Je možné zrušit objednávku pro Aliexpress po a před zaplacením za objednávku a po odeslání zboží? Jak požádat o zrušení a jak dlouho trvá zrušení pořadí na Aliexpress?

Jak zrušit objednávku na Aliexpress A minimalizujte své morální a materiální náklady.

Obsah článku

Příčiny a podmínky pro zrušení pořadí na Aliexpress

Tabulka uvádí standardní důvody zrušení objednávky pro Aliexpress.

Standardní důvod zrušení objednávky pro Aliexpress	Důsledky zrušení prodávajícího a kupujícího
Tuto objednávku nepotřebuji.	K zrušení dochází v důsledku zavinění kupujícího. Neexistují žádné sankce týkající se prodávajícího ze správy obchodní platformy Aliexpress. V tomto případě, s výhradou poctivosti slušnosti prodávajícího, dochází k návratu peněz dostatečně rychle.
Omylem jsem duplikoval objednávku.
Objednal jsem (-a) ne produkt, který jsem chtěl (-a).
Doba zpracování objednávky přesahuje stanovené lhůty.	K zrušení dochází přes vinu prodávajícího. Správa obchodního webu ALIEXPress existují sankce týkající se prodávajícího. To má negativní dopad na hodnocení dodavatele. Refundace dochází až po dokončení sporu (spor). Kupující si může nárokovat odškodnění nejen materiálu, ale také morálního poškození.
Neexistuje žádný produkt.
Náklady na objednávku byly zvýšeny prodejcem bez souhlasu.
Odeslání zboží zvoleným způsobem je nemožné.
Prodávající odmítá vést dialog s kupujícím.

Důležité. Podle pravidel Aliexpress Zrušení příkazu je vzájemné rozhodnutí prodávajícího a kupujícího.

To znamená, že prodávající, který splnil všechny podmínky transakce a obdržel potvrzení platby zboží, může kupujícímu odmítnout zrušit objednávku a nadále ji odesílat.

Vezměte v úvahu: Prodávající dostává peníze na svém účtu až poté, co kupující potvrdí přijetí zboží a jeho spokojenost s jeho kvalitou! Až do této chvíle jsou peníze pod ochranou systému Aliexpress.

Rada. Komunikujte s prodejcem v příslušném dialogovém okně. Okno můžete aktivovat kliknutím na tlačítko Zpráva prodejci.Tlačítko je na stránce objednávky produktu (viz níže uvedená fotografie).

V případě otevření sporu/sporu můžete poskytnout korespondenci správy stránek jako základna založená na důkazech potvrzující váš případ.

Umístění zprávy tlačítka pro prodejce na stránce objednávky (web ALIEXPRES)

Rada. Za objednávku nezaplaťte hned. Dejte si čas na konečné rozhodnutí. Koneckonců, není to za nic, co říkají, že dobrá myšlenka pochází z Post Faktum.

Jak zrušit objednávku pro Aliexpress před platbou?

Podle pravidel, Aliexpress, má kupující právo platit za vybrané zboží do 20 dnů. Pokud na konci stanoveného období nebyla platba obdržena, může být systém automaticky zrušen.

Zrušená objednávka zůstává v osobním koši kupujícího, ale jeho stav se mění Dokončeno . Současně se změnou ve stavu objednávky v terénu Akce Objeví se tlačítko Přidejte znovu do koše. Kupující může objednávku přesunout do podnabídky Vzdálené objednávky Jídelní lístek Řízení objednávek Pomocí tlačítka Odpadkový koš.

Umístění tlačítka mozku odpadků v nabídce Správa objednávek ALIEXPRESS

Závěr: Pokud se rozhodnete odmítnout produkt, který jste neměli čas zaplatit, systém transakci zruší automaticky bez jakéhokoli zásahu z vaší strany.

Jak zrušit objednávku pro Aliexpress po platbě, ale před odesláním zboží?

1. Kupující může zahájit postup pro zrušení objednávky až po potvrzení skutečnosti platby. Doba potvrzení závisí na platebním systému používaném kupujícím. Platba z elektronických peněženek s digitálními penězi se potvrzuje několik minut. Potvrzení platby provedené z bankovního účtu může trvat několik dní. V době čekání je objednávka přiřazena status Kontrola platby.

Jakmile prodejce potvrdí výplatu objednávky, změní se stav objednávky Očekává se odesílánía na poli Akce Objeví se tlačítko Zrušit objednávku. Aktivující toto tlačítko, kupující zahájí postup zrušení.

Umístění tlačítka Zrušte objednávku v nabídce Správa objednávek na webu Aliexpress

2. Při žádosti o zrušení objednávky musí kupující uvést důvody pro zrušení transakce a aktivovat tlačítko Poslat. Standardní důvody pro zrušení objednávky pro ALIEXPress jsou uvedeny v tabulce výše v textu.

Okno vyskakování s žádostí o zrušení objednávky na webových stránkách ALIEXPRESS

Vypadání podnabídky se seznamem možných důvodů pro zrušení objednávky

3. Jakmile bude odeslána žádost o zrušení objednávky, na stránce objednávky se zobrazí odpovídající zpráva: Vaše žádost o zrušení objednávky čeká na potvrzení dodavatele.

Zpráva potvrzující odeslání objednávky pro zrušení objednávky

4. Pokud prodejce souhlasí s porušením dohody, status se objeví na stránce objednávky Platba se zpracovává. To znamená, že dohoda byla ukončena a prodávající zahájil vrácení peněz obdrženou za zboží.

Změna stavu objednávky po ukončení transakce

Důležité: Ne všichni prodejci jsou připraveni ukončit dohodu, pokud kupující již za zboží zaplatil. Buďte velmi opatrní a pečlivě zkontrolujte informace, které poskytuje. Požádejte prodejce, aby vám poskytl číslo stopy vaší zásilky a fotokopii nebo skenování oznámení o poště. Pokud prodávající ignoruje vaši žádost nebo poskytne nepravdivá data, můžete otevřít spor a požadovat plnou náhradu za vaše materiální náklady.

Je možné zrušit objednávku pro Aliexpress po odeslání zboží?

Po odeslání zboží není možné objednávku zrušit!

Automatické zrušení objednávky pro Aliexpress

Automatické zrušení objednávky na Aliexpress Vyskytuje se pouze v nepřítomnosti platby, tj. Kupující zadal objednávku, ale nezaplatil ji do 20 dnů.

Vrátí se peníze při zrušení objednávky pro Aliexpress?

Vrácení peněz při zrušení objednávky pro Aliexpress Zaručuje to systém ochrany zákazníků této obchodní platformy.

Peníze nebudou vráceny pouze tehdy, pokud

systém obdržel potvrzení přijetí zboží kupujícím a kvalita obdrženého zboží plně uspokojuje kupujícího;
spor je vyřešen ve prospěch prodávajícího.

Jak dlouho trvá zrušení pořadí na Aliexpress?

Postup pro zrušení objednávky a vrácení peněz trvá asi 20 dní.