio proporcionado por el comprador para este pedido se considera inválido.
Al comunicarse con el centro de servicio con un desglose, lo que no es garantía, la reparación y el envío se realizan a expensas del comprador.

¿Cómo se procesa la queja al intercambiar en AliExpress?

Al solicitar el intercambio de la dirección especificada en la formación, un dispositivo defectuoso, el comprador puede llevar al propio centro de servicio, o aprovechar la entrega de mensajes. El tiempo de solicitud es de 20 días.
Después de este período, el cliente recibe un nuevo dispositivo.

La duración del procesamiento de la aplicación se explica por el paso del cheque en cinco etapas:

la apelación del comprador se envía y el archivo en el que es visible el desglose es la esencia de la queja.
los empleados revisan la queja
se espera que obtenga un dispositivo y verifique que se realice, las causas de la falla se veran.
Decisión sobre la reparación o intercambio del dispositivo para un nuevo modelo.

¿Qué casos son la garantía de Alexpress no se aplica?

Garantía reembolsante Aliexpress No aplica:

copias de productos o especímenes robados.
si el comprador ha utilizado con precisión el dispositivo, lo que llevó a daños
con un funcionamiento incorrecto, transporte, almacenamiento, conexión
si el cliente no cumplió con las reglas para el cuidado del dispositivo.
Si el dispositivo dañó la marca que indica el número de serie
si la serie tiene algunos cambios, elimina o casi no es visible
con una violación de la integridad del sello de control (si lo proporciona el fabricante)
fuera de la garantía
en presencia de daños causados \u200b\u200bpor el desgaste natural.
con un reemplazo temprano de la compensación total o producida o de pago por el costo del dispositivo al comprador

Para qué casos, la garantía Alexpress no se aplica.

¿Qué es mejor: garantía de intercambio o reparación para Aliexpress?

Millones de compradores Aliexpress Interesado en la pregunta: "¿Qué es mejor elegir al comprar tecnología china: reparar la garantía o la garantía de intercambio?".

El video que se presenta a continuación describe en detalle qué tan diferente es la garantía diferente, cuál es el costo del servicio.

Video: Qué elegir un intercambio de garantía o reparación

Garantía de reembolso, Cambio y reparación en Alexpress: Comentarios

MAXIM, 29 años: "Compré el Mini Meizu M3s en Aliexpress. Emitió una garantía para el intercambio. El teléfono inmediatamente encontró un desglose. El problema ocurrió a la forma de llenar el formulario después de hacer clic en el botón "Enviar Garantía". Aliexpress no envió una referencia a la forma deseada, redirigiendo a esa opción, que no es válida. Pero incluso después de enviar mi apelación, no estoy seguro de que el teléfono cambie, porque llegó las condiciones totalmente incomprensibles de envío: era necesario enviar el dispositivo solo con un mensajero. ¿Pero cómo ser si el mensajero entregue el teléfono en el día libre o en ese momento? En una palabra, sería más fácil reparar a su propio gasto ".

Paul, 48 años: Comprado en el teléfono Aliexpress Leagoo Shark1. Hubo un problema con la cámara (no enfocado). un desglose de este tipo puede ser fácilmente corregido: apenas corrige la encía alrededor del módulo de cámara. Pero como recibí una garantía, decidí pasar por una forma más compleja, pero menos costosa: después del registro, el dispositivo envió el dispositivo a la dirección indicada en la formación. Se ha recibido una propuesta de Aliexpress para reemplazo o compensación monetaria. El dinero no vino durante mucho tiempo, porque tenía que ponerse en contacto con soporte en línea ".

Catherine, 35 años: "Ordenó una garantía para un teléfono inteligente que compró en Ali Spress. Pagué mucho, poco después de la compra, el teléfono inteligente dejó de funcionar y tuvo que usar la garantía. Después del mes de la correspondencia, enviando un teléfono inteligente roto al centro de servicio, obtuve un nuevo servicio ".

Vitaly, de 42 años: "Compré un teléfono para Aliexpress. Emitió una garantía. Pero no creo que ella sea útil para mí, ya que el teléfono funciona sin fallas.