Разберете какво да правите, ако дрехите или обувките, поръчани от вас в магазина Lamoda, не ви пасват по размер.
Съдържанието на статията
Рискът от придобиване на нещо, което не е подходящо по размер, е един от най -големите рискове, придружаващи покупки в интернет. Това се случва на Lamoda, дори въпреки услугата за приспособяване. Какво да правя? Възможно ли е да обменяте или връщате?
Какво да направите, ако размерът не се вписва в реда от Lamoda, как да се промени?
Важно: За първата поръчка на уебсайта на Lamoda прочетете инструкциите на сайта тукили се обадете на специалисти на мениджъри, които учтиво помагат да направят поръчка. Безплатен кръг -the -Clock телефонни номера:
За жители на Москва: +7 (495) 134-00-40
За региони: 8 800 333-14-48
Допълнителна информация може да се гледа на сайта http://www.lamoda.ru/help/
Lamoda е интернет Blitch на много марки, в които можете да намерите дрехи и обувки за цялото семейство. Преди да спрете, за да направите поръчка за любимото си нещо, трябва да изучите размерите на таблиците на уебсайта на магазина. Също така ще бъде полезно да прочетете статията " Lamoda е маса с размер на женски, мъжки и детски дрехи, обувки, ръкавици, шапка, бельо, колани. Как да определим размера на дрехите, обувките, ръкавиците, шапката, бельото, коланите на Lamoda?».
Ако имате дори и най -малките съмнения относно размера на размера, можете да сте в безопасност:
- Свържете се с консултанта на магазина, за да изясните размера.
- Поръчайте две наведнъж и използвайте услугата за монтаж. Гледате какво ви подхожда, седи по -добре, купете го и върнете втория в магазина веднага и безплатно. Колко размери на едно нещо можете да поръчате, прочетете в статията " Възможно ли е да поръчате няколко размера на едно и също облекло на Lamoda наведнъж? Колко неща могат да бъдат поръчани колкото е възможно повече за Ламода в един ред?«.
Можете да върнете дрехите от Lamoda, която не се побираше по размер в магазина.
Ако сте купили дрехи или обувки през куриер или с доставка по пощата и по -късно сте установили, че размерът не е подходящ за вас, можете да го върнете, ако:
- изминаха повече от 14 дни от покупката
- не сте повредили опаковката на стоките, не сте свалили етикетите от нея
- стоките са дошли неадекватно качество (например с брак)
- стоките дойдоха с добро качество, но не ви пасваха по размер
- не сте управлявали нещата, запазихте презентацията му
Можете да попълните формуляра за връщане онлайн.
Процедурата за връщане е следната:
- Вижте дали формулярът е прикрепен към продукта за нейното връщане. Ако не, трябва да отидете на уебсайта на Lamoda, в секцията „Моите поръчки“, да намерите продукт от стоки с добро качество и да попълните онлайн формуляра за връщане.
- Можете да прочетете за това как се попълва онлайн формуляра тук.
- За това как е попълнено заявлението за връщане, прочетете тук.
- Когато попълването на онлайн формуляра е попълнен, документът ще дойде при вас от E -Mail. Тя трябва да бъде запазена на компютър и да се отпечатва.
- Върху отпечатаната форма поставете подписа си.
- Приложете копие на вашия паспорт и проверка на стоките към заявлението. Изпращате всичко това заедно с нещата, които не са се появили по размер на Lamoda.
Формата за връщане на стоки в Ламода.
Важно: В онлайн формата в полето „Разум“ посочете, че дрехите или обувките не са ви пасвали в размер-това се оказа повече или по-малки.
Връщането на дрехи или обувки, ако размерът не се е появил, можете да направите по пощата или чрез точка за пикап.
Можете да видите адреса, на който пакетът с връщане се изпраща по пощата. Моля, обърнете внимание, че плащането на доставка ще ви бъде поверено.
Условия за връщане по пощата.
Ако не далеч от вас, има артикул за издаване на стоки Lamoda, можете да се върнете там.
Условия за връщане към точката на издаване.
Ако сте купили дрехи или обувки за Lamoda и го вземете в Pickp.ru Point Point или Pickpoint Postmate, следвайте инструкциите на снимката по-долу.
Условия за връщане към точката на издаване на пикап.RU или поща.
Крайният срок за връщане на пари за дрехи или обувки от магазина Lamoda, който не се побираше по размер, зависи от това как сте направили възстановяване. Магазинът, от друга страна, прехвърля парите обратно на купувача не по -късно от 10 дни от датата на получаване на върнатото му нещо.
Важно: Връщането на парите към картата обикновено се случва по -бързо от пощата.
Как се случва обменът на размер за Lamoda, ако е изпратен грешен размер?
Ако Lamoda ви изпрати дрехи или обувки с грешна сума, която сте поръчали, тя може да ви бъде върната в един от горните методи. Само в този случай плащане за доставка, за да отидете до магазина.
Ако Lamoda погрешно ви изпрати грешен размер, пренасочването при връщане ще бъде безплатно за вас.