Възможно ли е да анулирате поръчката за Aliexpress след и преди да платите за поръчката и след изпращане на стоките? Как да поискате анулиране и колко дълго анулирането на поръчката на Aliexpress?

Как да отмените поръчката на Aliexpress И минимизирайте вашите морални и материални разходи.

Съдържанието на статията

Причини и условия за анулиране на поръчката на Aliexpress

Таблицата изброява стандартните причини за анулиране на поръчката за Aliexpress.

Стандартната причина за анулиране на поръчката за Aliexpress	Последиците от анулирането за продавача и купувача
Нямам нужда от тази поръчка.	Анулирането възниква поради вината на купувача. Няма наказания относно продавача от администрацията на платформата за търговия Aliexpress. В този случай, при спазване на честността на приличието на продавача, връщането на парите се появява достатъчно бързо.
Погрешно дублирах поръчката.
Поръчах (-a) не продуктът, който исках (-a).
Времето за обработка на поръчките надвишава определените срокове.	Анулирането се случва по вина на продавача. Има наказания относно продавача от администрацията на сайта за търговия Aliexpress. Това има отрицателно въздействие върху рейтинга на доставчика. Възстановяването се случва само след приключване на спора (спора). Купувачът може да поиска обезщетение не само на материал, но и на морални щети.
Няма продукт.
Цената на поръчката беше увеличена от продавача без одобрение.
Изпращането на стоките по избрания начин е невъзможно.
Продавачът отказва да проведе диалог с купувача.

Важно. Според правилата Aliexpress Премахването на поръчката е взаимното решение на продавача и купувача.

Това означава, че продавачът, който е изпълнил всички условия на транзакцията и е получил потвърждение за плащане на стоките, може да откаже купувача да анулира поръчката и да продължи да я изпраща.

Вземете предвид: Продавачът получава пари в сметката си само след като купувачът потвърди получаването на стоките и удовлетвореността му от неговото качество! До този момент парите са под защитата на системата Aliexpress.

Съвет. Комуникирайте с продавача в съответния диалогов прозорец. Можете да активирате прозореца, като щракнете върху бутона Съобщение до продавача.Бутонът е на страницата за поръчка на продукта (вижте снимката по -долу).

В случай на откриване на спор/спор, можете да предоставите кореспонденция на администрацията на сайта като база, базирана на доказателства, потвърждаваща вашия случай.

Местоположение на съобщението на бутона до продавача на страницата за поръчка (уебсайт Aliexpress)

Съвет. Не плащайте за поръчката веднага. Дайте си време да вземете окончателно решение. В крайна сметка не е нищо, че те казват, че добрата мисъл идва от пост Факум.

Как да отмените поръчката за Aliexpress преди плащане?

Според правилата, Aliexpress, купувачът има право да плаща за избраните стоки в рамките на 20 дни. Ако в края на определения период плащането не е получено, системата може да бъде анулирана автоматично.

Отменената поръчка остава в личната кошница на купувача, но статутът му се променя на Завършен . Едновременно с промяна в състоянието на ред в полето Действие Появява се бутон Добавете към кошницата отново. Купувачът може да премести поръчката в подменюто Отдалечени поръчки меню Управление на поръчки Използване на бутон Кошче за боклук.

Местоположение на бутона за мозъка на боклука в управлението на менюто на поръчки aliexpress

Заключение: Ако решите да откажете продукт, който не сте имали време да платите, системата ще анулира транзакцията автоматично, без никаква намеса от ваша страна.

Как да отмените поръчката за Aliexpress след плащане, но преди да изпратите стоките?

1. Купувачът може да започне процедурата за анулиране на поръчката само след потвърждаване на факта на плащане. Времето за потвърждение зависи от платежната система, използвана от купувача. Плащането от електронни портфейли с цифрови пари се потвърждава за няколко минути. Потвърждаването на плащането, извършено от банкова сметка, може да отнеме няколко дни. По време на чакането на поръчката е присвоена статуса Проверка на плащането.

Веднага след като продавачът потвърди плащането на поръчката, състоянието на поръчката се променя на Се очаква изпращанеи в полето Действие Появява се бутон Анулирайте поръчката. Активирайки този бутон, купувачът започва процедурата за анулиране.

Местоположението на бутона Анулирайте поръчката в управлението на менюто на поръчки на сайта Aliexpress

2. Когато поиска анулиране на поръчка, купувачът трябва да посочи основанията за анулиране на транзакцията и да активира бутона Изпратете. Стандартните причини за анулиране на поръчката за Aliexpress са дадени в таблицата по -горе в текста.

Изскачащ прозорец с заявка за анулиране на поръчката на уебсайта на Aliexpress

Падане на подменю със списък с възможни основания за анулиране на поръчката

3. Веднага след изпращане на заявката за анулиране на поръчката, съответното съобщение ще се появи на страницата за поръчка: Вашето искане за премахване на поръчката очаква потвърждението на доставчика.

Съобщение, потвърждаващо изпращането на заповедта за премахване на поръчката

4. Ако продавачът се съгласи да прекъсне сделката, състоянието ще се появи на страницата за поръчка Обработка на плащания. Това означава, че сделката е прекратена и продавачът е инициирал възстановяване, получено за стоките.

Промяна на състоянието на поръчката след прекратяване на транзакцията

Важно: Не всички продавачи са готови да прекрати споразумението, ако купувачът вече е платил за стоките. Бъдете изключително внимателни и внимателно проверете информацията, която предоставя. Помолете продавача да ви предостави номера на пистата на вашия колет и фотокопие или сканиране на известие по пощата. Ако продавачът игнорира вашата заявка или предоставя неверни данни, не се колебайте да отворите спора и да поискате пълна компенсация за вашите съществени разходи.

Възможно ли е да анулирате поръчката за Aliexpress след изпращане на стоките?

След изпращане на стоките е невъзможно да се отмени поръчката!

Автоматично премахване на поръчката за аликспресия

Автоматично премахване на поръчката на Aliexpress се среща само при липса на плащане, т.е. Купувачът направи поръчка, но не я плати в рамките на 20 дни.

Ще се върнат ли парите при анулиране на поръчка за Aliexpress?

Възстановяване при анулиране на поръчката за Aliexpress Той е гарантиран от системата за защита на клиентите на тази платформа за търговия.

Парите няма да бъдат върнати само ако

системата получи потвърждение на получаването на стоките от купувача и качеството на получените стоки напълно удовлетворява купувача;
спорът се решава в полза на продавача.

Колко дълго трае отмяната на поръчката на Aliexpress?

Процедурата за анулиране на поръчката и възстановяването отнема около 20 дни.