15 reglas importantes de la etiqueta empresarial. Cómoda, Gestos de Negocios

¿Qué se puede hacer para atraer la atención del jefe y mejorar el clima corporativo? Comunicación empresarial, gestos y comunicaciones en el artículo y 15 reglas importantes de la etiqueta empresarial.

El contenido del artículo.

Vestido de negocios

La apariencia es uno de los principales triunfos en el campo de las comunicaciones y la comunicación empresariales. Está empezando con él, el oponente puede hacer la primera evaluación humana y formar la primera idea de sus habilidades y la imagen del pensamiento. Incluso tales habilidades como la lógica o la intuición son inferiores antes de la presentación inicial de la imagen y vayan al fondo.

El concepto de código de vestimenta de negocios se puede atribuir a una serie de reglas inquebrantables, gracias a las cuales una persona que trabaja para la compañía puede ser su representante y la personifica completamente. Por lo tanto, la adhesión al código de vestimenta establecido por la Compañía es muy importante y afecta tanto a la cooperación con la compañía como para el crecimiento profesional.

V Masculino Usos de código de vestimenta de negocios: traje, camisa blanca, corbata, cinturón, zapatos.

V Mujer Forma de ropa utilizada: trajes de pantalones, trajes con falda o vestido.

Para mantener una muestra de referencia de una persona de negocios exitosa, debe cumplir con todos los requisitos del estilo de negocio, por ejemplo: no usar calcetines blancos con pantalones oscuros o no usar muchos cosméticos, como en el primero y en el segundo Caso puede atraer especial atención o condena a los ojos de los empleados.

ropa de negocio seleccionada profesionalmente

Etiqueta del discurso: discurso competente

Al regresar de la idea general de cómo la persona de negocios debe ser similar, vale la pena mencionar el segundo párrafo en relación con la buena presencia y comunicación en las estructuras de la empresa, es decir, va a ser acerca de la comunicación empresarial y la etiqueta de voz.

Es importante recordar que el oficial multilateral se aprecia, que es capaz de expresar sus pensamientos está estructurada, clara, precisa y de una manera lógica. En otras palabras, esta persona debe ser muy erudito y es capaz de comunicarse socialmente en los temas tratados.

Discurso de la etiqueta también da la bienvenida a las reglas de la moral, la forma, la relevancia de la palabra, la etiqueta corporativa y categóricamente prohíbe el uso de vocabulario abnormative.

la etiqueta de voz en el trabajo

Vídeo: "La Voz"

actitud respetuosa con el interlocutor

Un resultado exitoso se ve influida por la interacción productiva y leal de los empleados dentro de la organización. En la comunicación, es importante adherirse a la comprensión de la situación y limitar la manifestación de la agresión. Es importante recordar que el interlocutor es posible en un estado de estrés o deprimido por otras condiciones emocionales, y con el fin de no agravar la situación vale la pena prestar atención a su interlocutor sobre un tema de terceros.

Mejor hablar con el oponente igualmente, Escuchar tanto a escuchar a ti mismo. Por lo tanto, usted puede deshacerse de hostilidad y contribuir al desarrollo de las relaciones dentro de la organización.

respetar dentro de la empresa - la clave del éxito

La capacidad de negociar

A diferencia de las conversaciones y la comunicación dentro de la colectiva, la capacidad de negociar requiere habilidades prácticas especiales sin la cual las negociaciones no serán capaces de hacerlo.

El arte de negociaciones se determina por:

conocimiento claro del tema
sus detalles y aspectos
el control y el control de las emociones personales
las características de los altavoces
la posibilidad de contacto con cualquier participante de las negociaciones
la oportunidad de apelar a los requisitos y sugerencias
satisfacción mutua de las solicitudes

Con una preparación completa o cuando improvisado, conociendo estos aspectos se puede preparar para las negociaciones.

orador carismático

Habilidad escuchar y oír

A pesar de la raíz morfológica general, estos conceptos se llevan a cabo diferentes entre sí y tienen una presentación y significado independiente.

Habilidad escucha, Es posible caracterizar la capacidad de desafiar la decisión o incluso más específicamente la capacidad de prestar atención. Esto se debe al hecho de que una persona se filtra sobre todo por la información percibida, que actúa sobre la prioridad de los valores personales o ambiciones.

En cuanto a la habilidad escuchar, Se puede decir que este concepto se asocia sobre todo con situaciones donde el oponente es capaz de empatía prueba y sumergirse en el tema del interlocutor. En estos momentos, es capaz no sólo escuchar, sino también para empatizar, responden, reflejar, de una oferta, resolver o más generalizables - para actuar.

altavoz oye la audiencia

gestos de negocio

A menudo en el sector empresarial que supervisan los procedimientos de formulación y transmisión de información coreográfica. Ellos incluyen gestos, mímicas manifestación de imágenes, así como una pantomima.

Todas estas formas pueden ser llamados nuestros hábitos cotidianos, sino que también son nuestros peores enemigos. Cualquier persona con experiencia, si él es un médico, un psiquiatra o un abogado, puede aprovechar más o predecir el comportamiento humano. En los casos en que esta Quiero ser evitado, se recomienda ejercer sobre sus hábitos y, en general.

especialistas con experiencia en el campo de la jurisprudencia, muchas veces aumentan el nivel de la propiedad de auto-conciencia y el control de sus movimientos, lo que afecta directamente a su rendimiento en situaciones difíciles.

Algunos de los más famosos gestos de negocio:

"Pose cerrado" Se caracteriza por las manos de corazón, comportamiento tranquilo, o por el contrario, la ansiedad o la indiferencia. Se sugiere que una persona no está interesado en el tema o que está ocupada con otros pensamientos.
"Tapping" Cualquiera de los dedos o las piernas en el suelo, estos gestos instante ocultar el interlocutor. De tal persona es digno de esperar impaciencia o indiferencia hacia el tema de conversación.
Cuando el interlocutor menudo toca, apilados o tira de su pelo. Esto sugiere que o bien es confianza o bien sentir miedo hacia algo en este momento.

gestos faciales y painhers trabajador

Accesorios del asunto

Accesorios en el ámbito empresarial no son menos relevantes y atractiva que la ropa. Hay un montón de cliché a expensas de la gente de negocios, de la que puede ser generalmente aceptada de que la persona de negocios debe tener un caso o un pequeño bolso de mano para diferentes papeles y así sucesivamente.

A menudo, como accesorios, hombres de negocios utilizan:

elegante carteras Terminado en tonos marrón oscuro en el que hay un depósito para tarjetas de visita
caro plumas, grabado por encargo
caso de cuero, cartera o bolsa
anteojos
sombreros de la modernidad al gusto
reloj Marca famosa.
oscuro paraguas de la lluvia

cuero, accesorios de papel

Ordenar en el escritorio, en la oficina

Los gerentes, los empresarios y otros trabajadores de la oficina con un solo tema se dirigen a muchos psicólogos: ¿cómo organizar el orden en su ambiente de trabajo? En tales condiciones, el psicólogo comienza a evaluar las instalaciones, las preferencias del empleado, su estado emocional y son las condiciones preferidas para el trabajo. Es conveniente y bueno, pero se puede hacer por su cuenta.

Es importante aprender a controlar el orden de ambos afuera y dentro de su cabeza.

oficina informal

Para organizar el orden en su escritorio y en la oficina, primero debe repensar un poco la necesidad y la utilidad de algunas cosas. Hay un sistema de acción de tres pasos que ayudará a resolver todos los problemas con cosas innecesarias en la oficina.

Primer paso. Deshazte de cosas extra o innecesarias.
Explorando la oficina, es necesario determinar por sí mismo lo que las cosas pueden ser útiles, y que han sido durante mucho tiempo sin un caso, y tal vez se dejaron en absoluto. Esto se aplica a todas las celdas, mesas de noche, gabinetes, cajas fuertes y un marco común del área de la habitación. Puede ser cables, pegatinas o notas innecesarias en los estantes, envases de clips o incluso lápices de origen.

El segundo paso. Artículos de agrupación funcional.
Con el fin de saber donde se puede encontrar el tema que sea necesario, se recomienda agruparlos de categorías en la funcionalidad. Por ejemplo: archivos, carpetas y hojas impresas en la primera categoría, y servilletas mojadas, lavar líquidos y perfumes en el segundo.

Tercer paso. Orden en orden
Se recomienda usar en la tabla solo los elementos más necesarios, lo que reduce el número total de ellos al mínimo, lo que respalda la libertad de trabajar. Use las cajas de jerarquía y destino, es decir, los dos primeros para pagar los dos últimos en el trabajo, y los dos últimos para documentos y rara vez se usan accesorios.

artículos cuidadosamente agrupados en el escritorio

La etiqueta de teléfono

En el estilo de negocio del teléfono de la comunicación, se necesita cuidadosamente siguiendo las reglas, la alineación de la voz, la timbre, así como las frases especiales y las funciones del teléfono en sí, por lo que la etiqueta telefónica se divide en los subpárrafos con reglas especiales.

Antes de proceder con las llamadas telefónicas, es necesario tener una voz usando operaciones especiales, sintonizar, escuchar a sí mismo.
El oponente al final del cable, incluso sin estar cerca, es capaz de escuchar lo que hace su interlocutor, es causado por la presión sobre un diafragma en un ángulo diferente, lo que cambia el sonido, por lo que puede descubrir fácilmente, hay fácilmente. Un compañero durante una conversación o ejercicios físicos. Hacer una llamada con un objetivo comercial o comercial, llena inaceptablemente el éter con los ruidos y, por lo tanto, la falta de respeto.
Representación y saludo, regla clave de cada empleado de trabajadores de negocios. Después del momento en que se eliminó el auricular, es necesario recibir cortésmente y imaginar completamente, indique el nombre de la compañía en la que trabaje y, si es necesario, especifique la posición y el propósito de la llamada.
Aprenda del interlocutor si puede hablar en este momento si tiene tiempo. Si hay un tiempo, pero no es suficiente, resumir el objetivo y la esencia de la llamada sin utilizar problemas de terceros.
A pesar de las reglas generales de la etiqueta, en la comunicación empresarial general o de negocios telefónicas, es necesario limitar algunos elementos de la etiqueta. Por ejemplo: "Lo siento, me quito el tiempo", su sinónimo "Gracias por pagarme el tiempo. "
Después del final de la llamada, es necesario decir cortésmente adiós y, si lo desea, gracias por su tiempo.

IMPORTANTE: Las llamadas telefónicas entrantes deben ser respondidas al instante.

conversación telefónica regula la imagen de la empresa.

Video: "Comunicación telefónica comercial"

Carta de negocio de la etiqueta

Con el tiempo, las letras como dentro y fuera de la organización recibieron algunos cambios y en el momento de la actualidad, comenzaron a ser usados \u200b\u200bmucho menos a menudo, pero sin embargo, cada empleado es consciente del prestigio de la organización, necesitan saber.

Usando papel limpio, no menta, nieve-blanco.
El uso de plantillas y formas oficiales en las que se especifican la dirección e información de contacto de la organización.
Páginas de numeración, comenzando con el segundo o tercero, además del título.
Tras las reglas de ortografía, puntuación, gramática y semántica de propuestas. Una propuesta construida lógicamente no causa preguntas adicionales y explica con precisión lo que tenía el interlocutor.
Como en la década telefónica, es necesario usar un saludo y una despedida en uniforme educado. Por ejemplo: "Buenas tardes, querida Igor Nikolayevich ...

etiqueta de negocios se aplica a todos los tipos de comunicación empresarial.

Correspondencia de negocios

Durante su existencia, Internet se ha convertido no solo en un tesoro de información y historia mundial, sino también un tipo de filosofía. Los usuarios de Internet estimulan la comunicación rápida, comprimida, pero informativa, que es capaz de maximizar el tiempo, creando así la capacidad de expandir el espectro, tanto la clientela como las funciones humanas.

Reglas básicas para la comunicación empresarial en Internet:

Es necesario prestar atención a la semántica de la propuesta y no verter "agua".
Reaccionar rápidamente y responder a los mensajes.
Visitas activas al buzón de correo electrónico.
Cortesía
Siga la ortografía, la puntuación y las reglas gramaticales.

chateando en internet

Video: "Reglas básicas para la comunicación empresarial en Internet"

Hombre de negocios valora el tiempo

El tiempo no se puede multiplicar ni acumular, el tiempo no se puede transferir, el tiempo es un recurso que tiene todas las personas, y su uso efectivo puede llevar al resultado deseado.

Las personas de negocios buscan usar su tiempo racionalmente, guiadas por motivaciones sistémicas desde aquí, y un cliché bien establecido formado, igualando a los empresarios su tiempo y trabajo por dinero o éxito profesional.

control del tiempo

Observar un secreto comercial

Según actos legales, leyes y acuerdos establecidos, tanto en el estado como en el nivel organizativo de una empresa o compañía, existe una cosa como un secreto comercial en la empresa.

El misterio comercial está oculto desde el ojo de los competidores, ya que lleva el valor y el uso de tecnologías y recursos especiales en la producción. No está disponible para la segunda y terceros, su divulgación por parte de los fundadores generalmente conduce a una violación de los términos de la sociedad. Una persona que posee un secreto comercial en el derecho de ocultarlo y restringir el acceso.

secreto comercial

En el trabajo para trabajar

La mayoría de las veces, el trabajo se ve obstaculizado por estímulos externos, hábitos o reticencia personal se involucra en esta profesión. Para determinar la razón exacta, es necesario analizar su día laborable e intentar excluir las clases sin las cuales podrá ahorrar tiempo.

La distracción del rendimiento del trabajo es una reacción cerebral bastante natural en las acciones algorítmicas que no están interesadas. También es bastante natural que, en lugar de pensar en los informes y las cuentas de liquidación, puede pensar en el amigo o las castañas de un vecino. En estos casos, se recomienda concentrarse y hacer algunos ejercicios.

recuerda por qué o para quien ganas dinero.
mira ventillas en el trabajo que actúan actualmente.
planee un tiempo de trabajo productivo durante el día y el tiempo que se puede colocar de vacaciones
recuerda sobre el crecimiento profesional.
traducir aliento
concentrar varias veces en un punto
recuerde que si se obliga a trabajar, nada bueno no funcionará, es necesario encontrar los pros e incentivos para trabajar, para no separar el tiempo en el principio de "tolerar" / relajarse

multitarea

Observe la jerarquía de trabajo: esclavo - cabeza

El cumplimiento de las normas generales de subordinación, regula la relación entre los empleados y el jefe, así como contribuye a la creación de un clima interno favorable en la oficina.
Una de las mejores maneras de soportar la distancia entre el jefe y los subordinados se pueden considerar tácticoy respetuosola relación que ayudará a no mover la línea al jefe hacia un estilo autoritario, y ayudará al subordinado a no ver en la cabeza de un amigo, amigo o enemigo.
Persiguiendo el principio remoto La interacción neutral también puede ser evitada por muchos género, edad, funcionarios y problemas personales. Por lo tanto, la cabeza está en acceso abierto para subordinados.

Además, los trabajadores deben recordarse sobre las reglas de comunicación empresarial, que también actúan dentro de la Oficina, para ser extremadamente educadas y táctilas.

actitud de la distancia

Mantener relaciones positivas con los empleados del equipo.

El equipo en el trabajo no solo los miembros de la tribu se dedican a una asistencia y objetivos comunes, estos también son nuevos conocidos, quizás incluso amigos, pero a veces las relaciones en el equipo pueden ser extremadamente negativas e incluso exigen la ayuda de un psicólogo. Es por eso que se recomienda mantener relaciones positivas en el equipo antes de la manifestación de los conflictos.

En el caso de las primeras manifestaciones de las dificultades en el equipo, es necesario celebrar un estado de adaptación psicológica y determinar el trabajo positivo con este equipo y la compañía.
En caso de detección de un error en el trabajo, para resolverse, y en el caso de un error grave, lo que puede dañar una causa común: colegas de contacto con una indicación de su error.
Es necesario comportarse naturalmente para no mostrar obsesividad y no causar una actitud negativa hacia ti mismo.
Si tiene un detractor, no ponga una cruz en una persona, en cualquier caso, necesita colegas y especialmente socios comerciales.
Encuentra compromisos en situaciones difíciles.
Quédate una persona amigable y amigable.
Para los descansos para el almuerzo, use su tiempo para descargar un pequeño ambiente, es posible incluso reírse con colegas.
Recuerde las fechas importantes de la empresa y sus empleados.

Recepción de delegaciones.

Para la organización, se pueden considerar uno de los días más difíciles e importantes, el día de las delegaciones visitantes. Por lo general, las delegaciones vienen a intercambiar entre compañías de información y la expansión de los contactos.

Se soluciona una visita a la delegación, y en detalle los momentos con respecto al tiempo de estancia de la delegación en el territorio del país, el programa cultural, los esquemas de costos.

La recepción de la delegación se divide en varias etapas:

Conocer a un grupo de representantes de la compañía con una delegación en el aeropuerto.
Transporte de una delegación al hotel.
Colocando una delegación en el hotel.
Visita educada, reunión del jefe de la delegación con el jefe de la compañía para la gratitud.
Negociación
Pausa de café
El programa cultural
Eventos de acuerdo al protocolo.
Presentación de regalos y souvenirs.

Durante la recepción de la delegación, es necesario: recordar y honrar la cultura extranjera, la religión; Mostrar interés en la cultura; Limitar la condena y la confirmación de la crítica; Extraiga el tema relacionado con la religión, la política de la facturación de la discusión, así como absténgase de gestos.

No el conocimiento de las reglas conduce a la pérdida de prestigio, dinero, negocios.

El alcance comercial se puede representar como una empresa con sus propias leyes y regulaciones, lo que, es posible lograr el resultado deseado.

El motor principal del desempeño académico personal es la capacidad de la persona para actuar de manera cualitativa, informal, individual, carismática, lógica, con precisión, con la capacidad de presentarse a sí mismo y el deseo de desarrollarse en la jerarquía.

Con el uso racional de las habilidades comunes, es posible determinar por sí mismo la escalera de carrera y actuar perfectamente, logrando lo deseado.