Finden Sie heraus, was zu tun ist, wenn die von Ihnen im Lamoda -Geschäft bestellten Kleidung oder Schuhe nicht zu Ihnen passen.
Der Inhalt des Artikels
Das Risiko, etwas zu erwerben, das nicht an der Größe geeignet ist, ist eines der größten Risiken, die im Internet Einkäufe begleiten. Dies geschieht auf Lamoda, trotz des Anpassungsdienstes. Was zu tun ist? Ist es möglich, auszutauschen oder zurückzugeben?
Was tun, wenn die Größe nicht in die Reihenfolge von Lamoda passt, wie kann man sich ändern?
Wichtig: Lesen Sie für die erste Bestellung auf der Lamoda -Website die Anweisungen auf der Website hierOder rufen Sie Spezialisten zu Managern an, die höflich helfen, einen Befehl zu erlassen. Kostenlose Runde -Die -Clock -Telefonnummern:
Für Bewohner von Moskau: +7 (495) 134-00-40
Für Regionen: 8 800 333-14-48
Weitere Informationen können auf der Website angezeigt werden http://www.lamoda.ru/help/
Lamoda ist eine Multi-Brand-Internet-Blenden, in der Sie Kleidung und Schuhe für die ganze Familie finden können. Bevor Sie anhalten, um eine Bestellung für Ihre Lieblingssache zu geben, müssen Sie die Dimensionstische auf der Website des Geschäfts studieren. Es wird auch nützlich sein, den Artikel zu lesen " Lamoda ist ein Tisch mit Frauen-, Herren- und Kinderkleidung, Schuhen, Handschuhen, Kopfschmuck, Unterwäsche, Gürteln. Wie kann man die Größe von Kleidung, Schuhen, Handschuhen, Kopfschmuck, Unterwäsche und Gürteln auf Lamoda bestimmen?».
Wenn Sie nur die geringsten Zweifel an der Größe der Größe haben, können Sie sicher sein:
- Wenden Sie sich an den Ladenberater, um die Größe zu klären.
- Bestellen Sie zwei gleichzeitig und nutzen Sie den passenden Service. Sie schauen sich an, was zu Ihnen passt, Sie besser auf Sie sitzt, kaufen und die zweite sofort und kostenlos in den Laden zurückgeben. Wie viele Größen von einer Sache können Sie bestellen, lesen Sie im Artikel " Ist es möglich, mehrere Größen derselben Kleidung auf Lamoda gleichzeitig zu bestellen? Wie viele Dinge können für Lamoda in einer Reihenfolge so viel wie möglich bestellt werden?«.
Sie können die Kleidung von Lamoda zurückgeben, die nicht in die Größe in den Laden passte.
Wenn Sie Kleidung oder Schuhe durch einen Kurier oder mit Lieferung per Post gekauft haben und später festgestellt haben, dass die Größe nicht für Sie geeignet ist, können Sie sie zurückgeben, wenn:
- seit dem Kauf sind nicht mehr als 14 Tage vergangen
- sie haben die Verpackung der Waren nicht beschädigt, die Etiketten nicht abgenommen
- die Waren sind unzureichende Qualität (zum Beispiel mit einer Ehe)
- die Ware entstand von guter Qualität, passte aber nicht in die Größe
- sie haben das Ding nicht bedient, ihre Präsentation beibehalten
Sie können das Rückgabeformular online ausfüllen.
Die Rückgabeverfahren lautet wie folgt:
- Sehen Sie, ob das Formular für seine Rückkehr an das Produkt angeschlossen war. Wenn nicht, müssen Sie in der Lamoda -Website im Abschnitt "Meine Bestellungen" ein Produkt von hochwertigem Waren finden und das Online -Rückgabeformular ausfüllen.
- Sie können lesen, wie das Online -Formular gefüllt ist hier.
- Lesen Sie, wie die Bewerbung für eine Rückgabe ausgefüllt wird hier.
- Wenn das Online -Formular ausgefüllt wird, wird das Dokument mit E -Mail zu Ihnen kommen. Es sollte auf einem Computer gespeichert und gedruckt werden.
- Geben Sie auf dem gedruckten Formular Ihre Signatur ein.
- Fügen Sie eine Kopie Ihres Reisepasse- und Rohstoff -Checks an den Antrag bei. Sie senden das alles zusammen mit den Dingen, die Lamoda nicht an Größe entstanden sind.
Die Form für die Rückgabe von Waren in Lamoda.
Wichtig: Geben Sie in der Online-Form im Bereich „Vernunft“ an, dass sich Kleidung oder Schuhe nicht in Größe der Größe als kleiner oder kleiner erwiesen hat.
Die Rückkehr von Kleidung oder Schuhen, wenn die Größe nicht auftaucht, können Sie per Post oder durch einen Abholpunkt herstellen.
Sie können die Adresse sehen, an die das Paket mit Rückgabe per Post gesendet wird. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Zahlung des Versands anvertraut wird.
Rückgabebedingungen per Post.
Wenn es nicht weit von Ihnen entfernt ist, gibt es einen Gegenstand der Ausstellung von Lamoda -Waren, können Sie dorthin zurückkehren.
Rückgabebedingungen zu dem Ausgabepunkt.
Wenn Sie Kleidung oder Schuhe für Lamoda gekauft haben und es beim Abholungspunkt oder beim Pickpoint-Postmate aufgenommen haben, folgen Sie den Anweisungen im folgenden Bild.
Rückgabebedingungen für die Ausgabespitze oder den Postmate-Pickpoint.
Die Frist für die Rückgabe von Geld für Kleidung oder Schuhe aus dem Lamoda -Geschäft, die nicht in der Größe passten, hängt davon ab, wie Sie eine Rückerstattung vorgenommen haben. Das Geschäft hingegen überträgt das Geld spätestens 10 Tage nach Erhalt seines zurückgegebenen Ding an den Käufer zurück an den Käufer.
WICHTIG: Die Geldrückgabe auf die Karte tritt normalerweise schneller als Mail auf.
Wie erfolgt der Größenaustausch für Lamoda, wenn die falsche Größe gesendet wurde?
Wenn Lamoda Ihnen Kleidung oder Schuhe mit der falschen Menge geschickt hat, die Sie bestellt haben, kann dies in einer der oben genannten Methoden an Sie zurückgegeben werden. Nur in diesem Fall die Zahlung für den Versand, um in den Laden zu gehen.
Wenn Lamoda Ihnen fälschlicherweise die falsche Größe geschickt hat, ist die Weiterleitung bei der Rückkehr für Sie frei.