Επεξεργασία αποζημίωσης: Χρόνος επεξεργασίας.
Treść artykułu
Ανοίγοντας τον προσωπικό σας λογαριασμό AliexpresΜε εσάς βρήκατε την επιγραφή στην κατάσταση της παραγγελίας - "Επεξεργασία αποζημίωσης", η οποία σας προκαλεί μια συγκεκριμένη τάση και πολλές ερωτήσεις;
Ή περιμένετε μια επιστροφή χρημάτων και πολλές φορές ελέγχετε την κατάσταση της τελευταίας σας παραγγελίας, αλλά παραμένει αμετάβλητη, αλλά τα χρήματα δεν επιστρέφονται;
Τι σημαίνει "αντιστάθμιση επεξεργασίας" Aliexpress,Είναι μια μακρά διαδικασία και πώς να μάθετε σε ποιο στάδιο αποζημίωσης βρίσκεται η παραγγελία σας; Πώς είναι τα πράγματα για να επιστρέψετε τα χρήματα στον αγοραστή Αλλοδαπός; Σκεφτείτε αυτό στο άρθρο.
Επιστροφή επιστροφής για το AliExpress: Τι σημαίνει αυτό, πόσο να περιμένετε την επιστροφή των κεφαλαίων;
- Επί AliexpressΜπορεί να υπάρχουν πολλές διαφορετικές καταστάσεις παραγγελιών. Ωστόσο, μόνο ένας είναι αμηχανία από νέους αγοραστές. Μια τέτοια κατάσταση είναι η "αποζημίωση επεξεργασίας".
- Ορισμένοι χρήστες αρχίζουν να ανησυχούν για το γεγονός ότι έχει συμβεί κάποιο είδος σφάλματος και ως εκ τούτου δεν εμφανίζεται η κατάσταση της "απαλλαγής της παραγγελίας".
- Ο χρήστης αρχίζει να υποπτεύεται τον πόρο ΑλλοδαπόςΉ ένας συγκεκριμένος πωλητής σε απάτη. Πείτε, το πακέτο δεν θα σχηματιστεί καθόλου, αφού ο πωλητής είναι εξαπατητής. Αλλά δεν πρέπει να ανησυχείτε για αυτό.
Επιστροφή επιστροφής για το aliexpress: Τι σημαίνει αυτό
Για να κάνετε την πρώτη παραγγελία για Aliexpress, διαβάστε τις οδηγίες εγγραφής http://activites.aliexpress.com/en/users_guide.php?spm\u003d2114.11020108.1000001.3.baq95h , αναζήτηση αγαθών, πληρωμής και παράδοσης στον επίσημο ιστότοπο εδώ ή διαβάστε το άρθρο "Πώς να εγγραφείτε για το aliexpress στα ρωσικά και να τοποθετήσετε μια παραγγελία" Στον ιστότοπό μας.
Αυτοί είναι οι πιο πιθανοί λόγοι για την απόκτηση τέτοιου καθεστώτος:
- Η παγκόσμια πλατφόρμα συναλλαγών παρέχει στους Κινέζους πωλητές την ευκαιρία να αναπτύξουν την επιχείρησή τους και οι πελάτες από όλο τον πλανήτη -απολαμβάνουν αγαθά υψηλής ποιότητας που αποκτήθηκαν σε ανταγωνιστική τιμή.
- Έτσι, η υπηρεσία δεν συμμετέχει άμεσα στις συναλλαγές μεταξύ πωλητών και αγοραστών, αλλά ενεργεί ως διαμεσολαβητής.
- Όταν ο αγοραστής κάνει μια παραγγελία και πληρώνει, τα κεφάλαια δεν έρχονται αμέσως στον πωλητή. Η πληρωμή της παραγγελίας στον πωλητή φτάνει μετά την αλλαγή της κατάστασης της παραγγελίας AliexpressΣτο "ολοκληρωμένο".
- Το ίδιο το γεγονός του σχηματισμού και του άξονα των ταχυδρομικών στοιχείων σύμφωνα με τους κανόνες Aliexpress Δεν είναι αρκετό για να μεταφέρετε χρήματα από τον αγοραστή στον λογαριασμό του πωλητή. Σε αυτή την ενδιάμεση περίοδο, τα ληφθέντα κεφάλαια για αγαθά αποθηκεύονται στην τράπεζα e aliexpress.
- Οι χρήστες της πλατφόρμας διαπραγμάτευσης επιβεβαιώνουν την παραλαβή του αγροτεμαχίου και μόνο μετά από αυτό ο πωλητής λαμβάνει πληρωμή.
Οι χρήστες της πλατφόρμας διαπραγμάτευσης επιβεβαιώνουν την παραλαβή του αγροτεμαχίου και μόνο μετά από αυτό ο πωλητής λαμβάνει πληρωμή
Εμφανίζεται η επιστροφή στον αγοραστή:
- Κατά την υποβολή αίτησης για την ακύρωση της παραγγελίας πριν αποσταλεί το δέμα
- Όταν ο πωλητής καθυστέρησε την πρόταση της παραγγελίας
- Μετά την παραλαβή της συγκατάθεσης από τον πωλητή σχετικά με την επιστροφή του ποσού για το ήδη αποστέλλονται δέμα
- Εάν το δέμα δεν παραδόθηκε εντός του προβλεπόμενου χρόνου
- Εάν εμφανιστεί σφάλμα και το πακέτο αποστέλλεται σε άλλη διεύθυνση
- Εάν τα εμπορεύματα εντοπίζονται με ελαττώματα
- Εάν ένα προϊόν με ζημιά
Τα χρήματα έρχονται στο λογαριασμό του αγοραστή μετά από μια θετική ετυμηγορία για την αξίωση του αγοραστή (διαφορά). Η εγγραφή της επιστροφής εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας που επιλέχθηκε από τον αγοραστή για Aliexpress.
Τα χρήματα έρχονται στο λογαριασμό του αγοραστή μετά από μια θετική ετυμηγορία για την αξίωση του αγοραστή
Η επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή στην AliExpress λαμβάνει χώρα σύμφωνα με τη διαδικασία που περιλαμβάνει τρία χρονικά διαστήματα:
- Η πρώτη περίοδος - Περιμένοντας αποζημίωση. Σύστημα Aliexpress Πραγματοποιεί επιστροφή χρημάτων στο λογαριασμό από τον οποίο καταβλήθηκε η εντολή. Εάν ο λογαριασμός του αγοραστή συνδέεται με τον λογαριασμό Aliexpress, tΣχετικά με τα μετρητά εισέρχονται στο λογαριασμό Alipay.
- Η δεύτερη περίοδος Περιλαμβάνει επεξεργασία αποζημίωσης. Το ποσό των χρημάτων διαγράφεται από το λογαριασμό Aliexpress. Στη συνέχεια, η λειτουργία επεξεργάζεται από το σύστημα πληρωμών.
- Η τρίτη περίοδος Περιλαμβάνει την πραγματική εγγραφή των χρημάτων στο λογαριασμό του αγοραστή.
Τα χρήματα που καταβάλλονται από τον αγοραστή μπορούν να επιστρέψουν σε αυτόν. Αυτό συμβαίνει αφού ανοίξει η διαφορά από τον αγοραστή και το επιτυχημένο αποτέλεσμα στη διαφορά, υπό την επιφύλαξη της εκτέλεσης της ακύρωσης της παραγγελίας. Υπάρχουν άλλες καταστάσεις που απαιτούν επιστροφή χρημάτων που δαπανώνται από τον αγοραστή για να πληρώσουν για την αγορά, σύμφωνα με τους κανόνες για συνεργασία με τους πελάτες Aliexpress.
- Η περίοδος επεξεργασίας πληρωμών περιλαμβάνει την κίνηση του ποσού που δαπανάται από το AliexPress στον αγοραστή ή στον πωλητή. Και αν αυτή η περίοδος είναι σύντομη, τότε ο αγοραστής όχι μόνο δεν παρατηρεί την ενδιάμεση κατάσταση της παραγγελίας.
- Κατά τη σύναψη της περιόδου επεξεργασίας κεφαλαίων, ο πελάτης μπορεί να αρχίσει να ανησυχεί. Η ίδια η κατάσταση δεν φέρει πληροφορίες σχετικά με τη μελλοντική μοίρα των διατεταγμένων αγαθών.
- Το κύριο πράγμα είναι να μάθετε γιατί εμφανίστηκε αυτή η κατάσταση. Συνήθως η εμφάνισή της προηγείται από την αρχή μιας διαμάχης μεταξύ των συμμετεχόντων στη συναλλαγή. Και είναι αγοραστής και πωλητής. Αυτή τη στιγμή, η σειρά παραμένει στον παγετό.
Η περίοδος επεξεργασίας κεφαλαίων περιλαμβάνει την κίνηση χρημάτων από το Aliexpress στον αγοραστή ή στον πωλητή
Όταν εμφανίζεται η κατάσταση της "επεξεργασίας κεφαλαίων" Aliexpress Τα χρήματα για την παραγγελία που έλαβαν ο αγοραστής μπορούν να επιστρέψουν:
- Πωλητής (υπόκειται στην ολοκληρωμένη παραγγελία)
- Ο αγοραστής (μετά την ακύρωση της παραγγελίας και του κλεισίματος)
- Ο νικητής της διαφοράς μετά την τελική απόφαση
- Αγοραστής (εάν η παραγγελία είναι παγωμένη και κλειστή)
Μπορείτε να μάθετε γιατί η παραγγελία αγόρασε την κατάσταση "επεξεργασία κεφαλαίων" ανοίγοντας την ίδια την παραγγελία. Εδώ ο αγοραστής θα ανοίξει όλες τις πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση της παραγγελίας.
Για να μάθετε για ποιο λόγο η παραγγελία αγόρασε την κατάσταση της "επεξεργασίας παραγγελιών", απαιτούνται οι ακόλουθες ενέργειες:
- Μεταβείτε στη σελίδα "Πληρωμές αυτής της παραγγελίας"
- Δείτε ποιος επιστρέφει τα χρήματα
- Εάν υπάρχει πρόγραμμα επιστροφής χρημάτων, τα κεφάλαια θα συγκεντρωθούν στον αγοραστή
- Ελλείψει χρονοδιαγράμματος, τα κεφάλαια επιστρέφονται στον πωλητή
Ο αγοραστής μπορεί να έχει ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία εάν η κατάσταση της "αναμενόμενης επιβεβαίωσης" αλλάζει στην "επεξεργασία των κεφαλαίων". Αυτή η αλλαγή της κατάστασης εξηγείται απλά: η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη και ο όρος της προστασίας της έχει λήξει, πράγμα που σημαίνει ότι ο αγοραστής έχασε την περίοδο που ήταν δυνατόν να ανοίξει μια διαφορά.
Ο αγοραστής μπορεί επίσης να διαταραχθεί από το ζήτημα της παραλαβής κεφαλαίων κατά την έκδοση απόδοσης Aliexpress. Όταν τα χρήματα μεταφέρονται στον λογαριασμό του αγοραστή και πότε - όχι;
Αξίζει να περιμένετε επιστροφή χρημάτων, υπό την προϋπόθεση ότι ο πωλητής επιβεβαίωσε την κατάργηση της παραγγελίας. Επίσης, τα χρήματα θα μεταφερθούν στο λογαριασμό του αγοραστή εάν η παραγγελία δεν έχει ακόμη διαμορφωθεί και αποσταλεί.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επιστροφή χρημάτων:
Η διάρκεια της διαδικασίας για την πίστωση κεφαλαίων στον λογαριασμό του αγοραστή μπορεί να βρεθεί στον ίδιο τον πόρο Aliexpress.
- Εάν αναμένεται η λήψη κεφαλαίων για την ακυρωμένη παραγγελία για λογαριασμό κάρτας, τότε η επιστροφή εκδίδεται σε 10 ημέρες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η διαδικασία καθυστερεί.
- Το ποσό των χρημάτων σε τραπεζική μεταφορά διαρκεί το ίδιο ποσό.
- Εάν ο αγοραστής κατέβαλε για την παραγγελία μέσω των συστημάτων πληρωμών Moneybookers, Qiwi ή Webmoney, τότε μπορείτε να περιμένετε απόδοση σε 3-5 εργάσιμες ημέρες.
- Όταν χρησιμοποιείτε πιστοποιητικό δώρου κατά την πληρωμή της παραγγελίας και ακύρωση αυτής της παραγγελίας, τα χρήματα επιστρέφονται στον αγοραστή αμέσως μεταφέροντας στο λογαριασμό του αγοραστή.
Πόσο καιρό η επιστροφή τελευταία
Πού να δείτε και να ελέγξετε την κατάσταση της "αποζημίωσης επεξεργασίας" στο AliExpress;
- Οι πληροφορίες σχετικά με το στάδιο της επιστροφής των κεφαλαίων περιέχονται στην καρτέλα "Πληρωμή". Γίνεται προσιτό μετά την τοποθέτηση της κατάργησης της παραγγελίας.
Ο αγοραστής μπορεί να δει το χρονοδιάγραμμα της επιστροφής χρημάτων κατά το άνοιγμα της καρτέλας. - Η κατάσταση της "αποζημίωσης επεξεργασίας" εμφανίζεται εάν τα χρήματα εξακολουθούν να βρίσκονται στο aliexpress. Σε περίπτωση που τα χρήματα έχουν ήδη μεταφερθεί στον αγοραστή, εμφανίζεται η κατάσταση της παραγγελίας "αποζημίωση".
- Εάν εμφανιστεί η κατάσταση της παραγγελίας "αποζημίωση", τότε τα χρήματα θα συγκεντρωθούν στο λογαριασμό του αγοραστή εντός 3-15 εργάσιμων ημερών.
Πού να βρείτε πληροφορίες σχετικά με την αποζημίωση
- Εάν τα χρήματα δεν λαμβάνουν χρήματα στο λογαριασμό του αγοραστή μετά την εγγραφή της επιστροφής, τότε είναι απαραίτητο να γράψετε στην υπηρεσία υποστήριξης AliexPress. Απλά περιγράψτε το πρόβλημα στα ρωσικά.
- Από το Alienspress, ο αγοραστής μπορεί να λάβει ένα μήνυμα σχετικά με την επιβεβαίωση της επιστροφής και ότι τα κεφάλαια θα πρέπει ήδη να μεταβούν στο λογαριασμό του με το χρόνο. Στην περίπτωση αυτή, ο λόγος για την καθυστέρηση της παραλαβής χρημάτων στον λογαριασμό πρέπει να αναζητηθεί στην τράπεζα ή να επικοινωνήσει με την τεχνική υποστήριξη του συστήματος πληρωμών, ο πελάτης του οποίου είναι ο αγοραστής.
- Η κατάσταση της παραγγελίας "επεξεργασία αποζημίωσης" μπορεί να παραμείνει μετά την επίτευξη των χρημάτων στο λογαριασμό του αγοραστή. Αυτό οφείλεται σε σφάλματα στη λειτουργία του συστήματος.
Ο αγοραστής μπορεί να μην παρατηρήσει την επιστροφή χρημάτων. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιεί συνεχώς μια τραπεζική κάρτα και κατά τη στιγμή της μεταφοράς χρημάτων από την Alieskspress, υπήρχε ένα ορισμένο χρηματικό ποσό στην κάρτα. Η επιστροφή στις συναλλαγές εμφανίζεται η ημερομηνία κατά την οποία καταβλήθηκε η παραγγελία.
Η ημερομηνία επιστροφής των κεφαλαίων στον λογαριασμό του αγοραστή δεν εμφανίζεται. Ως εκ τούτου, τα χρήματα μπορούν να επιστρέψουν στον αγοραστή ανεπαίσθητα.
- Περιμένοντας την επιστροφή χρημάτων με το Aliexpress, μην ανησυχείτε και να ανησυχείτε μάταια. Διπλώστε τον εαυτό σας: Δεν υπάρχουν περιπτώσεις όταν η επιστροφή των κεφαλαίων δεν ήρθε στον αγοραστή μετά την κατάργηση της παραγγελίας.
Για να δείτε την κατάσταση μιας παραγγελίας στο AliexPress:
- Πρέπει να συνδεθείτε στο σύστημα AliexPress
- Μεταβείτε στον προσωπικό λογαριασμό
- Κάντε κλικ στην καρτέλα "Οι παραγγελίες μου"
- Επιλέξτε μια παραγγελία που ενδιαφέρεται
- Κάντε κλικ στο κουμπί "Διαβάστε περισσότερα" (βρίσκεται δίπλα στην παραγγελία)
- Μετά από αυτό, ο αγοραστής θα μπορεί να δει την τρέχουσα κατάσταση παραγγελίας
Πώς να διαπιστώσετε ότι τα χρήματα θα συγκεντρωθούν στο λογαριασμό του αγοραστή;
- Το γεγονός ότι έχει γίνει το γεγονός της πληρωμής μπορεί να βρεθεί κάνοντας κλικ στη φόρμα παραγγελίας. Στη συνέχεια, πρέπει να μεταβείτε στην καρτέλα Οικονομικών και από τρεις διαθέσιμες εγγραφές, επιλέξτε πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή. Αυτό το κουμπί μοιάζει με αυτό - πληροφορίες επιστροφής χρημάτων.
- Κάνοντας κλικ σε αυτό, μπορείτε να μάθετε σχετικά με το γεγονός της μεταφοράς: Ημερομηνία, το ποσό της αποζημίωσης. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 1-10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που αναφέρεται στην ανοιχτή καρτέλα.
- ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Εάν κατά τη στιγμή της αποζημίωσης των κεφαλαίων, η πιστωτική κάρτα του αγοραστή είναι αποκλεισμένη, τότε δεν θα υπάρξει δυνατότητα αλλαγής στο σύστημα πληρωμών για το έργο της επιστροφής του σωστού ποσού. Το πρόβλημα που έχει προκύψει επιλύεται επικοινωνώντας με την κατάλληλη τράπεζα.