Αξίζει να γίνει εγγύηση ανταλλαγής, επιστροφής και επισκευής σε Extress Ali: Κριτικές. Πώς να χρησιμοποιήσετε την εγγύηση ανταλλαγής, επιστροφή και επισκευή στο AliExpress και τι είναι καλύτερο: εγγύηση ανταλλαγής ή επισκευής;

Αντικατάσταση, ανταλλαγή, επιστροφή χρημάτων και επισκευής Aliexpress.

Εάν αγοράσετε για πρώτη φορά Aliexpress Τηλέφωνο, ραδιόφωνο αυτοκινήτου, smartphone ή άλλα ηλεκτρονικά, τότε ένα άρθρο σχετικά με την εγγύηση ανταλλαγής, επιστροφής και επισκευής σε αυτήν την πλατφόρμα συναλλαγών, στα υπάρχοντα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του τρέχοντος προγράμματος των υποχρεώσεων εγγύησης, θα σας βοηθήσει να βρείτε απαντήσεις στην πιο συχνά προκύψιμη ερωτήσεις.

Θα μάθετε για τις παγίδες με τις οποίες μπορείτε να συναντήσετε κατά την αγορά ακριβών ηλεκτρονικών, και να μάθετε αν έχει νόημα να αγοράσετε μια πρόσθετη εγγύηση.

Υπάρχει εγγύηση για τηλέφωνα, ραδιόφωνο αυτοκινήτου, smartphones, συσκευές, ηλεκτρονικά σε AliExpress;

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα Aliexpress Το πρόγραμμα υποχρεώσεων εγγύησης λειτουργεί. Αλλά όχι σε όλους τους αγοραστές να αποκτήσουν smartphones ή δισκία, είναι γνωστό για την ύπαρξη μιας υπηρεσίας επισκευής δωρεάν εγγύησης για την αποκτηθείσα σε aliexpressΤεχνική. Σκεφτείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις υποχρεώσεις εγγύησης από Aliexpress.

Όχι σε όλους τους αγοραστές να αποκτήσουν smartphones ή δισκία, είναι γνωστό σχετικά με την ύπαρξη μιας υπηρεσίας ελεύθερης εγγύησης για τον εξοπλισμό που αποκτήθηκε στο AliExpress

• Προηγουμένως Aliexpress Οι αγοραστές απέκτησαν τεχνικές χωρίς εγγύηση. Ήταν δυνατή η εγγύηση για μια ακριβή αγορά εγγύησης.
• Το έργο του πωλητή περιλάμβανε μόνο την έγκαιρη αποστολή αγαθών, η παραλαβή της οποίας ο αγοραστής έπρεπε να επιβεβαιώσει. Όλα όσα συνέβησαν με την τεχνική που στάλθηκαν, ο πωλητής δεν ενδιαφέρεται.
• Και αν το φθηνό τηλέφωνο ή ταμπλέτα, έχοντας ευχαριστεί τον ιδιοκτήτη για τις πρώτες εβδομάδες, ξαφνικά απέτυχε, τότε η επισκευή της κατανομής ήταν για τα χρήματά τους. Βρείτε ένα master που θα αναλάβει την επισκευή της κινεζικής τεχνικής μάρκας ήταν μια πρόκληση: όλα τα εργαστήρια δεν έλαβαν τέτοιο εξοπλισμό.

Μάθετε αν η εγγύηση παρέχεται στη συσκευή στη σελίδα του προϊόντος.

• Πρόσφατα, η διοίκηση της πλατφόρμας συναλλαγών Aliexpress Είπα στους χρήστες ότι αγοράζουν μια κινητή συσκευή ή tablet, μπορείτε να κάνετε εγγύηση ή ανταλλαγή για ένα μικρό πρόσθετο τέλος.
• Διαβάστε περισσότερα σχετικά με αυτό στον επίσημο Ιστοσελίδα.

Σε περίπτωση βλάβης σε ένα προϊόν ή ανίχνευση κατά την παραλαβή του αγροτεμαχίου οποιωνδήποτε ελαττωμάτων, η ελάχιστη εγγύηση θα αποπληρωθεί, επειδή η επισκευή θα παραχθεί με σημαντική εξοικονόμηση.

Η εγγύηση μπορεί να παραγγελθεί για εξοπλισμό, όπως τηλέφωνο, smartphone, tablet, ραδιόφωνο αυτοκινήτου, ηλεκτρονικά.

Πώς λειτουργεί η εγγύηση

Θα είστε σίγουροι ότι εάν τα αγορασμένα αγαθά σταματούν να εργάζονται κατά τη διάρκεια του έτους, μπορείτε να υπολογίζετε στην υπηρεσία εγγύησης και αυτή είναι μια απτή αποταμίευση. Η εγγύηση παρέχεται στους αγοραστές λιανικής πώλησης στο διαδίκτυο από τη Ρωσία, τις ΗΠΑ, την Ισπανία.

Τι εννοείται από την υποχρέωση εγγύησης AliExpress;

• Οι συνθήκες εγγύησης είναι ότι ο αγοραστής λαμβάνει το δικαίωμα να προσφύγει σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης της πόλης του (και αυτή είναι περισσότερες από 80 ρωσικές πόλεις) για την επισκευή της τεχνολογίας.
• Εάν συμβεί το συμβάν εγγύησης, ο αγοραστής μπορεί επίσης να στείλει εξοπλισμό στη Μόσχα, όπου θα πραγματοποιηθεί η επισκευή του προϊόντος. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι επισκευές σε περίπτωση βλάβης είναι δυνατές την ημέρα 16 μετά τη λήψη του αγροτεμαχίου.

Εταιρείες που πραγματοποιούν υπηρεσία εγγύησης

• Εάν εντοπιστεί η διάσπαση νωρίτερα, ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με τον πωλητή και να λύσει αυτό το ζήτημα.
• Smartphones AliexpressΧρησιμοποιούμε τους ρώσους αγοραστές με ιδιαίτερα δημοφιλείς, επειδή οι κινητές συσκευές καλής ποιότητας πωλούνται στον πόρο και σε μια τιμή ευκαιρίας. Wajister Carranty Service.

Η εγγύηση μπορεί να εκδοθεί:

• Όλα τα smartphones με το Android, iOS, Windows, τα λειτουργικά συστήματα Symbian OS (για πληκτρολόγια, υπηρεσία εγγύησης δεν ισχύουν)
• Σε δισκία με Android, iOS, λειτουργικά συστήματα Windows

Στον εξοπλισμό επισκευής του κέντρου εξυπηρέτησης AillasppressΠραγματοποιείται εντός 20 ημερών. Εάν η επισκευή χρειάζεται περισσότερο χρόνο, τότε οι εργαζόμενοι θα προσφέρουν στον πελάτη να ανταλλάξουν τη συσκευή σε ένα νέο ή το κόστος του θα αντισταθμιστεί.

Η εγγύηση μπορεί να εκδοθεί στα τηλέφωνα, τα smartphones, το ραδιόφωνο αυτοκινήτου, τα δισκία

Πώς λειτουργεί η εγγύηση ανταλλαγής και επιστρέφει στο AliExpress;

• Να εντάξει εγγύηση από Aliexpress Είναι δυνατόν όταν τοποθετείτε μια παραγγελία στο τηλέφωνό σας ή το tablet. Ο σχεδιασμός χαρτιού παραγγελιών παρέχει τη δυνατότητα αγοράς εγγύησης ή τη δυνατότητα να προβεί σε μια περίοδο 1 έτους.
• Υπηρεσία εγγύησης AillasppressΜηχανή αρκετές εταιρείες. Ο αγοραστής επιλέγει την εταιρεία και τον τύπο της εγγύησης που είναι πιο κατάλληλη γι 'αυτόν.
• Μετά από αυτό, μπορείτε να προχωρήσετε στην παραγγελία.

Επισκευή εγγύησης για αγαθά

Πώς να χρησιμοποιήσετε μια εγγύηση ανταλλαγής, επιστροφή και επισκευή στο AliExpress;

Αγοραστές εξοπλισμού Aliexpress Μπορεί να επωφεληθεί από δύο τύπους εγγύησης:

• "Ανταλλαγή εγγύησης"
• "Εγγύηση επισκευής"

Χρησιμοποιείται μόνο ένας τύπος εγγύησης σε κάθε προϊόν και αγοράζεται άμεσα κατά την αγορά αγαθών. Ο αγοραστής δεν μπορεί να αγοράσει ξεχωριστή υπηρεσία "Εγγύηση επισκευής για 1 έτος". Η υπηρεσία εγγύησης πραγματοποιείται στη χώρα όπου παραδόθηκαν τα εμπορεύματα.

Πώς να χρησιμοποιήσετε μια εγγύηση

Όροι για την υπηρεσία εγγύησης Ali Spress στη Ρωσία στις υπηρεσίες Wistech και τα κέντρα εξυπηρέτησης Tomrepair

• Εάν ο αγοραστής δεν έχει παραγγείλει την υπηρεσία της υπηρεσίας εγγύησης κατά την αγορά του εξοπλισμού, τότε για την επισκευή του θα πρέπει να πληρώσει το αίμα τους.
• Η υπηρεσία εγγύησης δεν έχει σταθερή τιμή. Η αξία του εξαρτάται από το κόστος των αγαθών και είναι το 4-7% αυτού του ποσού.
• Εάν λάβατε ένα ελαττωματικό προϊόν, τότε στις πρώτες 15 ημέρες στην πλατφόρμα συναλλαγών υπάρχει ένα πρόγραμμα για την προστασία των αγοραστών. Αυτό σημαίνει ότι κατά την ανίχνευση ελαττωμάτων ή δυσλειτουργιών, ο αγοραστής ανοίγει μια διαφορά με τον πωλητή και τα χρήματα που του επιστρέφει.

Συνθήκες για την εγγύηση στο AliExpress

AliExpress Εγγύηση επισκευής

Ανταλλαγή εγγύησης ή επισκευή διακοσμημένο, πώς θα ενεργήσει;

• Εάν αποκτηθεί από Aliexpress Το προϊόν έχει σταματήσει να εργάζεται, τότε ο αγοραστής πρέπει να πάει στην κύρια σελίδα Aliesskpress.
• Πάτα το " Προσωπική περιοχή ".
• πάτα το κουμπί "Οι παραγγελίες μου«.
• Στη σελίδα που ανοίγει, καθορίστε μια μονάδα εξοπλισμού που απέτυχε και κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Επωφεληθείτε από την εγγύηση".
• Μετά από αυτό, πρέπει να εισάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας στο κενό και να ορίσετε το πρόβλημα. Όταν επιβεβαιωθεί η εφαρμογή, ο αγοραστής πρέπει να στείλει ένα αποτυχημένο προϊόν για επισκευές.
• Στη συνέχεια, θα πρέπει να στείλετε πρόσβαση στην υποστήριξη WiseTech-Service και Tomrepair, καθορίζοντας τον αριθμό παραγγελίας Aliexpress. Είναι η WiseTech-Service και η Tomrepair που είναι άμεσοι καλλιτέχνες για υπηρεσίες επισκευής. Τα έξοδα αποστολής καταβάλλουν την επιχείρηση εάν το σπασμένο πράγμα εμπίπτει στην εγγύηση.
• Θα χρειαστεί να περιμένετε μόνο μια κινητή συσκευή, tablet ή άλλη τεχνολογία από την επισκευή εντελώς στην κατάσταση λειτουργίας.
• Η περίοδος εγγύησης διαρκεί πριν την αντικατάσταση ή την επιστροφή ελαττωματικών τεχνικών, μετά την οποία η υπηρεσία που παρέχεται από τον αγοραστή για αυτήν την εντολή θεωρείται άκυρη.
• Κατά την επικοινωνία με το κέντρο σέρβις με μια κατανομή, η οποία δεν είναι εγγύηση, η επισκευή και η αποστολή πραγματοποιούνται εις βάρος του αγοραστή.

Πώς μεταποιείται η καταγγελία κατά την ανταλλαγή AliExpress;

• Κατά την εφαρμογή για ανταλλαγή για τη διεύθυνση που ορίζεται στο σχηματισμό, μια ελαττωματική συσκευή, ο αγοραστής μπορεί να φέρει στο ίδιο το κέντρο εξυπηρέτησης ή να επωφεληθεί από την παράδοση ταχυμεταφορών. Ο χρόνος εφαρμογής είναι 20 ημέρες.
• Μετά από αυτή την περίοδο, ο πελάτης λαμβάνει μια νέα συσκευή.

Η διάρκεια της επεξεργασίας εφαρμογών εξηγείται από το πέρασμα του check in πέντε στάδια:

• Η προσφυγή του αγοραστή αποστέλλεται και ο φάκελος στο οποίο είναι ορατός η κατανομή είναι η ουσία της καταγγελίας.
• Οι εργαζόμενοι ελέγχουν την καταγγελία
• Αναμένεται να αποκτήσει μια συσκευή και ελέγχει ότι πραγματοποιείται, ελέγχονται οι αιτίες της αποτυχίας.
  Απόφαση σχετικά με την επισκευή ή την ανταλλαγή της συσκευής για ένα νέο μοντέλο

Ποιες περιπτώσεις δεν ισχύει η εγγύηση AlexPress;

Εγγύηση επιστροφής Aliexpress Δεν ισχύει για:

• Αντίγραφα προϊόντων ή κλεμμένα δείγματα
• Εάν ο αγοραστής έχει χρησιμοποιήσει με ακρίβεια τη συσκευή, η οποία οδήγησε σε ζημιές
• Με ακατάλληλη λειτουργία, μεταφορά, αποθήκευση, σύνδεση
• Εάν ο πελάτης δεν συμμορφώθηκε με τους κανόνες για τη φροντίδα της συσκευής
  Εάν η συσκευή κατεστραμμένη σήμανση που υποδεικνύει τον σειριακό αριθμό
• Εάν η σειριακή έχει κάποιες αλλαγές, αφαιρεθεί ή σχεδόν δεν είναι ορατό
• Με παραβίαση της ακεραιότητας της σφραγίδας ελέγχου (εάν παρέχεται από τον κατασκευαστή)
• Εκτός Εγγύησης
• Παρουσία ζημιών που προκαλούνται από φυσική φθορά
• Με έγκαιρη αντικατάσταση πλήρους ή παραγόμενης ή αποζημίωσης πληρωμών για το κόστος της συσκευής στον αγοραστή

Για ποιες περιπτώσεις, η εγγύηση Alexpress δεν ισχύει

Τι είναι καλύτερο: εγγύηση ανταλλαγής ή επισκευής για aliexpress;

Εκατομμύρια αγοραστές Aliexpress Ενδιαφέρεστε για την ερώτηση: "Τι είναι καλύτερο να επιλέξετε κατά την αγορά της κινεζικής τεχνολογίας: Εγγύηση επισκευής ή εγγύηση ανταλλαγής;".

Το βίντεο που παρουσιάζεται παρακάτω περιγράφει λεπτομερώς πόσο διαφορετική η εγγύηση είναι διαφορετική, ποιο είναι το κόστος της υπηρεσίας.

Βίντεο: Τι να επιλέξετε μια ανταλλαγή εγγύησης ή επισκευής

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων, ανταλλαγή και επισκευή στο Alexpress: σχόλια

Maxim, 29 ετών: "Αγόρασα το Meizu M3S Mini στο AliExpress. Εξέδωσε εγγύηση για ανταλλαγή. Το τηλέφωνο βρήκε αμέσως μια ανάλυση. Το πρόβλημα συνέβη με τη μορφή πλήρωσης της φόρμας μετά το κλικ στο κουμπί "Αποστολή εγγύησης". Το AliExpress δεν έστειλε μια αναφορά στο επιθυμητό σχήμα, ανακατεύοντας σε αυτή την επιλογή, η οποία δεν είναι έγκυρη. Αλλά ακόμα και μετά την αποστολή της έκκλησής μου, δεν είμαι βέβαιος ότι το τηλέφωνο θα αλλάξει, επειδή εντελώς ακατανόητες συνθήκες αποστολής ήρθαν: Ήταν απαραίτητο να στείλετε τη συσκευή μόνο με ένα courier. Αλλά πώς να είστε αν ο courier παραδώσει το τηλέφωνο την ημέρα μακριά ή καθόλου χρόνο; Με μια λέξη, θα ήταν ευκολότερο να επισκευαστεί με δικά του έξοδα. "

Paul, 48 χρόνια: Αγόρασε το AliExpress Phone Leagoo Shark1. Υπήρξε πρόβλημα με την κάμερα (δεν εστιάζεται). Μια τέτοια διάσπαση μπορεί εύκολα να διορθωθεί: απλώς διορθώστε το κόμμι γύρω από τη μονάδα θαλάμου. Αλλά από τότε που δόθηκε εγγύηση, αποφάσισα να περάσω ένα πιο περίπλοκο, αλλά λιγότερο ακριβό τρόπο: μετά την εγγραφή, η συσκευή έστειλε τη συσκευή στη διεύθυνση που υποδεικνύεται στο σχηματισμό. Έχει ληφθεί πρόταση από AliExpress για αντικατάσταση ή νομισματική αποζημίωση. Τα χρήματα δεν έρχονται για μεγάλο χρονικό διάστημα, επειδή έπρεπε να επικοινωνήσω σε απευθείας σύνδεση υποστήριξη. "

Catherine, 35 ετών: "Διέταξε μια εγγύηση για ένα smartphone που αγόρασε το Ali Spress. Δεν πληρώσαμε πολύ, λίγο μετά την αγορά, το smartphone σταμάτησε να εργάζεται και έπρεπε να χρησιμοποιήσει την εγγύηση. Μετά τον μήνα αλληλογραφίας, στέλνοντας ένα σπασμένο smartphone στο κέντρο εξυπηρέτησης, έχω ένα νέο εξυπηρετικό. "

Vitaly, 42 ετών: "Αγόρασα ένα τηλέφωνο για aliexpress. Εξέδωσε εγγύηση. Αλλά δεν νομίζω ότι θα έρθει σε χρήσιμη για μένα, καθώς το τηλέφωνο λειτουργεί χωρίς αποτυχίες.

Βίντεο: Εγγύηση επισκευής και επιστροφή στο AliExpress, αξίζει να αγοράσετε ή όχι;